În mod literal, a doua zi, apa caldă "evaporată" și totul sa întors la cercuri proprii - temperatura apei calde a căzut, a devenit cald ..
Mi-am dat seama că am făcut o greșeală undeva. Prin urmare, am decis să folosesc o metodă "științifică". Asa de:

Scop:
1. Restaurați temperatura normală a apei calde.
2. Obligați Codul penal să recalculeze servicii comunale Pentru apă caldă.

Acum trebuie să găsiți legi, hotărâri etc. etc. Care va permite acest obiectiv și, în mod ideal, să pună aceste legi privind monitorizarea schimbărilor. Pentru a începe să aflați ce temperatură ar trebui să fie în apă caldă și apoi brusc un șofer cald trebuie păstrat conform legii;) unul dintre principalele documente privind serviciile de utilitate:
Decretul Guvernului Federației Ruse din 06.05.2011 N 354 "privind furnizarea de utilitare proprietarilor și utilizatorilor de spații în clădiri de apartamente și clădiri rezidențiale" (în continuare)
În apendicele 1 a rezoluției, există p.5 care asigură o temperatură a apei calde adecvate la punctul bazat pe apă a cerințelor Legii Federației Ruse privind reglementarea tehnică (Sanpin 2.1.4.2496-09)
Ne uităm la Sanpin 2.1.4.2496-09 N 2.4: "Temperatura apei calde în locurile rezistenței la apă, indiferent de sistemul de alimentare cu căldură uzată, nu trebuie să fie mai mică de 60 ° C și nu mai mare de 75 ° C. " Prin urmare, este necesar să se măsoare oficial temperatura apei calde și în cazul abaterii de la normă, pentru a rezolva problema.Cum să o facă? Poate mai multe opțiuni:
Metoda 1.
Există o întreagă secțiune în decizia de pe acest subiect.p.106 Rezoluții:
Un mesaj despre o încălcare a calității serviciului comunitar poate fi făcut de către consumator în scris sau oral (inclusiv prin telefon) și este supus unei înregistrări obligatorii a serviciului de expediere de urgență. În același timp, consumatorul este obligat pentru a-și informa numele, numele și patronimic, adresa exactă a camerei, unde a fost detectată încălcarea calității serviciului public și tipul de serviciu comunal. Un ofițer de răspuns de urgență este obligat să informeze consumatorul cu privire la persoana care a acceptat Mesajul consumatorului (prenume, nume și patronimic), numărul pentru care mesajul consumatorului este înregistrat și timpul de înregistrare ".
2.07.2013 Am sunat la dispecerizare, am spus despre problema - "În apartamentul meu o temperatură scăzută a apei calde, curgerea macaralei apa calda"- Un angajat al serviciului mi-a spus datele privind recursul: cererea nr. 19 la ora 15.00 Moscova și a numit numele său de familie. Acest lucru este important. Ce dă? În primul rând, timpul pornind de la care recalcularea va fi recalculat (punctul 111 din rezoluție). În al doilea rând, înregistrarea oficială a problemei la care va fi posibilă să se refere la alte plângeri și la pregătirea altor documente.De asemenea, am vorbit cu chiriașii de intrare, am aflat că aproape un popor avea o astfel de problemă. Și ceea ce au scris, s-au numit - fără nici un rezultat. Păcatul nu face o plângere colectivă;) Cu toate acestea, am decis să aștept și să văd cum va reacționa compania de servire.
Compania de administrare trebuie verificată.Conform Clauzei 108 și Punctul 109, în cazul nostru, ofițerul de dispecerizare este obligat să convină cu consumatorul data și ora de a verifica temperatura scăzută a apei calde. După aceasta, în termen de 2 ore de la data primirii de la consumator, mesajul privind încălcarea calității serviciului comunal este de a atribui momentul de verificare dacă consumatorul nu a fost convenit de un timp diferit. Există o nuanță aici - este necesar să specificați datele sale fiabile (numele complet, contactele) pentru a comunica cu dvs. și nu a apărut neînțelegeri de către compania de administrare. Apoi, când ați venit la dvs. și toată lumea a fost înregistrată, un act este întocmit la sfârșitul verificării. Și aici sunt trei opțiuni (citez § 109):

