Această problemă apare destul de des și dacă te-a ocolit, atunci ești foarte norocos. Am întâlnit în mod repetat diverse erori și o piață Google Play complet nefuncțională pe Android, așa că vă împărtășesc experiența mea personală despre cum puteți readuce în stare de funcționare cel mai popular serviciu de la Dobra Corporation.

Deci, defecțiunile Magazinului Google Play pot fi variate: probleme tehnice pe partea de service, erori constante, blocări ale aplicației și inoperabilitate completă. În acest tutorial, vă voi oferi câteva sfaturi utile despre cum să remediați acest lucru.

1. Reporniți Android

Primul pas este să reporniți dispozitivul. Acest lucru rezolvă de obicei majoritatea problemelor cu Google Play. Dacă nu ajută, să mergem mai departe.

2. Resetați setările Google Play Market

Pentru asta:

1. Accesați setări.

2. Deschideți „Aplicații” sau „Manager de aplicații”.

3. Găsiți Google Play Store în listă și apăsați pe el.

4. În fereastra de setări ale aplicației, selectați „Ștergeți datele” și „Ștergeți memoria cache”.

Cred că acest lucru ar trebui să ajute și mai mulți utilizatori, dar dacă nu, să mergem mai departe.

3. Dezinstalați actualizările Google Play Market

Procedăm în același mod ca în paragraful 2, dar acum în loc de „Ștergeți datele” și „Ștergeți cache” faceți clic pe „Ștergeți actualizările”.

Aceasta va readuce Play Market la starea inițială la momentul instalării.

4. Resetați setările aplicației „Servicii Google Play”

Accesați din nou setări, deschideți „Aplicații” și găsiți „Servicii Google Play” în listă. Deschideți-l și, de asemenea, ștergeți memoria cache și datele.

5. Goliți memoria cache și datele „Google Services Framework”

Accesați Setări → Aplicații → fila Toate. Selectați „Google Services Framework”. Faceți clic pe „Ștergeți datele” și „Ștergeți memoria cache”.

6. Aplicația Conturi Google este dezactivată

Accesați Setări → Aplicații → fila Toate. Selectați „Conturi Google”. Dacă această aplicație este dezactivată, activați-o.

7. Activați „Boot Manager”

În secțiunea de aplicații, glisați spre stânga, accesați fila „Toate” și deschideți „Manager de descărcare”. Dacă îl aveți dezactivat, faceți clic pe „Activați”.

Dacă este deja activat, iar sfaturile anterioare nu au ajutat și Google Play nu funcționează, continuați.

8. Ștergeți contul Google și restaurați-l

Puteți afla mai multe despre acest lucru în instrucțiunile:. Acolo, la pasul 6, selectați „Ștergeți contul”.

9. Aplicații care blochează Google Play Market

Unele programe pot bloca Magazinul Play. De exemplu, binecunoscuta aplicație Freedom, care vă permite să faceți gratuit achiziții în aplicație, poate interfera cu funcționarea normală a magazinului de aplicații Google.

10. Configurați fișierul „gazde”.

Dacă aveți aplicația instalată, atunci acest articol este pentru dvs.

Această metodă necesită drepturi root. Le puteți obține folosind următoarele instrucțiuni:

Mai întâi, dezactivați aplicația Freedom (în meniul programului, elementul „Stop”) și abia apoi dezinstalați-o.

După aceea, instalați aplicația sau. Apoi găsiți pe parcurs /sistem /etс / fișierul „gazde”, deschideți-l cu un editor de text și lăsați doar această linie (dacă nu, scrieți-l):

127.0.0.1 localhost

Salvați modificările. După aceea, reporniți gadgetul Android.

11. Resetați setările (Hard Reset) Android

Aceasta este cea mai radicală metodă care va șterge toate datele din stocarea internă. Datele de pe cardul de memorie vor rămâne intacte. Instrucțiuni complete pe site-ul nostru: (urmați linkul, aveți nevoie de a doua metodă din articol).

