इसे बिजली, गैस, हीटिंग जैसे मानव आराम का हिस्सा माना जाता है। यह दैनिक जरूरतों को पूरा करता है।

उपयोगिताओं, स्वच्छता मानकों की आपूर्ति के लिए नियम हैं, जो निर्धारित करते हैं कि अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान के लिए मानक क्या होना चाहिए। यह सब कानून द्वारा विनियमित है। एक अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान के लिए मानक क्या होना चाहिए?

बुनियादी मानदंड

अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान के लिए मानक SanPiN द्वारा स्थापित किया गया है। यह सूचक 60-75 डिग्री के स्तर पर हो सकता है। अन्य नियम भी हैं:

• 60 डिग्री से कम नहीं - खुली गर्मी की आपूर्ति में;
• 50 से कम नहीं - बंद;
• 75 से अधिक नहीं - दोनों प्रणालियों के लिए।

अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान के लिए यह मानक है जिसे अवश्य देखा जाना चाहिए। हानिकारक बैक्टीरिया और वायरस को पूरी तरह से खत्म करने के लिए यह आवश्यक है। लेकिन अगर इंडिकेटर को 55 डिग्री से ऊपर सेट किया जाता है, तो जलने का खतरा होता है। इस वजह से ठंडे पानी के साथ गर्म पानी का इस्तेमाल किया जाता है।

सर्दियों में एक अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान का मानक स्थापित संकेतक से भिन्न नहीं होता है। निवासियों को इस पर नियंत्रण रखना चाहिए। यदि यह मानदंडों के अनुरूप नहीं है, तो समस्या को हल करने के लिए सक्षम अधिकारियों से समय पर संपर्क करना महत्वपूर्ण है।

और 75 डिग्री से ऊपर का तापमान टूटने का कारण बनता है। प्लास्टिक क्षेत्रनलसाजी, जो कई में है आधुनिक अपार्टमेंट... संकेतकों में मामूली वृद्धि या कमी भी विचलन को दर्शाती है। एक न्यूनतम होना चाहिए, भले ही संचार और ताप उपकरणपुराना। अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान के लिए मानक ग्राहक और सेवा प्रदाता के बीच संपन्न अनुबंध में इंगित किया गया है।

तापमान शासन का पालन करना क्यों महत्वपूर्ण है?

तापमान नियंत्रण जरूरी है। नियमों का पालन करने में विफलता निम्नलिखित परिणामों की ओर ले जाती है:

• बैक्टीरिया का प्रजनन: कम तापमान के साथ, बैक्टीरिया बहुत जल्दी विकसित होते हैं, जो मनुष्यों के लिए हानिकारक है;
• जलना: अत्यधिक गर्म पानी त्वचा को नुकसान पहुंचाएगा, इसलिए मानकों का पालन करना महत्वपूर्ण है।

यही कारण है कि अपार्टमेंट में गर्म पानी का सामान्य तापमान होना चाहिए। मानक नागरिकों के अधिकारों को सुनिश्चित करने की अनुमति देता है।

तापमान में गिरावट का कारण

यद्यपि एक अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान के लिए एक मानक है, फिर भी ऐसे कारण हैं जिनसे तापमान में कमी संभव है:

• जल आपूर्ति प्रणाली या संचार में आपातकालीन स्थितियाँ;
• नेटवर्क संचार के निवारक रखरखाव और मरम्मत का कार्यान्वयन।

ऐसे आयोजन करते समय, गर्म पानी बंद कर दिया जाता है, जिससे लोगों के जीवन की गुणवत्ता प्रभावित नहीं होती है। लेकिन ऐसे मानदंड हैं जहां अधिकतम शटडाउन समय इंगित किया गया है:

• महीने में 8 घंटे;
• लगातार 4 घंटे से अधिक नहीं;
• दुर्घटना की स्थिति में 1 दिन से अधिक नहीं।

यदि शर्तों को बढ़ा दिया गया है, तो सेवाओं के लिए भुगतान की पुनर्गणना आवश्यक है। 0.15% की कमी की आवश्यकता है।

मानदंड की जाँच

अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान के लिए उपयोगिताओं को मानक का पालन करना चाहिए। दस्तावेज़ के सामान्य प्रावधान में मानदंडों के अनुपालन की जाँच के नियम शामिल हैं। निवासियों को पानी के तापमान की जांच करने में सक्षम होना चाहिए। यदि विचलन हैं, तो आपको दावा दायर करने की आवश्यकता है। जल परीक्षण प्रक्रिया में निम्नलिखित चरण शामिल हैं:

• आपको नल खोलने की जरूरत है, और पानी को लगभग 2-3 मिनट के लिए छोड़ दें, इस दौरान ठंडा तरल समाप्त हो जाएगा;
• फिर आपको एक विशेष गिलास में पानी डालना होगा;
• 100 डिग्री के पैमाने के साथ एक संवेदनशील थर्मामीटर को कंटेनर में डुबोया जाना चाहिए;
• आपको थर्मामीटर के गर्म होने का इंतजार करना चाहिए, जिसके बाद रीडिंग दर्ज की जाती है।

हालांकि तापमान मानक एक विस्तृत श्रृंखला में है, कुछ विचलन हो सकते हैं। दिन के दौरान, संकेतक 3 डिग्री और रात में 5 तक भिन्न होते हैं। प्रत्येक 3 डिग्री के लिए, टैरिफ में 0.1% की कमी की आवश्यकता होती है।

आपको कहां संपर्क करने की आवश्यकता है?

यदि मानदंडों से विचलन देखा गया, तो आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए एक अपील आवश्यक है। जब कारण दुर्घटना में होता है, तो डिस्पैचर निष्पादन की अवधि के बारे में सूचित करेगा जीर्णोद्धार कार्य... यदि तापमान कम करने का कोई कारण नहीं है, तो एक आवेदन तैयार किया जाना चाहिए और जमा किया जाना चाहिए।

आबादी से शिकायतों पर विचार जल्दी से किया जाता है यह सुनिश्चित करने के लिए कि आवेदन पर विचार किया जाता है, आपको इसकी संख्या लिखनी होगी, साथ ही कॉल का समय, शिकायत स्वीकार करने वाले व्यक्ति का नाम रिकॉर्ड करना होगा। किसी व्यक्ति की दृढ़ता से, पानी के तापमान को बहाल करने के उपाय किए जाते हैं। यदि यह 40 डिग्री से अधिक नहीं है, तो टैरिफ ठंडे पानी की आपूर्ति के समान होना चाहिए।

क्या होगा अगर पानी खराब गुणवत्ता का है?

तापमान SanPiN के अनुसार निर्धारित किया जाता है। दस्तावेज़ अन्य मानदंडों को भी इंगित करता है जो उच्च गुणवत्ता वाले मानव जीवन को सुनिश्चित करते हैं। पानी स्वाद और गंध के बिना साफ होना चाहिए। सेवाओं के लिए एक शुल्क है, इसलिए यदि कुछ मानकों के अनुरूप नहीं है, तो आपको शिकायत करने की आवश्यकता है। यदि पानी खराब गुणवत्ता का है तो आपको कहां संपर्क करने की आवश्यकता है?

उपभोक्ताओं को निम्नलिखित करने की आवश्यकता है:

• आपको निम्न-गुणवत्ता वाले पानी की प्राप्ति के बारे में बताने के लिए कॉल करना चाहिए, जिसके बाद आपको डिस्पैचर से आवेदन की पंजीकरण संख्या के लिए पूछना होगा;
• कुछ दिनों के भीतर कंपनी या आवास विभाग से एक निरीक्षक आना चाहिए, जो उचित गुणवत्ता के लिए पानी की अपर्याप्तता पर एक अधिनियम तैयार करता है;
• यदि इंजीनियर अनुपस्थित है, तो आपको गृह प्रबंधन कंपनी या पड़ोसियों के कर्मचारी को फोन करना चाहिए, और एक दस्तावेज तैयार करना चाहिए जिसमें सभी के हस्ताक्षर हों।

तैयार दस्तावेज़ में कानूनी बल है, इसलिए इसके आधार पर एक बयान तैयार किया जाता है। शिकायत लगभग उसी तरह लिखी जानी चाहिए जैसे तापमान के लिए। नियामक कानूनी कृत्यों और दस्तावेज़ के विचार के समय का संकेत देते हुए, आवास निरीक्षण के प्रमुख को एक आवेदन लिखना आवश्यक है। केवल एक कारण के रूप में "खराब गुणवत्ता वाले पानी" को नामित करना आवश्यक है।

उसके बाद, निरीक्षक से प्रतिक्रिया आनी चाहिए, और आप समस्या के समाधान की प्रतीक्षा कर सकते हैं। एक सामूहिक आवेदन समीक्षा प्रक्रिया में काफी तेजी लाता है, इसलिए पानी की गुणवत्ता जल्द ही ठीक हो जाएगी।

शिकायत तैयार करना

उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन के मामले में, दावा किया जाता है। इसे आम तौर पर स्वीकृत छवि के अनुसार, साफ और सुपाठ्य लिखावट में लिखना आवश्यक है। यह इंगित करना महत्वपूर्ण है कि आवेदन किसके लिए है। आमतौर पर दस्तावेज़ प्रबंधन कंपनी के प्रमुख के लिए तैयार किया जाता है, जो जल आपूर्तिकर्ता है।

सभी तथ्यों को इंगित करना अनिवार्य है: कॉल, कर्मचारियों से अनुरोध, प्रबंधन कंपनी का दौरा। लिखित शिकायतों को बहुत तेजी से संसाधित किया जाता है, इसलिए उनके परिणाम जल्द ही दिखाई देंगे। तैयार किए गए कृत्यों, दस्तावेजों को सहेजना आवश्यक है। सेवा प्रदाता की ओर से निष्क्रियता होने पर यह सब काम आएगा।

पुनर्गणना कब आवश्यक है?