"1. În cazul în care verificarea va fi stabilită faptul că încălcarea calității serviciului comunal, data și ora inspecției, încălcările identificate ale calității serviciului comun utilizat în timpul metodelor de testare (instrumente) Detectarea unor astfel de încălcări, concluzii cu privire la data și ora începutul încălcării calității serviciului comunal.
2. În cazul în care, în timpul încercării, nu este confirmată faptul că încălcarea calității serviciului comunal nu este confirmată, atunci actul de inspecție este indicat despre absența faptului de încălcare a calității serviciului comunal.
(3) În cazul în care auditul a apărut să se susțină cu privire la o încălcare a calității serviciului comunitar și (sau) valoarea retragerii de la parametrii serviciului municipal stabilit în apendicele N1 la prezentul regulament, certificatul de inspecție este întocmit în concordanță cu prezentul regulament. "

Am avut prima opțiune: pentru că În timpul unui apel către serviciul de expediere, am arătat datele bunicii, au venit la ea în timpul absenței mele. Prin urmare, asigurați-vă că specificați datele dvs. atunci când contactați. Am avut norocul la momentul verificării temperaturii apei din macaraua cu apă caldă a fost de 52 de grade, care este sub normă. Raportul de audit este întocmit în numărul de exemplare ale numărului de persoane interesate la inspecție, sunt semnate de astfel de persoane (reprezentanții lor), 1 copie a actului este transferată consumatorului (sau reprezentantului său), al doilea Copia rămâne de la contractant, restul copiilor sunt transferate persoanelor interesate care participă la verificare.Cu toate acestea, din motive de neînțeles, al doilea exemplar nu mi-a fost trimis, deși la telefon, inginerul șef a declarat că în termen de 3 zile de la data verificării, actul va fi trimis. Prin urmare, întrebarea, de ce nu a dat în vigoare, TC va subscrie la actul și reprezentanții Codului penal. Pe de o parte, acest plus este inutil de procedura penală, care va ajuta la procedura, dar lucrarea ar trebui să fie un TC este un document care confirmă faptul că a furnizat un serviciu de utilitate de calitate necorespunzătoare. Va trebui să scriem din nou.
Metoda 2.

Similar cu metoda 1, numai după contactarea dispecerii, scrieți, de asemenea, o plângere la inspecția locuințelor de stat. De asemenea, în inspecție ar trebui să fie contactat dacă aveți o dispută privind verificarea faptului de serviciu de calitate necorespunzătoare (decret P.110). La fel, probabil că trebuie să-mi scriu acolo.Recent, a numit încă o dată dispecerul, la 10 minute după apel, a venit un angajat (doar el era în casa noastră în acest moment) a atins apa cu degetul, a fost de acord că era rece. El a spus că nu există suficienți oameni, ingineri etc. și TP pentru a elimina problema și așa mai departe. Nu toată lumea a înțeles din cuvintele lui, dar un lucru este clar - mizeria este încă. Aceasta înseamnă că este necesar să se afle - această mizerie încântată și este planificată în avans sau este o coincidență. De la comunicarea cu vecinii și cu bunica, am aflat că angajații companiei de servire spun fiecărui chiriaș - "totul este în ordine, numai că aveți una (una) o astfel de situație și alte lucruri" Bunica a declarat " vecinii și colectează din toate semnăturile că totul este bine ". Versiunea de progres devine mai puțin probabilă, dar sunt necesare faptele. Aceasta este o lucrare separată care depășește obiectivele și necesită un set de evenimente - în general, fără ca afacerile să nu fie lăsate.

Alcătuită această scrisoare:

Mi-am răspândit intrarea pe cutiile poștale. În PN 11.08.13, voi pregăti o plângere colectivă cu privire la compania de administrare cu privire la temperatura scăzută a apei calde în apartamente și să trimită inspectoratului de locuințe al orașului Moscova. Mă întreb cum va răspunde inspecția, în ideea acestora, bonusurile ar trebui să treacă prin detectarea jamburilor de lucru a companiei de administrare. Să vedem ce este așa)

Adesea, utilități slab furnizate și elimină în mod reticent diverse accidente de comunicații ale casei. Dar aceasta este taxa directă scrisă în regulile aprobate de Guvern.

