He estado con este proveedor desde 2011. Entonces no tenían tantos clientes, y el servicio era un poco mejor. Después de Internet de MGTS 2Kom, me pareció maná del cielo, y el hecho de que vinieran el domingo y repararan su equipo, que se inundó tras un aguacero en el desván de mi casa, me pareció el colmo de la atención al cliente. Los chicos educados trabajaron en su soporte técnico, fue fácil comunicarse con ellos y todos los problemas con Internet que no funcionaba se resolvieron más o menos rápidamente.

Por eso, cuando cambié de domicilio, decidí volver a conectarme a 2Kom, ya que las ofertas de tarifas de todos los proveedores son casi iguales en precio y velocidad, y confié en 2Kom.

Y hace 2 semanas mi internet dejo de funcionar. No hay deuda, pero cuelga un triángulo amarillo, que la conexión es sin acceso a Internet. Llamé al soporte técnico. Ahora no hay llamadas directas, y primero debe contarle su historia al operador, quien verifica las deudas y los accidentes en la línea, y solo luego transfiere su llamada al soporte técnico. Me di cuenta de inmediato que los operadores y especialistas de soporte técnico no reciben ninguna capacitación sobre cómo hablar con un cliente y cómo no hacerlo. Y su seguimiento: todas las conversaciones se graban para mejorar el servicio -nada más- para ser como los demás. En primer lugar, cada segundo (y llamé allí casi todos los días, porque no hubo mejoría durante toda la semana) habla en un tono que dice: "Cómo me aburrieron todos"... En segundo lugar, a menudo interrumpen al cliente sin siquiera disculparse. En tercer lugar, cuando el operador cambia al soporte técnico, simplemente cuelga la línea y, si está sobrecargada (¿o tal vez nadie quiere contestar?), los pitidos se cortan. No hay una notificación automática de cuánto tiempo tiene que esperar. Y nuevamente debe marcar el número, decirle al operador que su Internet no funciona, el número de contrato, etc. varias veces.

Durante 8 días seguidos llamé a soporte técnico, por mucho que llamé allí, me decían algo así: "Estoy buscando ahora, y todo me funciona. Es algún tipo de problema interno para usted". Sí, este cliente no tiene nada que hacer ni nadie con quien hablar.

El primer especialista dijo que mi enrutador estaba roto. Ok, compré un nuevo enrutador. No funciona.

La segunda llamada: todo me funciona, su enchufe está fuera de servicio. Engarzado el enchufe. Por cierto, 2com colabora con alguna empresa de reparación de enchufes. Entonces, su salida cuesta 600 rublos, y el reemplazo del enchufe cuesta otros 300 rublos. Total: 900. ¿Van en taxi al cliente? En todo Moscú, los mensajeros toman 300, o incluso menos. Así que cuando dije que era caro, este hombre me llamó por otros 4 días hasta que lo agregué a la lista negra. Los enchufes no se rompen ahora, al parecer.

Después de reparar el enchufe, Internet comenzó a fallar con menos frecuencia. Pero todavía se cae. Y así de repente trabajar de nuevo. Y un problema más: la velocidad aún no es la misma. 10 minutos la velocidad de conexión indicada en el contrato, luego media hora, no más de 20 megabits, que es Internet móvil más rápido. Pero la mayoría de las veces no más de 20, a pesar de que pago 70.

Vuelvo a llamar al soporte técnico.

"Y todo me funciona. Este es su enrutador. Este es su enchufe. Esta es su computadora, está rota, vaya de otra, funcionará".

"Pero todo funciona para mí. ¿Enrutador? ¿Enchufe? ¿Computadora? Actualicemos la configuración de administración. Bueno, verás, funciona". Cuelgo y no funciona.

"Pero todo me funciona. ¿Enrutador? ¿Enchufe? ¿Computadora? Es tu procesador el que está sobrecargado. Es tu antivirus bloqueando la conexión". Ok, cargando - 20%, antivirus deshabilitado y eliminado. No funciona.