Acest sfat vă va ajuta cu siguranță, așa că nu vă fie teamă - îl puteți folosi și el. Principalul lucru este să creați o copie de rezervă a sistemului înainte de aceasta. Cum să faceți acest lucru, citiți în paragraful 6 al acestui manual.

După aceea, la prima pornire, puteți restaura toate datele din backup-ul creat anterior (backup).

12. Verificați-vă conexiunea la internet

Verificați conexiunea la rețea. Dacă nu se deschide niciun site web în browser, reporniți routerul și așa este.

13. Setați ora corectă (Eroare „Fără conexiune”)

Dacă apare o eroare: „Nu există conexiune”, deși internetul funcționează, atunci acest punct al instrucțiunilor noastre ar trebui să vă ajute.

Setați ora corectă și fusul orar corect. Cel mai bine este să sincronizați aceste setări cu rețeaua. Pentru a face acest lucru, accesați „Setări” → „Data și oră” și bifați în fața articolelor „Data și ora rețelei” și „Fusul orar al rețelei”.

14. Blocarea adreselor IP de către Google

UPD 23.04.2018 După interzicerea Telegramului în Rusia, Roskomnadzor a blocat peste 18 milioane de adrese IP Google, ceea ce a făcut ca mulți utilizatori să aibă probleme de conectare la serviciile companiei, inclusiv la Play Market.

Pentru a restabili accesul la magazinul de aplicații Android, utilizați. Deoarece Google Play nu se va deschide, va trebui să descărcați și un client VPN (de exemplu,

La fel ca Windows, sistemul de operare Android vă permite să instalați aplicații offline, totuși, majoritatea utilizatorilor preferă să folosească Google Store în acest scop, sau mai bine zis, programul special Play Market. Această metodă nu este doar mai convenabilă, ci și mai sigură decât instalarea dintr-un fișier APK, deoarece multe aplicații sunt scanate de un program antivirus înainte de a fi publicate.

Din păcate, nici Play Market, nici sistemul de operare Android în sine nu sunt perfecte, așa că din când în când utilizatorii trebuie să se confrunte cu diverse erori, inclusiv erori din Google Store. Pentru unii, Play Market pur și simplu nu se deschide, pentru alții nu se poate conecta la server, cineva se plânge de incapacitatea de a efectua cutare sau cutare operațiune.

Motivele pentru care Play Market nu funcționează sunt legate într-o măsură mai mare de disfuncționalități ale sistemului în sine, dar de multe ori se întâmplă ca vina defecțiunilor Magazinului să fie însuși utilizatorul, care a schimbat voluntar sau involuntar setările sistemului Android. Ce ar trebui să faci dacă magazinul Google, care înainte funcționa normal, nu mai funcționează brusc?

Probleme temporare

Problemele din App Store pot fi cauzate de întreruperi temporare ale serviciilor de sistem. Acest lucru explică pe deplin de ce Play Market nu funcționează pe Android. Ce să fac? Indiferent cât de banal ar suna, o simplă repornire a dispozitivului ajută adesea în astfel de cazuri.

De asemenea, trebuie menționat că problemele cu Magazinul pot fi legate de probleme de pe serverele Google. Este foarte ușor să verificați acest lucru, doar încercați să deschideți Magazinul într-un browser sau de pe alt dispozitiv.

Lipsa conexiunii la internet

Verificați dacă totul este în regulă cu conexiunea dvs. la Internet, dacă aveți suficiente fonduri în cont, dacă s-a epuizat limita de trafic mobil, dacă ați părăsit zona de acoperire, dacă sursa semnalului este un router, asigurați-vă că că distribuie Internetul, iar dispozitivul mobil vede rețeaua și este conectat la aceasta.

Lost Store și setările serviciilor Google

Este posibil ca problema să fie legată de o defecțiune a setărilor Magazinului propriu-zis sau a serviciilor Google. Eliminați această opțiune. Accesați secțiunea de gestionare a aplicațiilor și, găsind Play Market acolo, ștergeți memoria cache a acesteia. Dacă acest lucru nu este suficient, faceți clic și pe butonul „Ștergeți datele”.