Și dacă ați întâmpinat încălcări ale normelor și regulilor de serviciu de la "comunaliștii" - trebuie să se lupte cu asta. Și îmi vom spune cum. În acest articol, vom lua în considerare cum să obținem apă caldă de înaltă calitate și bine încălzită în apartament. La urma urmei, a fost cuprinsă mult timp în lista de facilități esențiale.

Rata de temperatură a apei calde în apartament

Apa caldă este unul dintre cele mai scumpe puncte de primire a utilităților de servicii de plată.

• Valoarea sa este formată din prețul pe unitate de volum de apă petrecută, înmulțită cu numărul de cuburi petrecute. Dar acesta este cazul atunci când un contor de apă caldă este instalat în locuință.
• Și când nu este calculată, taxa este calculată, având în vedere valoarea consumului, numărul de rezidenți înregistrați și tariful stabilit.

Conform standardelor consacrate în Sanpin, temperatura a servit de la macara cladiri rezidentiale Apa caldă la punctul de recepție trebuie păstrată în intervalul de la 60 de grade Celsius, până la 75. Supravegherea sau reducerea acestui prag de utilitate nu au. La urma urmei, plătim o prevedere lunară a acestui serviciu.

Există norme fixe de abateri admise de la valorile specificate. Noaptea, care durează de la 00 la 05 de ore, nu ar trebui să depășească cinci grade. În timpul zilei - nu mai mult de trei grade într-o parte mare sau mai mică.

Pentru a controla calitatea furnizării de servicii populației, ar trebui să fie gospodăriile și organizațiile de stat similare. Aceștia sunt obligați să răspundă la apelul cetățenilor și să trimită inspectorilor de inspecție la "utilități publice" pe care a fost depusă o plângere.

Următorul videoclip vă va spune mai detaliat cu privire la standardele de temperatură a apei calde în apartament și despre ce să faceți dacă nu se potrivește cu un astfel de normal:

Și acum este timpul să aflăm ce trebuie făcut dacă temperatura apei calde este sub normal.

Dacă nu sunt respectate?

Deci, ce mai faci dacă apa caldă este temperaturi scăzute?

În primul rând, este necesar să folosim propriul meu prescris în Constituție Federația Rusă, Dreptul de a face apel la agențiile guvernamentale. Scriem o declarație cu privire la Comisia unei infracțiuni administrative la inspecția locuințelor de stat.

Cum se face o plângere

Vom analiza cum să facem o plângere în mod corect:

• În colțul din dreapta sus, scrieți unde și de la care, cu adresa datelor de înregistrare și de contact;
• În antetul scriem cuvântul "declarație", iar acesta este textul "cu privire la Comisia unei infracțiuni administrative în temeiul articolului 7.22 din Codul administrativ" încălcarea normelor de întreținere și reparare a clădirilor rezidențiale ";
• după ce a procedat la textul plângerii însă în forma pe care nu respectă regulile Codului de locuințe al Federației Ruse la un astfel de cod de locuință, indicând esența principală a problemei;
• În final, scriem o recurs la oficialul GGG, cu o cerere de a organiza o inspecție a acestui fapt, emiterea unei prescripții pentru a elimina și a pedepsi pe făptașii;
• am pus semnătura și data.

O aplicație bună a eșantionului, cu indicarea tuturor normelor și actelor juridice, precum și trimiterea electronică pe site-ul Roszhkch. În plus, puteți descărca o astfel de declarație.