गर्मियों में एक अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान का मानक आम तौर पर स्वीकृत नियमों से भिन्न नहीं होता है। विचलन के कारण, उस अवधि के लिए लागत को बदला जाना चाहिए जिसके दौरान उपभोक्ता के अधिकारों का उल्लंघन किया गया था। उपयोगिताओं के लिए भुगतान के सिद्धांत हैं, जो रूसी संघ की सरकार के डिक्री में निहित हैं। वहां आप निम्न-गुणवत्ता वाली सेवाओं के प्रावधान और उनके भुगतान के नियमों के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

गर्म पानी की आपूर्ति बिना किसी रुकावट और उचित तापमान और गुणवत्ता के साथ की जानी चाहिए। पुनर्गणना तब की जाती है जब आदर्श से विचलन 3 डिग्री हो। और यह तापमान बढ़ाने और घटाने पर लागू होता है। सेवा की लागत 0.1% कम की जानी चाहिए। यदि संकेतक 40 डिग्री से कम है, तो ठंडे पानी के लिए सेवा का भुगतान किया जाता है।

दिनों या घंटों की लागत को कम करने के लिए, यदि पानी की आपूर्ति की जाती है, तो यह निम्नलिखित तरीके से आवश्यक है:

• दिनों की संख्या को एक महीने में दिनों की संख्या से विभाजित किया जाना चाहिए;
• परिणामी राशि को टैरिफ से गुणा किया जाना चाहिए।

उत्तर वह राशि होगी जिसे कम गुणवत्ता वाले पानी की आपूर्ति के लिए छूट माना जाता है। ये आसान टिप्स आपको सभी सवालों को हल करने में मदद करेंगे। ऐसी समस्याओं को साहसपूर्वक हल किया जाना चाहिए, क्योंकि उनके लिए व्यक्तिगत धन का भुगतान किया जाता है। उपभोक्ता अनुरोध आमतौर पर संतुष्ट होते हैं और प्रदाता सेवा की गुणवत्ता में सुधार करता है।

सचमुच अगले दिन, गर्म पानी "वाष्पीकृत" हो गया और सब कुछ सामान्य हो गया - गर्म पानी का तापमान गिर गया, गर्म हो गया।
मुझे एहसास हुआ कि मैंने कहीं गलती की है। इसलिए मैंने "वैज्ञानिक" पद्धति का उपयोग करने का निर्णय लिया। इसलिए:

लक्ष्य:
1. सामान्य गर्म पानी का तापमान बहाल करें।
2. आपराधिक संहिता को गर्म पानी के लिए उपयोगिताओं की पुनर्गणना करने के लिए बाध्य करना।