Aceste acțiuni vor șterge fișierele temporare, vor reseta setările Play Market la valorile implicite și, dacă problema a fost aici, o vor restabili să funcționeze. Aceiași pași trebuie repetați pentru aplicația Servicii Google Play. Vă rugăm să rețineți doar că după resetare va trebui să vă conectați din nou.

Actualizări problematice

Dacă Play Market pe Android nu pornește după actualizare, este posibil ca sursa problemei să fie erorile din pachetul de actualizare. Încercați să dezinstalați actualizarea sau să reveniți la o versiune anterioară a aplicației, dacă este disponibilă. În aceste scopuri, este bine să aveți pe dispozitiv un fel de software de backup pentru aplicații, de exemplu, SYNCit HD.

Managerul de descărcări sau Conturile Google au fost dezactivate

Sistemul de operare Android are o aplicație de serviciu numită Download Manager. Se crede că pentru ca Play Market să funcționeze corect, trebuie să funcționeze. Accesați Gestionarea aplicațiilor, accesați fila Toate, găsiți aplicația Manager de descărcare și asigurați-vă că funcționează. Dacă Managerul nu este activ, activați-l.

În același timp, vă recomandăm să găsiți aplicația Conturi Google și, de asemenea, să vă asigurați că este și ea activă. Dacă această aplicație este dezactivată, Play Market nu se va deschide și, dacă o face, cel mai probabil va funcționa incorect.

Erori de acces la contul Google

Motivul pentru care nu puteți intra pe Playlist Market poate fi o eroare la accesarea contului dvs. Google. Puteți rezolva această problemă ștergând și reconectandu-vă Contul Google.

Deoarece ștergerea unui cont poate duce la pierderea informațiilor despre utilizator, trebuie să faceți o copie de rezervă a datelor importante înainte de a efectua operația.

Prezența aplicațiilor incompatibile pe dispozitiv

Unele aplicații terță parte, în special Freedom, pot bloca accesul la serviciile Google și, prin urmare, pot perturba Play Market. Dacă utilizați Freedom sau o altă aplicație similară și bănuiți că aceasta este cea care provoacă funcționarea defectuoasă a Magazinului Google, dezinstalați-o. Trebuie să eliminați corect astfel de programe, și anume, mai întâi trebuie să opriți aplicația și abia apoi să apăsați butonul de dezinstalare. Uneori, un serviciu VPN care rulează împiedică Piața să funcționeze corect. Încercați să o opriți temporar.

Fișierul HOSTS a fost modificat

O serie de aplicații terțe, cum ar fi, de exemplu, aceeași Freedom, pot modifica fișierul de sistem HOSTS, care este responsabil pentru configurarea conexiunilor cu gazdele de la distanță. Există posibilitatea ca un program terță parte să-și fi scris datele în acest fișier, ceea ce împiedică conexiunea normală la serverele Google. Prin urmare, după dezinstalarea completă a aplicațiilor discutabile, ar trebui să verificați fișierul HOSTS.

Pentru a-l accesa, trebuie să fii root. Să presupunem că le aveți. Accesați managerul de fișiere din locație / sistem / etc, deschideți fișierul specificat cu orice editor de text și ștergeți tot conținutul din acesta, cu excepția liniei 127.0.0.1 localhost. Salvați fișierul, reporniți dispozitivul și testați Play Market.

Fișierele din magazin sunt corupte

Un alt motiv pentru care Play Market nu pornește poate fi o încălcare a integrității fișierelor sale. O astfel de daune ar fi putut avea loc după un atac de viruși sau după manipularea de către utilizator a fișierelor Store. În acest caz, trebuie să încercați să reinstalați Play Market. Dezinstalați aplicația în modul standard, curățați sistemul cu CCleaner sau alt cleaner, apoi descărcați fișierul de instalare APK al Market dintr-o sursă de încredere și produceți-l în orice mod convenabil pentru dvs.