Eșantion de plângere la temperatura scăzută a apei calde în apartament

Eșantionul plângerii la temperatura scăzută a apei calde în apartament - 1

Eșantion de plângere la temperatura scăzută a apei calde în apartament - 2

Eșantion de plângere la temperatura scăzută a apei calde în apartament - 3

Procedură

Acum scriem pas cu pas, cum să acționăm în caz de scădere a temperaturii apei calde la domiciliu:

1. scriem o declarație în Guvern (dacă aplicația nu este numai de la dvs., dar și de la vecini, utilitățile vor începe să funcționeze mult mai repede);
2. Îl trimitem acolo, puteți găsi personal și prin poștă prin scrisoare recomandată;
3. așteptăm un răspuns de la oficial. Prin lege, el trebuie să-i dea nu mai târziu de treizeci de zile de la data primirii, plus timpul de navă;
4. În mod obișnuit, timpul alocat pentru a elimina, diferit, dar în medie este o lună și jumătate;
5. dacă problema nu a fost eliminată pentru timpul convenit, se aplică cu îndrăzneală instanței.

Apă de calitate slabă: ce să facă?

De asemenea, ca în cazul temperaturii apei calde furnizate la domiciliu, problema calității sale este înregistrată în Sanpin. Afirmă clar că apă caldă ar trebui să fie curată, fără exces de gust și mirosul neplăcut. Pentru acest serviciu, banii noștri "sânge" sunt ținute lunar. Și dacă apa nu a instalat caracteristici instalate de medici sanitari, este necesar să se plângă.

Deci, ce să faceți și unde să aplicați dacă există apă de calitate slabă de la macara?

1. Fixați faptul că alimentarea unui astfel de fluid la casa dvs. poate fi numit Serviciul de Urgență. Dispecerul trebuie să înregistreze plângerea dvs. cu timpul, adresele și cauza circulației în jurnalul de apeluri. După aceea, cereți să vă spuneți numărul de înregistrare. Dacă motivele asociate cu deteriorarea calității apei în specialistul dvs. la domiciliu este cunoscut, el trebuie să vă spună despre ele.
2. În timpul câtorva zile lucrătoare, un inspector de la o companie de economisire a resurselor și un reprezentant al HFA este obligat. Ele constituie un act de apă slabă în conformitate cu eșantionul standard.
3. În cazul în care inginerul nu a ajuns la perioada specificată, sunați la un angajat al unei companii de control la domiciliu și doi vecini, în prezența lor, alcătuiesc acest document, după care toți cei prezenți legați de semnăturile sale asupra absenței unui inspector. O astfel de lucrare este considerată valabilă. Pe baza actului și scrie o declarație.

Schema de plângeri este identică cu cererea de mai sus pentru temperatura necorespunzătoare a apei calde. De asemenea, faceți o cerere pentru funcționarii de la inspecția locuințelor de stat, ghidată de aceleași acte de reglementare și de examinare. Singurul lucru pe care plângerea dvs. va fi diferit este motivul recursului. Specificați-o ca "apă de calitate slabă" sau "apă de calitate necorespunzătoare".

După respectarea întregii proceduri, primim un răspuns de la inspector și așteptăm problema. Amintiți-vă, o plângere colectivă sau accelerează soluția la scăderea calității apei într-o parte pozitivă.

Comabilitate și compilată în mod corect în formă electronică, căutați aceeași adresă de e-mail, pe rotiri. Sau îl puteți vedea și descărca direct.

Aplicarea eșantionului de apă de calitate slabă

Aplicarea eșantionului de apă slabă - 1

Aplicarea probelor de apă slabă - 2

Așa cum a făcut o plângere cu privire la inconsecvența calității apei calde chiriașii apartament, uitați-vă la următorul videoclip:

Cerem recalculare

Există reguli de plată și furnizarea de utilități, care sunt guvernate de Decretul Guvernului Federației Ruse. Ele sunt foarte competente și în detaliu toate recalculațiile pentru utilități prestate prost.

Deci O. apa fierbinte Se spune că ar trebui să fie livrat fără probleme și să fie o temperatură și o calitate adecvată. Când lipsesc sau excesiv (care este mult mai puțin probabil), temperatura este: o scădere de 0,1% din tariful de bază pe unitate de volum pentru fiecare 3 grade. În cazul în care încălzirea apei calde este mai mică de 40 de grade, se plătește la tariful rece.