अब हमें कानूनों, विनियमों आदि को खोजने की जरूरत है। आदि। जो इस लक्ष्य को प्राप्त करने की अनुमति देगा और, आदर्श रूप से, परिवर्तनों को ट्रैक करने के लिए इन कानूनों की निगरानी भी करेगा। शुरू करने के लिए, आइए जानें कि गर्म पानी का तापमान कितना होना चाहिए, अन्यथा, कानून के अनुसार अचानक, गुनगुना पानी मेरे कारण है;) उपयोगिताओं के बारे में सवालों के मुख्य दस्तावेजों में से एक:
05/06/2011 एन 354 के रूसी संघ की सरकार का संकल्प "अपार्टमेंट भवनों और आवासीय भवनों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगिताओं के प्रावधान पर" (बाद में संकल्प)
संकल्प के परिशिष्ट 1 में खंड 5 शामिल है, तकनीकी विनियमन पर रूसी संघ के कानून की आवश्यकताओं के साथ ड्रॉ-ऑफ के बिंदु पर गर्म पानी के तापमान का अनुपालन सुनिश्चित करना (SanPin 2.1.4.2496-09)
हम सैनपिन 2.1.4.2496-09 पृष्ठ 2.4 को देखते हैं: "पानी के सेवन के बिंदुओं पर गर्म पानी का तापमान, उपयोग की जाने वाली गर्मी आपूर्ति प्रणाली की परवाह किए बिना, कम से कम 60 ° और 75 ° से अधिक नहीं होना चाहिए। इसलिए, आधिकारिक तौर पर गर्म पानी के तापमान को मापना आवश्यक है, और आदर्श से विचलन के मामले में, समस्या के समाधान की मांग करें।यह कैसे करना है? कई विकल्प संभव हैं:
विधि 1
इस विषय पर संकल्प में एक पूरा खंड है।संकल्प का खंड 106:
"उपभोक्ता द्वारा लिखित या मौखिक रूप से (फोन द्वारा) उपयोगिता सेवा की गुणवत्ता के उल्लंघन के बारे में एक संचार किया जा सकता है और आपातकालीन प्रेषण सेवा द्वारा अनिवार्य पंजीकरण के अधीन है। सांप्रदायिक सेवा की गुणवत्ता का उल्लंघन, और ऐसी सांप्रदायिक सेवा का प्रकार। आपातकालीन प्रेषण सेवा का एक कर्मचारी उपभोक्ता को उस व्यक्ति के बारे में सूचित करने के लिए बाध्य है जिसने उपभोक्ता का संदेश (अंतिम नाम, पहला नाम और संरक्षक), जिस नंबर के लिए उपभोक्ता का संदेश पंजीकृत है, और इसके पंजीकरण का समय। ”
07/02/2013 को मैंने कंट्रोल रूम को फोन किया, समस्या के बारे में बताया - "मेरे अपार्टमेंट में गर्म पानी का तापमान कम है, नल लीक हो रहा है गर्म पानी"- सेवा के कर्मचारी ने मुझे अपील पर डेटा बताया: आवेदन संख्या 19 15.00 मास्को समय पर और अपना अंतिम नाम दिया। यह महत्वपूर्ण है। वह क्या करता है? सबसे पहले, जिस समय से पुनर्गणना की जाएगी (संकल्प का पैराग्राफ 111)। और दूसरी बात, समस्या का आधिकारिक पंजीकरण, जिसे आगे की शिकायतों और अन्य दस्तावेजों को तैयार करने के लिए संदर्भित किया जा सकता है।मैंने अपने प्रवेश द्वार के निवासियों से भी बात की, मुझे पता चला कि व्यावहारिक रूप से एक व्यक्ति के माध्यम से ऐसी समस्या है। और उन्होंने जो लिखा, उसे बुलाया - कोई फायदा नहीं हुआ। सामूहिक शिकायत न करना पाप है;) हालांकि, मैंने प्रतीक्षा करने और यह देखने का फैसला किया कि सेवा कंपनी कैसे प्रतिक्रिया देती है।
प्रबंधन कंपनी की ओर से जांच करना आवश्यक है।खंड 108 और 109 के अनुसार, हमारे मामले में, प्रेषण सेवा का एक कर्मचारी उपभोक्ता के साथ गर्म पानी के कम तापमान के तथ्य की जाँच के लिए तारीख और समय से सहमत होने के लिए बाध्य है। उसके बाद, उपभोक्ता से उपयोगिता सेवा की गुणवत्ता के उल्लंघन के बारे में संदेश प्राप्त करने के क्षण से 2 घंटे के भीतर, निरीक्षण के लिए एक समय निर्धारित करें, जब तक कि उपभोक्ता के साथ एक अलग समय पर सहमति न हो। यहां एक बारीकियां है - अपने विश्वसनीय डेटा (पूरा नाम, संपर्क) को इंगित करना अनिवार्य है ताकि वे आपसे संपर्क करें और प्रबंधन कंपनी की ओर से कोई गलतफहमी न हो। फिर, जब वे आपके पास आए और सब कुछ दर्ज किया, तो चेक के अंत में एक अधिनियम तैयार किया जाता है। और यहां तीन संभावित विकल्प हैं (मैं पृष्ठ 109 उद्धृत करता हूं):

"1। यदि निरीक्षण के दौरान उपयोगिता सेवा की गुणवत्ता के उल्लंघन का तथ्य स्थापित होता है, तो निरीक्षण रिपोर्ट निरीक्षण की तारीख और समय, उपयोगिता सेवा के गुणवत्ता मापदंडों के उल्लंघन, उपयोग किए गए तरीकों (उपकरण) को इंगित करती है। निरीक्षण के दौरान ऐसे उल्लंघनों की पहचान करने के लिए, सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता के उल्लंघन की शुरुआत की तारीख और समय के बारे में निष्कर्ष।
2. यदि निरीक्षण के दौरान उपयोगिता सेवा की गुणवत्ता के उल्लंघन के तथ्य की पुष्टि नहीं होती है, तो निरीक्षण रिपोर्ट इंगित करती है कि उपयोगिता सेवा की गुणवत्ता का कोई उल्लंघन नहीं हुआ है।
3. यदि निरीक्षण के दौरान सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता के उल्लंघन के तथ्य और (या) इन नियमों के परिशिष्ट N1 में स्थापित सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता के मापदंडों से विचलन की मात्रा के संबंध में कोई विवाद उत्पन्न होता है, तो निरीक्षण रिपोर्ट है इन नियमों के अनुसार तैयार किया गया है।"