Ora incorectă este setată în setări

Și acum să luăm în considerare situația în care Play Market nu funcționează prin Wi-Fi sau internet mobil și spune „Fără conexiune”, deși se știe cu siguranță că totul este în regulă cu conexiunea la internet de pe dispozitiv. Cea mai probabilă cauză a acestei probleme este momentul greșit din setări. Accesați secțiunea pentru dată și oră și bifați casetele de lângă opțiunile „Fus orar al rețelei” și „Data și ora rețelei”. După aceea, data și ora vor fi sincronizate automat.

Resetarea dispozitivului la setările din fabrică

Resetarea la setările din fabrică sau Hard Reset este o metodă dificilă la care ar trebui să se recurgă numai atunci când alte metode nu au dat rezultate. Înainte de resetare, este imperativ să faci o copie de rezervă a datelor tale personale, precum și a aplicațiilor necesare, deoarece toate vor fi șterse. Puteți începe procedura de resetare hard fie din secțiunea Recuperare și resetare, fie din meniul Recuperare (modul de recuperare).

Intermitent

Acesta este poate cel mai radical mod de a restabili Piața. Au existat cazuri în care Google Store, precum și alte aplicații, servicii și sistemul de operare Android însuși, au continuat să funcționeze defectuos chiar și după o resetare din fabrică. În acest caz, puteți recurge la intermitent ca opțiune extremă.

Rezumat scurt

Așadar, am prezentat principalele motive pentru care Play Market pe Android adesea nu se deschide și am indicat ce trebuie făcut în majoritatea cazurilor descrise. Este necesar, totuși, să înțelegem că există probleme, ca să spunem așa, de natură privată, cu care trebuie să se confrunte utilizatorii de dispozitive mobile cu firmware personalizat. Același lucru ar trebui spus și despre proprietarii de telefoane mobile chinezești, în firmware-ul cărora serviciile Google nu sunt utilizate în principiu. Erorile din Magazinul Play, de exemplu, după instalarea acestuia pe un smartphone Meizu, pot fi cauzate de alte motive, care ar trebui luate în considerare în contextul caracteristicilor dispozitivului mobil și al mediului software al acestuia.

Proprietarii de dispozitive Android se confruntă destul de des cu o problemă destul de neplăcută: Play Market nu funcționează, fără de care smartphone-ul sau tableta nu vor primi actualizări pentru aplicații, iar utilizatorul nu va putea descărca jocul care îi place. Dacă nici nu v-a ocolit, atunci din articolul de astăzi veți învăța cum să o faceți. Credeți-mă, nu este nimic complicat, dar înainte de a trece la soluții, trebuie să vă dați seama din ce motive nu funcționează Play Market.

Motive pentru care Play Market nu funcționează pe Android

Foto: Piața de joc nu funcționează

Există de fapt zeci, dacă nu sute, de motive. Cele mai frecvente și frecvent întâlnite:

• Play Market poate să nu funcționeze din cauza lucrărilor tehnice. Bineînțeles, acest lucru se întâmplă extrem de rar, dar nu ar trebui să îl tăiați. De regulă, acestea se desfășoară pentru o perioadă scurtă de timp, prin urmare este suficient să așteptați puțin și să încercați să reintrați în Play Market.
• Din cauza orei sau datei greșite. Un motiv foarte frecvent este atunci când utilizatorul pur și simplu nu observă că ora este afișată incorect. De regulă, Play Market nu funcționează și, ca explicație, este afișată o eroare că nu există conexiune.
• Probleme de conexiune la internet. Foarte des Play Market nu funcționează din cauza lipsei de acoperire a rețelei sau a conexiunii la un punct de acces.
• Au existat modificări în fișierul hosts. Programele instalate pe dispozitiv pot modifica fișierele de sistem Android. Ca urmare, Magazinul Play se poate opri. Pentru a remedia situația, trebuie să editați fișierul, care este descris mai jos.
• Play Market pe Android poate să nu funcționeze din cauza diferitelor aplicații, de exemplu Freedom, care blochează accesul la acesta.