El décimo operador de repente (!) En lugar del eslogan: "Pero todo funciona para mí", dijo: Sí, veo pérdidas y tan grandes, pero por alguna razón nuestro sistema no reconoce el error. Ahora haré una solicitud para la salida del máster.

¡Pasó una semana entre esta convocatoria y las anteriores! Durante una semana, un cliente de 2Kom sufrió una Internet que no funcionaba y le demostraron que todo funcionaba. No creo que solo el último operador haya visto las pérdidas. ¿O es su nombre Alexander Sheps, que es un psíquico?

Pero desde el principio, me regocijé. La partida más cercana del maestro fue posible solo después de 2 semanas, e incluso Dios lo bendiga, eso durante las horas de trabajo.

Más bien, 2Kom tiene un problema con los maestros en el camino, ya que existe tal expectativa, y la gerencia pide solicitar la salida del maestro solo en los casos más extremos, como un rayo y media cuadra sin La Internet. Aquí de aquí estas vueltas de tuerca: "Y todo me funciona".

Es cierto que al día siguiente recibí una llamada de una chica de 2Kom, que dijo con voz alegre: Hemos ingresado a su posición, el maestro podrá conducir hasta usted mañana de tanto a tanto (también durante el horario laboral) ), ¿puede? Ok, me tomé un tiempo libre en el trabajo, estoy esperando. Sin llamada, sin visita, nadie. Nadie vino a mí para reparar Internet. "Entró en la posición del cliente" - en rasseyski.

Después de eso, solo puedo decir: "Hasta luego, 2Com".

CONTINUA DE LA HISTORIA DE MI ODIO A 2KOM

Por cierto, luego cambié a otro proveedor y todo me funciona a la velocidad normal. ¡¡¡Pero 2COM decidió no dejarme en paz!!! Sus operadores me llamaban regularmente con intentos de vender una tarifa más cara y TV por Internet. Señores, ya hagamos negocios como seres humanos, y no como ancestros humanos. Siglo XXI en el patio. Usted es una empresa de TI, después de todo. ¿Nunca has oído hablar de los sistemas de contabilidad? ¿Mantener una base de clientes? Si una persona no paga y no paga durante mucho tiempo, ¿no sugiere esto que ya no es su cliente? Ya tenía un callo en la lengua para repetir que ya no soy su cliente y estoy insatisfecho con ellos, y no volveré con ellos en mi vida. Y ella me pidió que eliminara mi número de su base de datos. Pero nada ayudó. También tuve que incluir en la lista negra los números 2KOM, así como su engarce de cable.

Una de las situaciones más comunes con las que tengo que lidiar en mi práctica es cuando el usuario tiene Internet conectado, pero no funciona. ¡¿Por qué está pasando esto?!
Lo primero para comenzar a buscar una solución al problema es reiniciar todos los dispositivos asociados con el acceso a Internet: un enrutador, una computadora, etc. Muy a menudo esto es fruto de un pequeño fallo en el funcionamiento de uno de ellos y se soluciona con un simple reinicio. Si no te ayuda, ¡sigue leyendo!

Entonces, su Internet no funciona. ¿Cómo estás conectado a él? Como regla general, en la mayoría de los casos, la conexión se organiza a través de un enrutador Wi-Fi, luego vea si el indicador de acceso a Internet está encendido o no. Por ejemplo, en los enrutadores D-Link se hace en forma de globo terráqueo, en la mayoría de los dispositivos simplemente se firma como Internet.

no quema? Verifique la configuración del enrutador y, si todo está en orden, llame al soporte técnico de su proveedor.
Pero si el indicador se ilumina amigablemente, entonces la conexión es exitosa. Verifique el acceso desde otros dispositivos, desde una tableta, teléfono o computadora portátil. Para que pueda averiguar de qué lado vale la pena buscar la causa del problema. Tales casos, cuando el enrutador se conecta a la web global y no distribuye Internet a los dispositivos conectados, sucede una vez en mil. Por lo general, están asociados con un mal funcionamiento en su funcionamiento y se tratan restableciendo la configuración a la configuración de fábrica, seguida de una reconfiguración completa. Más a menudo, sucede que no hay acceso desde una sola de las computadoras, mientras que todo funciona bien para otras. Entonces necesitas buscar la "raíz del mal" que ya está en él.