Reduceți dimensiunea plăcii pentru numărul de zile sau ore atunci când poate fi furnizată apă caldă cu valoare scăzută:

• Împărtășim numărul de zile în care apa caldă curgea în calitate necorespunzătoare, în numărul de zile într-o lună;
• suma rezultată este înmulțită cu rata tarifară.

Numărul care sa dovedit și va fi o reducere pentru serviciul comun slab făcut.

Sperăm că sfatul nostru vă va ajuta să vă protejați drepturile la "fărădelegii de utilități publice". Nu vă fie frică să faceți acest lucru - și veți avea întotdeauna toate beneficiile necesare civilizației! La urma urmei, ca practică judiciară arată cu privire la procesele de consum pentru o calitate slabă bând apă, Fă-ți cu adevărat posibil!

Cazarea în apartamentul unei case multi-etaje implică prezența condițiilor confortabile. Abilitatea de a folosi în mod constant serviciile de alimentare cu apă, sursa de alimentare, încălzirea și alte binecuvântări ale civilizației este principala doveză a teritoriului de locuințe.

Unul dintre parametrii de confort este temperatura temperaturii apei calde într-o clădire de apartamente.

Verificați apa caldă pentru respectarea reglementărilor.

Reguli

Documentele de reglementare (Sainpin) determină ce temperatura apei calde în macara este permisă. Acesta variază de la 60 la 75 ° C. Un astfel de regim termic oferă protecție sanitară împotriva diferitelor microorganisme și viruși. Temperatura apei calde în robinet în conformitate cu standardul este adoptată în conformitate cu caracteristicile fiziologice ale unei persoane și nu se schimbă timp de câteva decenii.

Aflați câte grade ar trebui să fie apă caldă pentru o utilizare confortabilă și sigură, cunoașterea biologiei este de ajutor. Multe bacterii in țevi de apa, a murit la o temperatură minimă de la 60 ° C și mai sus. Apa va fi aproape sigură și liberă de microorganisme cu încălzire suplimentară la 75 ° C.

În acest videoclip, vom afla ce este responsabil de presiune:

În cazul temperaturilor mai scăzute (în intervalul de 40 ° C), apa caldă devine o sursă de reproducere a numeroaselor virusuri, periculoase pentru o persoană, deci nu este adecvată pentru utilizare. O creștere a temperaturii apei de până la 60 ° C și mai sus este utilizată în sistemele deschise, care includ sisteme de alimentare cu apă de clădiri de apartamente.

Creșterea temperaturii peste 75 ° C este nesigură și amenință cu arsurile termice. Riscul de temperatură este în mod deosebit crescând pentru anumite categorii de chiriași - copii, populația cu handicap și persoanele cu handicap.

Caracteristicile de recalculare

Starea tehnică a sistemelor de alimentare cu căldură din casă nu ar trebui să afecteze reglementările privind modul și temperatura apei calde în apartament. În contractul dintre consumatori (rezidenți ai clădirii de apartamente și servicii de vânzare de către întreprinderile cu locuințe și servicii comunale, sunt determinate toate condițiile de alimentare cu apă caldă.

Este important ca, în cazul depunerii timp de câteva zile de apă caldă sub valoarea normativă, acest fapt ar trebui să fie fixat pentru a recalcularea plăților pentru un serviciu slab furnizat. Dar există, de asemenea, circumstanțe de forță majoră în care nu se efectuează recalcularea costurilor:

• accident pe întreținerea căldurii alimentare care servește clădirii rezidențiale;
• eșecul echipamentului (pompă, cazan);
• lucrați la prevenirea și repararea rețelei.

Chiriașii unei clădiri de apartamente trebuie să înregistreze toate întreruperile în hrană și să schimbe parametrii lichidului de răcire. Când opriți alimentarea cu apă, trebuie să informați Managerul de servicii urbane de urgență.

În conformitate cu reglementările, intervalul de timp fără furnizarea de răcire este reglementat:

• pe lună - nu mai mult de 8 ore;
• maximă o dată - 4 ore;
• În caz de accident - în timpul zilei.

Normele sunt prescrise recalcularea tarifului dacă creșterea intervalului fără apă este documentată.