Ce să fac. Modalități de a remedia erorile

Deci, ne-am dat seama de motive. Desigur, pot fi mult mai multe, noi le-am selectat doar pe cele mai frecvente. Cu toate acestea, metodele de „revitalizare” a Play Market, pe care o vom analiza, funcționează în majoritatea cazurilor.

Verificarea conexiunii la rețea

În primul rând, asigurați-vă că dispozitivul este conectat la internet și că funcționează efectiv. Este foarte ușor să verificați acest lucru - lansați browserul și încercați să încărcați orice pagină. Dacă toate celelalte nu reușesc, accesați setările și asigurați-vă că transferul de date este activat. Dacă utilizați Wi-Fi, atunci verificați conexiunea în consecință.

Reporniți dispozitivul, setați ora

Cea mai ușoară metodă care poate fi aplicată atunci când Play Store nu funcționează și când smartphone-ul îngheață și pentru multe alte probleme. Este posibil să fiți sceptici cu privire la această metodă, dar în 50% din cazuri, o repornire ajută la rezolvarea problemei.

Dacă sunteți sigur că totul este în ordine cu conexiunea la Internet, atunci merită să verificați setările de oră și dată. Se întâmplă că utilizatorul a setat incorect luna sau ziua, ceea ce a dus la o eroare de genul „Fără conexiune”. Verificați cu atenție datele introduse.

Resetarea setărilor și golirea memoriei cache

• Accesați setările dispozitivului (imaginea angrenajului).
• Găsiți elementul „Aplicații” sau „Manager de aplicații”, care listează toate programele instalate.
• Găsiți Google Play Market cu pictograma corespunzătoare.
• Aici căutăm butoanele „Șterge memoria cache”, „Șterge datele” și „Șterge actualizări” - faceți clic pe tot.
• Pentru a remedia funcționarea, vă recomandăm să reporniți dispozitivul, astfel încât sistemul să vadă modificările mai repede

În plus, o operațiune similară se poate face cu un alt program - „Servicii Google Play”. Îl puteți găsi aici.

După aceea, verificăm dacă Play Market funcționează, problema este rezolvată - grozav, nu - treceți la pasul următor.

Pornim ceea ce am oprit

Adesea, utilizatorii dezactivează accidental sau intenționat serviciile sau programele care sunt importante pentru sistem și, ca urmare, Play Market nu funcționează. Asigurați-vă că aplicația Conturi Google este activă selectând elementul corespunzător din lista de programe. Dacă este dezactivat, faceți clic pe butonul Activare. De asemenea, verificați dacă aplicația Download Manager este activată, fără de care, apropo, multe servicii de pe un dispozitiv Android ar putea să nu funcționeze. După finalizarea pașilor, încercați să lansați Magazinul Play. Încă nu funcționează? Nu vă descurajați, am luat în considerare doar o parte din metode.

Eliminați contul Google

Problemele cu accesul la Magazinul Play pe Android provin adesea dintr-o configurare incorectă a contului Google. Este reprezentat de un cont care conține login-ul și parola introduse în timpul înregistrării (prima intrare în Play Market). Nu este clar de ce, dar problemele de cont sunt cele care provoacă adesea diverse erori, inclusiv cele cu Play Market, mai ales pe versiunile mai vechi de Android.

Înainte de a continua cu ștergerea contului dvs. Google, trebuie să salvați datele importante (sincronizare), altfel puteți pierde informațiile necesare.