Si está conectado a Internet móvil a través de un módem USB o un módulo WiFi conectado a un puerto USB, intente desconectarlo y volver a conectarlo. No ayuda: cambie el dispositivo a un puerto libre cercano. Windows reinstalará los controladores y podrá comprobar de nuevo si se ha concedido acceso o no.

Diagnóstico de conexión a Internet en Windows 10

Si Internet está conectado en su computadora o computadora portátil pero no funciona y está seguro de que la razón radica en la configuración incorrecta, entonces debe realizar algunas operaciones simples. Empecemos haciendo ping a algún sitio popular. Para hacer esto, presione la combinación de teclas Win + R para abrir la ventana Ejecutar:

En la línea "Abrir", escriba el comando cmd. Haga clic en el botón "Aceptar" para abrir la ventana de la línea de comandos. Seleccionamos un equipo:

Si no le gusta Yandex, puede especificar Google en su lugar. Presione la tecla "Enter" y vea el resultado. Si todo está en orden, recibirá algo como esta respuesta del servidor:

Si recibe esta respuesta:

Luego escribimos otro comando:

Ping 77.88.8.8

Esta es la dirección IP del servidor DNS público de Yandex, que siempre está disponible. Alternativamente, puede hacer ping al servidor desde Google - 8.8.8.8. Si la PC tiene acceso a la red externa, entonces la respuesta debe ser:

Si el nodo hace ping por IP, pero los sitios no se abren, generalmente esto indica que Internet está conectado pero no funciona debido al hecho de que la dirección del servidor DNS no está registrada (o está registrada incorrectamente) en la configuración de la red tarjeta. Cómo hacer esto, lo diré a continuación.

Si ves esta respuesta:

Entonces vale la pena verificar si el enrutador está disponible. Para hacer esto, también necesita ser ping. Puede ver qué dirección IP se usa en una etiqueta, generalmente ubicada en la parte inferior de la caja. Por lo general, es o . Tengo un enrutador D-Link y usa la segunda opción:

Si el enrutador hace ping, pero el nodo no está en Internet, lo más probable es que el motivo esté nuevamente en el enrutador o en su configuración.
Pero si el enrutador no está disponible, esta es una razón para profundizar en la configuración del adaptador de red en la computadora. Pero antes de eso, intente deshabilitar el antivirus y el firewall, ya que muy a menudo son la causa de la mayoría de los problemas de red.

¡¿No ayudó e Internet todavía está conectado pero no funciona?! Bueno, luego presione nuevamente la combinación de teclas Win + R para que aparezca la ventana "Ejecutar" e ingrese el comando ncpa.cpl.
Si todo se hizo correctamente, debería aparecer la ventana de conexiones de red de Windows 10:

Haga clic con el botón derecho en el icono de conexión y seleccione "Propiedades" en el menú. En la ventana que aparece, haga doble clic en la línea "IP versión 4 (TCP / IPv4)" para ingresar a los parámetros del protocolo:

Aquí intentamos configurar la recepción automática de direcciones y nuevamente verificamos la salida a la web global.
¿Sigue sin funcionar? Luego marque la casilla "Usar las siguientes direcciones":

Debe registrar una dirección IP de la subred de su enrutador. Si tiene una IP de 192.168.0.1, configure la computadora en 192.168.0.2. Si el enrutador usa 192.168.1.1, la PC tendrá 192.168.1.2. Máscara 255.255.255.0. Como puerta de enlace, debe especificar la dirección del enrutador. Regístrelo como su servidor DNS preferido. Puede especificar un servidor DNS alternativo desde Yandex 77.88.8.8 o desde Google - 8.8.8.8.

Como regla general, después de eso aparece el acceso a Internet. Si ninguno de los consejos lo ayudó, me temo que debe llamar a un especialista profesional que pueda determinar la causa del problema y poder solucionarlo. ¡Buena suerte a todos!