Ratele pentru datele absenței unui lichid de răcire trebuie reduse. De exemplu, dacă, de la 31 de zile de la luna, apa încălzită în mod normal în casă a fost absentă de 6 zile, atunci în calcul este necesar să se reducă ratele pentru perioada de lipsă de apă.

Măsurători ale temperaturii

Pentru a măsura temperatura apei din macara, este necesar să se înlocuiască un pahar special sub curent și să-l umpleți la riscuri, apoi să coborâți termometrul în ea. După 3 minute, ar trebui să eliminați citirile termometrului. Conform standardelor sanitare, sunt posibile următoarele abateri:

• pentru timpul zilei - până la 3 grade;
• noaptea - în termen de 5 grade.

Scăderea suplimentară a temperaturii este baza pentru recalculare. Fără a realiza procedura de măsurare a temperaturii de apă caldă menajeră, este imposibil să se bazeze pe o scădere a plății pentru servicii. Este necesar să se contacteze serviciul de expediere pentru înregistrarea oficială a cererii de măsurare. În același timp, fixat număr, data de cerere și dispecer de nume.

Iată două opțiuni: o scădere a temperaturii datorată starea de urgență a rețelei de alimentare cu apă caldă și absența unor motive vizibile pentru perturbarea parametrilor de alimentare. În prima versiune, dispecerul este obligat să notifice chiriașii cu privire la calendarul lucrări de reparații, în al doilea - să negocieze cu reclamantul cu privire la data și ora măsurării.

Datele privind măsurarea datelor sunt activate, fiecare participant al procedurii este semnat pe instanța sa a actului. Dacă se înregistrează încălcarea standardelor, atunci costul apei calde este recalculat la prețurile la rece.

Pentru o precizie maximă de măsurare a temperaturii, este necesară îmbinarea apei calde dintr-o macara fierbinte timp de aproximativ 3 minute. Este necesar să se utilizeze termometre speciale de apă.

Caracteristicile depunerii plângerii

La fixarea, în câteva zile de la faptele de furnizare a apei calde cu o temperatură de mai jos, standardul trebuie să pregătească o plângere la societatea de administrare sau la HOA cu privire la recalcularea plății pentru utilizarea resurselor. Recalcularea se face numai dacă există un act de măsură.

Plângerea este un document formal, al cărui design trebuie să respecte regulile de muncă de birou. Textul documentului ar trebui să fie pregătit cu prezentarea tuturor faptelor tulburărilor disponibile:

• beneficiarul cererii este numele întreprinderii sau o anumită persoană adecvată, de exemplu, director al Codului penal;
• ar trebui să specificați numele, adresa de cazare, telefoanele de contact ale solicitantului;
• În titlu, indicați pe scurt conținutul plângerii, de exemplu, "o declarație privind nerespectarea parametrilor de reglementare a furnizării de servicii";
• În partea principală a cererii, acesta este corect și transferați competent datele măsurătorilor temperaturilor, pentru aceasta este necesar să se utilizeze actele actului asupra faptelor încălcării;
• solicitantul trebuie să informeze termenele limită pentru eliminarea încălcărilor și cerința de recalculare a tarifelor consumate de mediu;
• la sfârșitul plângerii, data de umplere, semnătură și descifrare a semnăturii reclamantului este stabilită.

Se recomandă pregătirea a două cazuri ale documentului pentru a stabili data și ora înregistrării plângerii. în societatea de administrare sau în HOA din lucrarea reclamantului. Timpul de examinare a plângerilor în instituții este de o lună. În absența unui răspuns în această perioadă, se recomandă obținerea unei confirmări oficiale a refuzului pentru acțiuni ulterioare.

În acest caz, trebuie să contactați instanțele sau autoritățile de supraveghere. La noua manipulare trebuie să atașați o copie a primei cereri cu o marcă la recepție și refuzul oficial al destinatarului plângerii într-o decizie pozitivă. Documentul poate fi prezentat agenției guvernamentale, autorităților din Rospotrebnadzor și municipiului local sau al procuraturii.