• Mergem la setari.
• Găsim secțiunea de conturi, care listează toate serviciile, datele din care sunt stocate în memoria dispozitivului.
• Selectăm elementul „Google”.
• Veți vedea toate conturile asociate cu serviciile Google.
• Selectați-l pe cel pe care îl utilizați făcând clic pe el.
• Va apărea un meniu în care sunt listate acțiunile posibile, selectați „Sincronizare”.
• Marcăm elementele care trebuie sincronizate. De obicei, utilizatorii fac copii de rezervă ale contactelor sau datelor personale din memoria dispozitivului. Apropo, în același meniu puteți pune o bifă în fața „Sincronizare automată” - cele mai importante informații cu siguranță nu vor fi șterse.
• Așteptați puțin pentru finalizarea procesului

Acum vă puteți șterge contul în siguranță, fără să vă faceți griji că toate datele se vor pierde. Pentru a șterge, faceți clic pe cele trei puncte (meniu) situate în colțul din dreapta sus. Selectați „Ștergeți” din listă. După confirmarea acțiunii, contul dvs. va fi șters. Reporniți dispozitivul și apoi încercați să lansați Play Market introducând numele de utilizator și parola pentru cont. De obicei, această metodă ajută la rezolvarea problemei.

Eliminarea aplicațiilor terță parte

Ați încercat mai multe metode, dar Play Market tot nu funcționează? Este posibil ca cauza problemei să fi fost acțiunile dvs. care au perturbat performanța sistemului. Cert este că Android, spre deosebire de iOS, nu este atât de strict cu aplicațiile necunoscute. Sistemul de operare, precum și App Store, verifică cu atenție fiecare program, prevenind cele suspecte de pe smartphone. Pe Android, puteți instala orice doriți. Aceeași Play Market este plină de programe de neînțeles.

Foarte des, aplicația Freedom, care este populară în rândul utilizatorilor, duce la inoperabilitatea Magazinului Play. Este folosit pentru a ocoli verificarea licenței pe care o face Play Market. De asemenea, este folosit de utilizatori pentru a emula achizițiile (le face gratuit) în jocuri. Adică, interceptează în mod specific solicitările de aplicații către Google Play. Prin urmare, soluția la problema cu Play Market care nu funcționează, dacă Freedom este instalată, este fie dezactivarea, fie dezinstalarea completă a programului.

Problemele pot fi asociate și cu alte programe. Gândiți-vă la ce aplicații ați instalat înainte ca Play Market să nu se mai lanseze pe tabletă sau smartphone. Derulați prin lista de programe instalate, eliminând cele care credeți că pot afecta funcționarea aplicației. În cele din urmă, reporniți dispozitivul.

Verificarea și curățarea sistemului

În timpul lucrului, în sistemul de operare se pot acumula diverse gunoi, ceea ce va interfera cu lansarea și funcționarea Magazinului Play pe Android. Curățarea este foarte simplă: instalați aplicația Clean Master (din moment ce nu putem lansa Play Market, descărcați-o pe un computer și aruncați-o pe un smartphone sau tabletă), începeți verificarea și așteptați ca procesul să se încheie. Nu va fi de prisos să verificați sistemul pentru viruși. Pentru a face acest lucru, descărcați antivirusul de pe site-ul oficial al dezvoltatorului de software antivirus - astăzi multe companii acceptă dispozitive mobile, de exemplu Dr. Web sau Kaspersky.

Remedierea fișierului hosts

O metodă de lucru care se potrivește utilizatorilor avansați. Apropo, îl recomandăm în cazul în care nu doriți să ștergeți Freedom prin refuzul monedelor gratuite în jocuri. Problema este că unele aplicații își rulează „rădăcinile” în fișierele de sistem ale sistemului de operare, modificându-le ușor pentru a-și crea cele mai confortabile condiții.

Vă rugăm să rețineți că această metodă funcționează numai cu dispozitivele care au ROOT (drepturi de superutilizator). Obținerea lor este de fapt foarte simplă și destul de rapidă, de exemplu, folosind programe: Framaroot, VRoot, King ROOT (nu funcționează pe toate dispozitivele). Deși, dacă au apărut modificări în fișierul hosts, atunci cel mai probabil aveți deja drepturi ROOT.

Deci, pentru început, dacă aplicația Freedom este instalată, dezactivați-o în meniul Aplicații (Setări).

• Asigurați-vă că aveți drepturi de superutilizator (puteți instala programul Root Checker).
• Porniți unul dintre managerii de fișiere, acordându-i drepturi de superutilizator (va apărea o fereastră cu o propunere). Vă recomandăm să utilizați ES Explorer sau Root Explorer.
• Deschideți folderul System, apoi ets, unde se află fișierul hosts.