Los proveedores de comunicaciones móviles brindan a sus clientes no solo servicios para realizar llamadas, sino también Internet. Muchos enfrentaron el problema cuando se perdió el acceso a la red. Puede haber muchas razones, y entre ellas errores a nivel de software o mal funcionamiento del propio dispositivo. Si, primero necesita determinar la fuente de los problemas, y solo luego buscar una solución. A continuación se muestra una lista de las principales infracciones y formas de regularlas.

Posibles razones

La lista de fallos es bastante extensa:

Recarga tu saldo y conecta un paquete de tráfico adicional. Seleccione la oferta deseada en el sitio web del proveedor. Si es necesario, reinicie el sistema.

Es posible que los módems 3g no funcionen correctamente si no hay controladores. La computadora no lo detectará. El transmisor USB viene con un CD de software.

Configuración de red automática

Al realizar un contrato o comprar un nuevo dispositivo, debe establecer los parámetros necesarios. Oriente su teléfono para que funcione correctamente. El método más fácil y económico es ordenar la regulación automática de Internet móvil. Para hacer esto, marque el número corto del servicio: 679. Los datos sobre su marca y modelo se verificarán en la base de datos, luego de lo cual se recibirá una notificación con la aceptación de la solicitud. Posteriormente, la configuración correspondiente se enviará a su teléfono inteligente. Guardar, los cambios se realizarán automáticamente. Reinicie el dispositivo. Verifique la información instalada en la pestaña de administración del sistema:

• operador Tele2;
• punto de acceso - "tele2 internet".

¡Atención! Una llamada al 679 es totalmente gratuita.

Cuando se hace correctamente, el teléfono se conectará a la red.

Si un . Todas las acciones deberán realizarse manualmente:

1. Abra el panel de control de la computadora.
2. Vaya al centro de redes y recursos compartidos y seleccione la nueva configuración de conexión.
3. Haga clic en conexión telefónica.
4. En la lista de dispositivos disponibles, haga clic en el que necesita.
5. A continuación, ingrese la información del proveedor. El número marcado es *99#. El nombre de la conexión es "Tele2".

En la bandeja del sistema de la pantalla de inicio, haciendo clic en acceder a la conexión, seleccione su módem.

Configuración de red manual

La falta de datos necesarios es la razón principal por la que Internet no funciona en Tele2. Si la depuración automática no ayuda, intente ingresar los parámetros necesarios usted mismo. No existe una técnica universal para todo tipo de smartphones. Cualquier fabricante modifica el menú de control a su propia discreción. Por lo tanto, para cada marca, se debe realizar un algoritmo especial. En este caso, la mejor opción es contactar a la sucursal del proveedor en tu ciudad y solicitar asistencia de especialistas.

En Android

La configuración de una conexión en Android se ve así:

1. Vaya a las opciones de configuración. El icono se muestra como un engranaje.
2. Abra la pestaña Redes móviles.
3. Toque el punto de acceso APN.
4. Cree una nueva conexión. Especificar información:

• nombre - "Tele2 internet";
• apn - "internet.tele2.ru", tipo predeterminado;
• MCC / MNC - 250 y 20, respectivamente.

Deja otras líneas libres. Reinicie su dispositivo y verifique.

en iOS

Abra la pestaña de configuración, deshabilite la transmisión 3G en el iPhone. Ve a la sección Datos móviles. Introduce el nombre y APN exactamente como en el párrafo anterior. Reinicie el iPhone.

en ventanas

Para teléfonos inteligentes con dicho sistema operativo, se ha desarrollado el siguiente algoritmo:

1. Haga clic en el icono de configuración.
2. Vaya a la sección de transferencia de datos.
3. Agregue un nuevo punto y anote la información, como para la plataforma Android.

¿Qué hacer si Internet sigue sin funcionar?