मेरे पास पहला विकल्प था: जब मैंने डिस्पैच सेवा को फोन किया, तो मैंने अपनी दादी के डेटा का संकेत दिया, फिर वे मेरी अनुपस्थिति में उनके पास आए। इसलिए, संपर्क करते समय अपने विवरण का संकेत देना सुनिश्चित करें। परीक्षण के समय मैं भाग्यशाली था, गर्म पानी के नल से पानी का तापमान 52 डिग्री था, जो सामान्य से नीचे है। निरीक्षण रिपोर्ट ऐसे व्यक्तियों (उनके प्रतिनिधियों) द्वारा हस्ताक्षरित निरीक्षण में भाग लेने वाले इच्छुक व्यक्तियों की संख्या के अनुसार प्रतियों की संख्या में तैयार की जाती है, अधिनियम की 1 प्रति उपभोक्ता (या उसके प्रतिनिधि) को हस्तांतरित की जाती है, दूसरी प्रतिलिपि ठेकेदार के पास रहती है, शेष प्रतियां निरीक्षण में भाग लेने वाले इच्छुक पार्टियों को हस्तांतरित कर दी जाती हैं।हालांकि, किसी अज्ञात कारण से, दूसरी प्रति मुझे कभी नहीं भेजी गई, हालांकि मुख्य अभियंता ने फोन पर कहा कि सत्यापन की तारीख से 3 दिनों के भीतर एक अधिनियम भेजा जाएगा। इसलिए सवाल यह है कि इसे मौके पर क्यों नहीं जारी किया गया, क्योंकि इस अधिनियम पर आपराधिक संहिता के प्रतिनिधियों द्वारा हस्ताक्षर किए जा सकते हैं। एक ओर, यह एक प्लस है - आपराधिक संहिता की ओर से एक अतिरिक्त दोष, जो कार्यवाही में मदद करेगा, लेकिन कागज होना चाहिए - क्योंकि यह एक दस्तावेज है जो इस तथ्य की पुष्टि करता है कि सार्वजनिक सेवाएं अपर्याप्त रूप से प्रदान की गई हैं गुणवत्ता। हमें फिर से एक अपील लिखनी होगी।
विधि 2

विधि 1 के समान ही, आप डिस्पैच कार्यालय से संपर्क करने के बाद ही राज्य आवास निरीक्षणालय को भी शिकायत लिखते हैं। अपर्याप्त गुणवत्ता की सेवाओं के प्रावधान (डिक्री के खंड 110) के तथ्य के सत्यापन के संबंध में विवाद होने पर आपको निरीक्षणालय से भी संपर्क करना चाहिए। वैसे ही, मुझे शायद वहाँ लिखना होगा।हाल ही में मैंने डिस्पैचर को फिर से बुलाया, कॉल के 10 मिनट बाद, एक डीईजेड कर्मचारी आया (वह उस समय हमारे घर में था), अपनी उंगली से पानी को छुआ, सहमत था कि यह ठंडा था। उन्होंने कहा कि समस्या आदि को ठीक करने के लिए पर्याप्त लोग, इंजीनियर आदि नहीं हैं। उनकी बातों से मुझे सब कुछ समझ में नहीं आया, लेकिन एक बात साफ है- झंझट अब भी वही है. तो रास्ते में, आपको पता लगाना चाहिए - यह गड़बड़ी प्रबंधनीय है और पहले से योजना बनाई गई है, या यह एक संयोग है। पड़ोसियों और दादी के साथ संचार से, मुझे पता चला कि सेवा कंपनी के कर्मचारी प्रत्येक किरायेदार से कहते हैं - "सब कुछ ठीक है, केवल आपकी (एक) ऐसी स्थिति है और इसी तरह।" सब कुछ ठीक है"। परिस्थितियों के संयोग के संस्करण की संभावना कम हो जाती है, लेकिन तथ्यों की आवश्यकता होती है। यह एक अलग काम है जो लक्ष्यों से परे है और इसके लिए उपायों के एक सेट की आवश्यकता होती है - सामान्य तौर पर, मुझे बेकार नहीं छोड़ा जाएगा।

मैंने यह पत्र लिखा है:

मैंने इसे अपने प्रवेश द्वार के मेलबॉक्स में बिखेर दिया। सोम 11.08.13 को, मैं प्रबंधन कंपनी के खिलाफ अपार्टमेंट में गर्म पानी के कम तापमान के बारे में एक सामूहिक शिकायत तैयार करूंगा और इसे मॉस्को शहर के आवास निरीक्षण को भेजूंगा। मुझे आश्चर्य है कि निरीक्षणालय इस पर कैसे प्रतिक्रिया देगा, सिद्धांत रूप में, उनका बोनस प्रबंधन कंपनी के जाम की पहचान करने से आना चाहिए। आइए देखें कि क्या है)

2019 में मानक के अनुसार नल में गर्म पानी का तापमान SNiP (बिल्डिंग कोड और विनियम) N II - 34-76 और SanPiN 2.1.4.2496-09 द्वारा नियंत्रित किया जाता है। ये दस्तावेज आवासीय भवनों को घरेलू और पीने की जरूरतों के लिए आपूर्ति किए गए पानी की गुणवत्ता निर्धारित करते हैं।

अपर्याप्त नल के पानी की गुणवत्ता

तापमान के अलावा, गर्म पानी का पालन करना चाहिए पैरामीटर जैसेसफाई और दबाव। का क्या फायदा है गर्म पानीअगर यह पतली चाल में चलता है या यह गंदा है? बढ़ा हुआ दबाव भी खुशी का कारण नहीं है: इसमें कपलिंग, वाल्व और जल आपूर्ति प्रणाली के अन्य तत्वों का टूटना शामिल है।

गर्म पानी के लिए, दबाव सीमा 0.3 से 4.5 वायुमंडल तक निर्धारित की जाती है। इन सीमाओं से परे जाना आपराधिक संहिता में पुनर्गणना के लिए आवेदन करने का एक सीधा कारण है।

जलीय पर्यावरण में अशुद्धियाँ जैविक और दोनों हो सकती हैं अकार्बनिकउत्पत्ति: जंग, पृथ्वी प्रणाली में प्रवेश, लकड़ी का क्षय, आदि। यदि ऐसे मामले लगातार और लंबे समय तक होते हैं, तो सफाई प्रणालियों की जांच के अनुरोध के साथ पानी की उपयोगिता के साथ शिकायत दर्ज करना आवश्यक है, जिसे ZhEK के साथ मिलकर किया जाना चाहिए।

मैं शिकायत कैसे दर्ज करूं?

गर्म पानी हमारे आराम का वही अभिन्न अंग है जैसे बिजली, गैस, हीटिंग। जरूरत के स्तर के अनुसार, इसे संतोषजनक भूख और प्यास के बराबर रखा जा सकता है।

यदि हम उपयोगिताओं के प्रावधान के नियमों की ओर मुड़ते हैं, तो रूस के कानून के सैनिटरी नियमों और विनियमों (SanPiN 2.1.4.249 6−09) के अनुसार, गर्म पानी के लिए अनुमेय तापमान सीमा 60 से 75 डिग्री तक होनी चाहिए। .

इसलिए, 65 से 75 डिग्री... इन मूल्यों पर आपको ध्यान देने की आवश्यकता है।

वही दस्तावेज़ रिपोर्ट स्वीकार्य मानदंडपानी के सेवन के बिंदु पर विचलन:

• अगर हम रात के समय (0:00 से 5:00 बजे तक) के बारे में बात कर रहे हैं, तो अनुमेय विचलन 5 डिग्री से अधिक नहीं है;
• यदि यह एक दिन है (सुबह 5:00 से 0:00 बजे तक), तो विचलन 3 डिग्री से अधिक नहीं होना चाहिए।

पुनर्गणना जब तापमान मानकों का पालन नहीं करता है

यदि सेवन के समय गर्म पानी का तापमान केवल 40 डिग्री,तो इसके खर्च के लिए भुगतान टैरिफ के अनुसार किया जाना चाहिए ठंडा पानी... पुनर्गणना करने के लिए, यह करना आवश्यक है तापमान मापपानी।

आरंभ करने के लिए, आपको प्रबंधन कंपनी या आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की प्रेषण सेवा से संपर्क करना चाहिए। अनिवार्य एक आवेदन फिक्सिंगलिखित रूप में निर्धारित एक से नीचे पानी के तापमान पर, आवेदन संख्या, इसकी स्वीकृति का समय और डिस्पैचर का नाम दर्शाता है। शायद मंदी तापमान व्यवस्थापानी की वजह से था तकनीकी खराबीपाइपलाइन या कोई अन्य ज्ञात कारण। इस मामले में, डिस्पैचर आपातकालीन मोड और खराबी के उन्मूलन के समय के बारे में सूचित करने के लिए बाध्य है।