Asigurați-vă că faceți o copie a fișierului, salvându-l într-un alt loc, astfel încât, în caz de probleme, puteți readuce totul la starea inițială.

• Faceți clic pe fișierul ținând degetul până când apare un meniu, în care faceți clic pe elementul „Editare”.
• Ștergeți totul, cu excepția „127.0.0.1 localhost”.
• Confirmați salvarea modificărilor în fișier.

Reporniți tableta sau smartphone-ul, apoi verificați dacă Play Store funcționează. Dacă cauza problemei se află în fișierul hosts, atunci aplicația este garantată să pornească.

Resetarea setărilor Android

Dacă metodele de mai sus nu au ajutat și Play Market încă nu funcționează, atunci trecem la măsuri radicale - o revenire la setările din fabrică.

În timpul operațiunii, toate datele și programele din memoria telefonului (fotografii, muzică, contacte etc.) vor fi șterse, setările vor reveni la starea inițială (se va schimba tema designului, tonul de apel). În general, smartphone-ul tău va fi ca nou. Așa că aveți grijă de datele dvs. făcând o copie de rezervă. Apropo, informațiile stocate pe cardul de memorie nu trebuie șterse.

Pentru a efectua o resetare din fabrică, accesați setările dispozitivului și selectați „Restaurare și resetare” (în versiunile anterioare de Android - „Confidențialitate”). Selectați „Resetați setările telefonului”, citiți avertismentul și confirmați acțiunea. Smartphone-ul se va reporni, după care puteți încerca să intrați în Play Store. În marea majoritate a cazurilor, metoda funcționează, dar trebuie să reinstalați programele necesare.

Pentru utilizatorul de telefon Android, serviciul digital Google Play este principala sursă de aplicații utile și actualizări ale applet-urilor deja instalate. Prin urmare, problema unui blocaj brusc al magazinului este destul de gravă, atunci când Google Play dă o eroare când încearcă să încarce o vitrină virtuală.

Principalele motive pentru care Google Play nu funcționează pot fi:

• Sistemul se blochează pe partea serverelor pentru dezvoltatori
• Probleme de rețea
• Eroare de sistem pe dispozitivul utilizatorului
• Citiri incorecte ale orei și datei
• Găzduiește modificări ale fișierelor

Există mai multe modalități de a revigora accesul la serviciul de distribuție digitală. Vom analiza cele mai accesibile și de încredere metode și vom arăta toți algoritmii pentru rezolvarea problemei folosind exemplul smartphone-ului Fly Cirrus 12 cu cea de-a șasea versiune de Android instalată. Toate soluțiile sunt aplicabile versiunilor anterioare ale sistemului de operare, doar numele elementelor din meniu vor diferi ușor.

Metoda 1. Reporniți dispozitivul

O repornire forțată a dispozitivului, în principiu, poate rezolva majoritatea problemelor în funcționarea aplicațiilor de pe un smartphone. Foarte des, acesta sau acela utilitar se blochează și nu răspunde la comenzile utilizatorului. În acest caz, o repornire rezolvă problema.

Metoda 2. Activarea Contului Google

Unul dintre cele mai comune motive pentru care Google Play nu funcționează este dacă contul dvs. Google a fost deconectat. Pentru a remedia această problemă, urmați din nou procesul de sistem:

• Accesați setările Android
• Selectați elementul Aplicație
• În meniul derulant, selectați Procese de sistem
• Faceți clic pe linia Conturi Google (de obicei este primul în listă)
• Dacă procesul este dezactivat, faceți clic pe butonul Activare

De asemenea, nu va fi de prisos să verificați procesul de sistem Google Play Services, care se află în aceeași listă.