Además de las razones enumeradas anteriormente, existen otras menos comunes:

1. El navegador realiza sus tareas de forma incorrecta. Borre el caché o reinstale la aplicación. El modo módem funciona y bloquea la conexión.
2. La causa puede ser un virus introducido al descargar un archivo no verificado. Instale el software de seguridad y borre la memoria.
3. Para teléfonos dual-sim, solo la primera ranura realiza funciones de conexión. Cambia la sim.
4. Daños en el propio terminal móvil o en los contactos de la tarjeta SIM.
5. Quizás, durante este período, el operador realiza trabajos de servicio en la línea o existe la necesidad de reponer dinero, tráfico de Internet ilimitado.

Si no puedes solucionarlo tú mismo, contacta con el servicio técnico del proveedor llamando al 611 (). Los expertos responderán a sus preguntas.

El acceso al espacio de Internet se puede establecer de forma independiente, pero no todos los problemas se resuelven con acciones simples. Siga las instrucciones anteriores y conquiste las páginas de la red mundial.

Para verificar la velocidad de Internet, siga las Instrucciones.

¡ATENCIÓN! TODOS los resultados de diagnóstico deben copiarse y enviarse al correo electrónico de soporte técnico de 2KOM

INSTRUCCIÓN:

1. Para diagnosticar la velocidad de Internet, debe conectar una computadora DIRECTAMENTE Cable 2KOM. Si no es posible conectarse directamente, siga todas las instrucciones, pero cuando envíe una carta con los resultados del diagnóstico, indique que está verificando la velocidad a través de un enrutador / conmutador.

2. Antes del diagnóstico:

- deshabilite todos los antivirus y cortafuegos, incluido el cortafuegos de Windows

- cerrar todos los programas (navegador, icq, skype, etc.)

- completar todas las descargas (clientes torrent, DC, actualizaciones)

3. Conecte el servicio gratuito "Red local"

4. Ahora realice los siguientes pasos para diagnosticar la velocidad de conexión:

- presione la tecla en el teclado en la esquina inferior izquierda ventanas” y al mismo tiempo la tecla “ R»
- luego escriba letras en inglés cmd

- en la ventana que se abre, escriba el comando ipconfig / all
- ahora puede ver los detalles de su red (dirección IP, máscara / máscara, puerta de enlace / puerta, DNS)

5. Copie los resultados de la ejecución y envíelo al correo electrónico de Soporte Técnico

Puede copiar desde la línea de comando siguiendo los siguientes pasos:

- mueva el cursor del mouse sobre la ventana del símbolo del sistema y presione el botón derecho del mouse
- seleccionar " Bandera»
- Resalte el texto que desea copiar.
- hacer clic Ingresar

Para insertar la selección en un mensaje, haga clic en ctrl+v

6. Si no está satisfecho con la calidad de la conexión a un recurso específico en Internet, además:

— ejecutar el comando ping address_of_problem_resource

- ejecutar el comando tracert dirección_recurso_problema
Pegue los resultados en un mensaje para soporte técnico

- Descargar archivo desde . Mida la velocidad y el tiempo de descarga del archivo y pegue los resultados en el mensaje. No es necesario abrir el archivo.

Hoy en día, todos dependemos en gran medida de Internet. Y cuando no funciona, el pánico se instala de inmediato, el corazón se hunde en los talones y la vida parece no tener sentido. Puede sonar divertido para ti, pero para algunos es cierto.

Especialmente, el usuario se pierde cuando Internet está conectado pero no funciona. Hoy te diré por qué sucede esto y qué hacer si esto le sucede a tu red.

¿Por qué no funciona Internet?

Si tienes conexión a Internet, pero no funciona, el primer paso es encontrar la causa del problema. Para hacer esto, debe reiniciar todos los dispositivos que están asociados con el acceso a Internet. Esto se refiere al enrutador, la computadora, etc. En la mayoría de los casos, dicho reinicio resuelve por completo todos los problemas con Internet y comienza a funcionar correctamente. Si, después de reiniciar el enrutador y la computadora, no obtuvo el resultado esperado, procedemos a los siguientes procedimientos de "tratamiento".