De regulă, a doua plângere se întâmplă suficient. Participarea activă a angajaților din Hillside și Procuraturii permite în majoritatea cazurilor să rezolve pozitiv problemele solicitantului. Procesul de eliminare a cauzelor alimentării cu apă nu este în conformitate cu standardul și recalcularea costului consumului de servicii de apă caldă este efectuat foarte rapid. În situații critice, cererile trebuie trimise instanței.

Monitorul modificărilor în temperatura apei în apartament este necesar pentru utilizarea în siguranță a resurselor. Pentru a elimina cazurile de infectare la depunerea deviațiilor temperatura dorităServiciile în aer liber sunt obligate să efectueze în mod regulat măsurătorile de control. Temperatura apei pe standarde este o garanție a siguranței epidemiologice.

La indivizii care locuiesc în diferite orașe ale Rusiei, temperatura variază într-o oarecare măsură apă rece În macara. În acest sens, întrebarea apare câte grade ar trebui să fie apă în conformitate cu standardul actual de stare și de ce un chiriaș sunt mai reci decât altele. De asemenea, va fi spus despre măsurile pe care trebuie să le faceți persoanelor care sunt nemulțumite de temperatură, precum și calitatea apei care intră în casele lor.

Deoarece generatorul de apă rece, care intră în robinetele locuitorilor de clădiri de apartamente, este alimentarea cu apă centralizată, atunci temperatura sa poate fi oarecum diferită în funcție de diferiți factori. Astfel de factori includ timpul anului, cum sunt plasate conductele în care sunt, precum și multe alte detalii. Cu toate acestea, există un standard general de stat care dictează normă de temperatură Apă, care ar trebui respectată în ciuda circumstanțelor.

Trebuie remarcat faptul că autoritățile executive au adoptat o serie de acte de reglementare privind standardele și normele de construcție. În această sursă, normele furnizării relative de apă rece a spațiilor rezidențiale, care trebuie respectate.

Regulamentele de construcție

Codul actual de locuințe al Federației Ruse stabilește că chiriașii plătesc sistematic un anumit preț pentru depunerea resurselor de apă în casa lor ar trebui să le primească în suma de care au nevoie cazare confortabilă. În plus, compoziția apei ar trebui să fie sigură pentru sănătatea umană și nu conține impurități periculoase. Cu toate acestea, într-o astfel de sursă ca rate de construcție și reguli, este scris că chiriașii vor primi apă adecvată pentru băut, numai dacă este trimisă prin conducte care îndeplinesc toate standardele sanitare.

ÎN diferite regiuni Calitatea apei din Federația Rusă variază semnificativ. În această privință, în legislația actuală, este scris că indicatorii de temperatură în funcție de anumite caracteristici calitative pot diferi ușor în diferite orașe și chiar în zone. De asemenea, în standardele și regulile de construcție se demonstrează că, timp de o lună de apă din macaralele persoanelor fizice, nu poate fi un total de cel mult opt \u200b\u200bore. În plus, dacă în aceeași zi, chiriașii au negat alimentarea cu apă mai mult de patru ore la rând, aceasta este considerată o infracțiune.

Căldura resurselor de apă generate de autostrada rece nu afectează nivelul de confort al reședinței persoanelor. Același fapt se aplică condițiilor de salubritate. În ceea ce privește presiunea care ar trebui să fie în circuitul de alimentare cu apă rece, în standardele de construcție și regulile, sa înregistrat că valoarea minimă a acestui indicator este de 0,03 mp, iar maximul este de 0,6 megapixeli.

Ce este GOST.

În ceea ce privește indicatorii de temperatură a apei reci furnizate locuințelor cetățenilor Federației Ruse, este practic nimic pe această temă în standardul de stat. Cu toate acestea, ceea ce ar trebui să fie calitatea și compoziția resurselor de apă ar trebui să fie, în această sursă, este scrisă în mod destul de detaliată. În ceea ce privește caracteristicile de temperatură ale apei reci, se aplică următoarele reguli:

• Temperatura apei depinde de sezon.În sezonul cald, apa care este furnizată robinetelor de chiriași va fi o temperatură ușor mai mare decât în \u200b\u200bsezoanele reci. Acest fapt este direct legat de condițiile meteorologice. Apa care intră într-o structură specială, care este creată în apă de la sursă, în vară va fi semnificativ mai caldă decât în \u200b\u200btimpul iernii. În plus, structura hidraulică, destinată aprovizionării și deturnare a resurselor de apă într-o direcție specifică, numită conducta de apă, este situată aproape de sol, a cărei temperatură afectează, de asemenea, temperatura apei.
• Normele de temperatură stabilește furnizorul.Deoarece normele legislative actuale nu au fost reglementate de indicatorii de temperatură legați de apa la robinet rece, fiecare organizație individuală, care este un furnizor de natură similară, determină în mod independent aceste valori. În cele mai multe cazuri, limita minimă setată la patru grade Celsius și maximum douăzeci de grade.

Cum se obține o temperatură acceptabilă a apei

Începând cu 2019, costul de utilizare a utilităților este suficient de mare, cererea furnizorilor lor este, de asemenea, în creștere. Astfel, dacă un individ este dezamăgit categoric cu temperatura apei reci și / sau a calității sale, atunci el trebuie să-și elibereze cererea în scris. Acest lucru se face sub forma unui act special. După aceasta, acest document ar trebui să fie marcat în jurnalul înregistrărilor, iar furnizorul unui anumit serviciu comun de trei zile este obligat să îl considere.

Atenţie! Dacă furnizorul nu a răspuns la un act compilat, care a fost semnat de mai mult de doi chiriași și, în același timp, calitatea serviciului nu a fost verificată, documentul care exprimă o anumită plângere este recunoscută automat ca valabilă.

Cum să faci un act

Pentru a nu scrie complet întregul document din mână, recomandăm cu tărie imprimarea formularului său, care este în acces liber și se numește "Act-revendicare" și se introduce în direcții relevante ale rândurilor relevante. În primul rând, în forma goală a actului, este necesar să se facă numele așezării și apoi ziua, luna și anul detaliilor documentului. După aceasta, sunt indicate următoarele informații:

1. Despre consumator și artist.În cazul în care consumatorul de apă rece observă că furnizorul încalcă regulile contractului între acestea, el are dreptul deplin de a se plânge în scopul restabilirii justiției. Primul lucru este prescris numărul acordului și apoi numele, numele și patronimic al utilizatorului, precum și tipul unui anumit serviciu comun, a cărui calitate este nemulțumită de un individ. După aceasta, este enumerată în mod specific, ceea ce este esența revendicărilor.
2. Despre indicatori. Doar exprimă nemulțumirea dvs. cu calitatea furnizării de locuințe sau de servicii comunale nu va fi suficientă. Individul trebuie să introducă caracteristici cantitative sau calitative specifice. De exemplu, în cazul examinat, dacă temperatura apei reci este sub normele prescrise în contractul cu furnizorul, atunci este necesar să specificați cât de mult este gradele. În plus, ziua este afișată, lună și an, pornind de la care consumatorul a observat această deteriorare și indică, de asemenea, data la care livrarea serviciului de utilitate sa normalizat.
3. Despre compilatoarele actului. În partea de jos a documentului, trebuie să fie prezente informații, care să conțină informații despre pozițiile artistului și ale consumatorului, precum și despre adresele lor cu telefoanele de contact. În conformitate cu datele relevante, fiecare dintre părți ar trebui să-și pună semnătura. A indicat, de asemenea, numele, numele și patronimic al tuturor celorlalți consumatori care au subscris la acest act, confirmând astfel calitatea necorespunzătoare a acestui serviciu comunal.

După emiterea documentului, nu uitați să o faceți a doua instanță. Și pe fiecare copie trebuie să existe o semnătură a ambelor utilizatori ale acestor utilități și individualacționând ca reprezentant al furnizorului. După depunerea actului, furnizorul oferă exact trei zile, timp în care are dreptul de a oferi un refuz să îndeplinească cererile stabilite în document. Dacă acțiunile de acest tip nu au fost luate, atunci în mod prestabilit se crede că furnizorul este de acord cu toate reclamațiile și se angajează să corecteze.