Metoda 3. Resetați setările Google Play

Este posibil ca serviciul să nu mai funcționeze din cauza memoriei cache a aplicației complete. În acest caz, trebuie să ștergeți stocarea de date inutile. Pentru a face acest lucru, în fila Aplicații, găsiți linia cu utilitarul Play Market. Aici, faceți clic pe două butoane: Erase Data și Clear Cache. Aici, făcând clic pe meniul derulant, puteți dezinstala actualizările. După aceea, reporniți telefonul pentru ca modificările să intre în vigoare.

Metoda 4. Activarea managerului de descărcare

Destul de des, utilizatorii, eliberând memoria dispozitivului de încărcări inutile, dezactivează sau opresc aplicații importante, inclusiv Download Manager - un utilitar de sistem responsabil cu descărcarea și actualizarea programelor. Această aplicație se află în lista proceselor de sistem. Accesați setările managerului și faceți clic pe Activare.

Metoda 5. Ștergeți și restaurați contul Google

Uneori, Google Play Market nu funcționează pe telefon din cauza unor probleme cu setările și algoritmii contului. Va trebui să fie șters și restaurat din nou, dar înainte de asta este important să sincronizați datele, adică să faceți o copie de rezervă.

• Intrați în secțiunea Conturi
• Selectați articolul Google
• Selectați secțiunile necesare pentru sincronizare (Calendar, Disc, Contacte și așa mai departe)
• În meniul derulant, faceți clic pe butonul Sincronizare
• sterge-ti contul
• Reveniți la lista de conturi și faceți clic pe Adăugare

La crearea unui cont Google, Android va oferi să restaureze datele dintr-o copie de rezervă. După aceea, rămâne să reporniți telefonul și să încercați să accesați Google Play.

Metoda 6. Eliminați aplicațiile incompatibile

Unele utilități care sunt instalate pe un smartphone prin fișiere apk pot intra în conflict cu aplicația de sistem Google Play și chiar o pot bloca. Acest lucru se întâmplă cel mai adesea cu programul Freedom, care pirata jocurile mobile și vă permite să faceți gratuit achiziții în aplicație.

Astfel de aplicații fac modificări fișierului gazde ale sistemului, care stochează bazele de date ale domeniilor și adreselor IP ale utilizatorului. Dacă programe precum Freedom interferează cu Google Play, accesați setările utilitarului dăunător, opriți procesul și dezinstalați aplicația.

Metoda 7. Resetați setările Android

Un mod destul de radical, deoarece șterge toate datele și fișierele utilizatorului de pe telefon. Prin urmare, înainte de a reveni la setările de sistem la setările din fabrică, salvați toate documentele importante, fotografiile și fișierele video pe un suport media terță parte sau pe un computer. Apoi, faceți următoarele:

• Accesați setările Android
• Selectați elementul Restaurare și resetare
• Va fi util să activați backupul datelor aici. Sistemul va copia parolele de rețea, jurnalul de apeluri, setările aplicației și alte date în contul selectat.
• Faceți clic pe Resetare setări.
• Reporniți dispozitivul

Metoda 8. Verificați-vă conexiunea la internet

În unele cazuri, indicatorii conexiunii la Internet atârnă pe ecranul smartphone-ului: fie mobil, fie Wi-Fi. Adică, indicatorul este aprins, dar nu există nicio conexiune cu Rețeaua. În acest caz, trebuie să mergeți la secțiunea Rețele wireless și să verificați dacă acest sau acel modul este activat în prezent.

Metoda 9. Reconfigurați data și ora în telefon

Una dintre problemele frecvente cu oprirea Google Play este o eroare în setările de dată și oră de pe dispozitivul utilizatorului. De exemplu, când fusul orar este setat incorect. Pentru a rezolva această problemă, accesați setările de dată și oră ale sistemului, setați valorile corecte și activați data, ora și fusul orar al rețelei.

Acum știi ce să faci dacă Google Play nu funcționează. Vă rugăm să rețineți că toate metodele de mai sus nu necesită cunoștințe tehnice speciale, sunt efectuate folosind setări standard și, cel mai important, nu folosesc metode complexe și critice, cum ar fi rootarea unui telefon.