यदि आपूर्ति किए गए गर्म पानी का तापमान अज्ञात कारणों से कम हो जाता है, तो दिन और घंटे पर सहमत होना आवश्यक है। माप लेना।इसके अलावा, माप लेने के बाद, एक अधिनियम तैयार किया जाता है। प्रतियों की संख्याइस दस्तावेज़ की प्रक्रिया में प्रतिभागियों की संख्या के बराबर होना चाहिए। लिए गए मापों के आधार पर, चाहे या नहीं भुगतान की पुनर्गणनाठंड के टैरिफ के अनुसार गर्म पानी।

माप की विशेषताएं

1. पानी को कम से कम दो से तीन मिनट तक निकालना चाहिए।
2. यह ध्यान देने योग्य है कि गर्म पानी कहाँ से आता है (उदाहरण के लिए, एक गर्म तौलिया रेल से या "स्वतंत्र" पाइप से)।

SanPiNu के बीच विसंगति को दूर करना भी आवश्यक है, इसके लिए एक लेख है 7.23 प्रशासनिक संहिता में,वह लगता है "प्रदान करने के लिए मानकों का उल्लंघन उपयोगिताओं" तथा जुर्माना शामिल है.

आख़िर यह तापमान क्यों

मैं यह समझना चाहूंगा कि आवासीय भवन के लिए गर्म पानी के मानदंड क्यों हैं 60 - 75 डिग्री? गर्म पानी की आपूर्ति के तापमान के लिए मानदंड विकसित करते समय, मुख्य बिंदु बैक्टीरिया की वृद्धि और जलने की संभावना है। अर्थात् तापमान रनऐसा होना चाहिए कि हानिकारक बैक्टीरिया मर जाएं, लेकिन साथ ही साथ सेवन किए गए पानी में न हो जलने की चोटें।उत्तरार्द्ध बच्चों के लिए बहुत महत्वपूर्ण है या अस्पताल.

ताजा और गर्म पानी एक बेहतरीन जगह है प्रजनन और आवासलीजियोनेला जैसे खतरनाक बैक्टीरिया। यह जीवाणु बहुत खतरनाक है और हीटिंग, एयर कंडीशनिंग और आर्द्रीकरण प्रणालियों में विकसित हो सकता है।

उदाहरण के लिए, 2007 में Verkhnyaya Pyshma में Legionella निमोनिया के कारण, जो गर्म पानी की आपूर्ति प्रणाली के माध्यम से मिला, से अधिक 160 नागरिक,मौत के 5 मामले दर्ज किए गए।

यदि हम पानी के तापमान शासन पर विचार करते हैं, तो इसका प्रभाव घातक बैक्टीरियानिम्नलिखित:

• 70-80 डिग्री सेल्सियस: इस तापमान पर कीटाणुशोधन प्रक्रिया होती है;
• 66 डिग्री सेल्सियस: लेजिओनेला 2 मिनट के भीतर मर जाता है;
• 60 डिग्री सेल्सियस: 22 मिनट में जीवाणु मर जाता है;
• 55 डिग्री सेल्सियस: 5-6 घंटे में जीवाणु नष्ट हो जाता है;
• 20−45 ° С: बैक्टीरिया के सक्रिय प्रजनन का तापमान;
• 20C से नीचे जीवाणु गुणा नहीं करता है।

ऐसा लगता है कि निष्कर्ष स्पष्ट है: यह उच्च ताप तापमान के साथ गर्म पानी परोसने के लायक है। लेकिन एक नकारात्मक पहलू है। यदि नल में पानी का तापमान 50 डिग्री से अधिक,जलने की संभावना है। 65 डिग्री सेल्सियस से अधिक पानी का तापमान - 2 सेकंड में त्वचा जल जाती है, तापमान 65 डिग्री सेल्सियस - 5 सेकंड में एपिडर्मिस जल जाता है, पानी का तापमान 55 डिग्री सेल्सियस - 90 सेकंड में त्वचा जल जाती है।

इस प्रकार, तापमान बैकअप भंडारणगर्म पानी को गर्म करने और आपूर्ति करने के लिए होना चाहिए बहुत ऊँचा।लेकिन इसका उपयोग केवल एक साथ ठंडे पानी की आपूर्ति के साथ ही संभव है।

किसी भी आधुनिक आरामदायक आवास के लिए गर्म पानी की आपूर्ति प्रणाली की उपस्थिति एक शर्त है। इस कारण से, आवासीय अचल संपत्ति के प्रत्येक मालिक के लिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि नल में गर्म पानी का तापमान, 2016 के एसएनआईपी मानक के अनुसार, नल में क्या होना चाहिए।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि गर्म पानी की आपूर्ति उपभोक्ताओं के लिए एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। इसकी मदद से, वायरस और संक्रमण के गठन, महामारी और महामारी विज्ञान के रोगों के विकास की संभावना कम हो जाती है। साथ ही, गर्म पानी एक ऐसी सुविधा है जो आपको अपार्टमेंट को साफ रखने और उसमें रहने के दौरान असुविधा महसूस नहीं करने देती है।

प्रत्येक व्यक्ति एक साधारण थर्मामीटर का उपयोग करके आने वाले पानी का तापमान माप सकता है। इसलिए, सरकारी नियमों द्वारा अनुमोदित गर्म पानी के नियामक संकेतकों को जानना महत्वपूर्ण है:

• बंद सिस्टम - 50 डिग्री से;
• ओपन सिस्टम - 60 डिग्री से;
• संयुक्त प्रणाली - 75 डिग्री से।

यह पता लगाने के बाद कि कानून के अनुसार एक अपार्टमेंट में गर्म पानी का तापमान क्या होना चाहिए, आप उपयोगिताओं के सामने अपने अधिकारों की सुरक्षित रूप से रक्षा कर सकते हैं। इसी समय, यह महत्वपूर्ण है कि दोनों दिशाओं में कोई विचलन न हो: अपर्याप्त तापमान हानिकारक जीवाणुओं को नहीं मारेगा, और अत्यधिक गर्म पानी जलने का कारण बन सकता है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि गर्म पानी के तापमान का मान अपार्टमेंट इमारतकुछ मामलों में वास्तविक स्थिति से भिन्न हो सकता है। उपयोगिताओं को निम्नलिखित कारणों से जल आपूर्ति प्रणाली में आपूर्ति किए गए पानी के तापमान को कम करने का अधिकार है:

• मेनलाइन या पम्पिंग स्टेशन पर उत्पन्न होने वाली आपातकालीन स्थितियाँ;
• आवास संचार की विफलता;
• अनुसूचित निवारक रखरखाव करना।

इन कारणों से गर्म पानी के वितरण में रुकावट आ सकती है। हालाँकि, वर्तमान नियम उस अवधि की अवधि का भी वर्णन करते हैं जब अपार्टमेंट इमारतों को पानी की आपूर्ति काट दी जाती है:

• लगातार 4 घंटे तक;
• महीने में 8 घंटे तक;
• दुर्घटनाओं के मामले में 24 घंटे तक।

व्यवहार में, उपयोगिताएँ अक्सर निर्धारित समय का उल्लंघन करती हैं। गृहस्वामी स्वयं इस स्थिति को प्रभावित करने की स्थिति में नहीं हैं, लेकिन उन्हें जल तापन के लिए प्रयुक्त टैरिफ की पुनर्गणना की आवश्यकता हो सकती है। अर्थशास्त्रियों ने गणना की कि जब गर्म पानी बंद कर दिया जाता है, तो दर 0.15% कम होनी चाहिए।

गर्म नल में पानी के तापमान को मापने के लिए विशेषज्ञों को आकर्षित करने के लिए यह तुरंत काम नहीं करेगा, क्योंकि एक स्पष्ट सत्यापन एल्गोरिदम है। केवल इसके अनुपालन से एक अधिनियम तैयार करना संभव होगा जिसे उपयोगिताओं और अन्य अधिकारियों द्वारा मान्यता दी जाएगी।

यदि अपार्टमेंट में गर्म पानी का तापमान 2016 के मानक के अनुरूप नहीं है, तो साबित करें दिया गया तथ्यक्रियाओं के निम्नलिखित अनुक्रम को निष्पादित करके किया जा सकता है:

• के साथ नल खोलें गर्म पानीपाइप में स्थिर तरल को निकालने के लिए 2-3 मिनट के लिए;
• एक निश्चित स्तर तक भरने के लिए धारा के नीचे एक विशेष गिलास रखें;
• एक गिलास में एक थर्मामीटर विसर्जित करें, जो तापमान शासन को 100 डिग्री तक मापता है;
• परिणाम रिकॉर्ड करें।

यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि मानक तापमान संकेतकों से दोनों दिशाओं में एक निश्चित विचलन की अनुमति है:

• 00.01-05.00 - 5 डिग्री तक;
• 05.00-00.00 - 3 डिग्री तक।

• जल आपूर्ति के साथ कोई कार्य करके अस्वीकृति का कारण स्पष्ट कर सकेंगे;
• पहचाने गए विचलन को खत्म करने के उपाय करें।

यदि एक सप्ताह के भीतर स्थिति को सुधारने के लिए कोई व्यावहारिक कदम नहीं उठाया जाता है, तो आपको स्थानीय अधिकारियों या न्यायिक अधिकारियों से संपर्क करना चाहिए।