Hoy en día, la mayoría de las veces se conecta a Internet mediante un enrutador Wi-Fi. Si también lo tiene, debe verificar si el indicador de acceso a Internet en el enrutador está encendido o no. Para aquellos usuarios que utilizan un router TP-Link, la señal de acceso a Internet está marcada con un icono de globo terráqueo. En otros enrutadores, esta señal suele estar firmada como "Internet".

Si el indicador está apagado, debe verificar la configuración del enrutador. Si todo está bien con ellos, llamamos al soporte técnico de nuestro proveedor y preguntamos por qué no hay Internet, tal vez solo reparando la red troncal o la red.

Pero, si el indicador está encendido, entonces hay una conexión y el proveedor no tiene la culpa. Verifique el acceso a Internet en otros dispositivos. No importa lo que sea: teléfono, tableta u otra computadora portátil. Para que pueda averiguar en qué dirección necesita cavar más para resolver este problema. Diré de inmediato que el caso en que el enrutador está conectado a Internet, que obviamente funciona bien, pero al mismo tiempo no lo distribuye a otros dispositivos, se considera un caso muy raro. La razón de este problema radica en la falla del enrutador. No es difícil de arreglar. Debe restablecer todas las configuraciones al estándar y reconfigurarlas nuevamente, recuerde que después de restablecer, todas las configuraciones se perderán y es posible que Internet no funcione hasta que el enrutador esté configurado correctamente.

A menudo, hay casos en los que solo un dispositivo o computadora no puede conectarse a Internet mediante un enrutador, y todos los demás pueden salir a comer fácilmente. En este caso, debe buscar la causa directamente en este dispositivo.

Si está conectado a Internet móvil a través de un módem USB o un módulo WiFi conectado a un puerto USB, intente desconectarlo y volver a conectarlo. Si esto no ayuda, intente usar un puerto diferente para conectarse. Quizás un controlador recién reinstalado lo ayude a resolver este problema.

Comprobación de la conexión a Internet en Windows

En el caso de que Internet esté conectado a su PC o computadora portátil, pero no funcione, y al mismo tiempo esté absolutamente seguro de que la configuración incorrecta es la razón de esto, entonces debe realizar una serie de procedimientos que rápidamente resuelve tu problema

Debe comenzar a reconfigurar haciendo ping a cualquier sitio popular. Para hacer esto, presione la combinación "Win + R". Esto abrirá la ventana "Ejecutar".

En el campo de entrada de texto, debe ingresar el siguiente "cmd" y hacer clic en "Aceptar". Si no es fanático de mi sitio, puede escribir google. Después de eso, presione enter y espere el resultado. Si todo está bien, el servidor te enviará algo como esto:

Si la respuesta del servidor contiene la línea "Ping no pudo encontrar el nodopec-comp.com. Verifique el nombre de host e intente nuevamente ", luego debe escribir otro comando, por ejemplo" ping .8.8.8.8 ". Esta es la dirección IP del servidor DNS público de Google, que siempre estará disponible. Si la computadora tiene acceso a la red externa, entonces la respuesta será la misma que en la imagen de arriba, pero con números diferentes después de "respuesta de...".

Si el ping pasa por la dirección IP, pero no se abre en el navegador, la mayoría de las veces esto indica que hay una conexión a Internet, pero la red no funciona debido a una configuración incorrecta de la tarjeta de red, es decir, la dirección es Servidores DNS no registrados o registrados incorrectamente. Cómo solucionar esto, lo diré un poco más tarde.

Si ve una respuesta diferente del servidor, debe verificar el acceso al enrutador. También lo comprobaremos con la ayuda de ping. Puede encontrar la dirección IP del enrutador en una etiqueta que está pegada en la parte posterior de su caja. La mayoría de las veces, la dirección IP de los enrutadores es "192.168.1.1" o "192.168.0.1". La primera dirección está registrada en mi enrutador, así que obtuve esta respuesta:

Si el enrutador hace ping, pero el nodo de Internet no, lo más probable es que el motivo resida nuevamente en la configuración del enrutador o en sí mismo.

Pero si el enrutador no está disponible para las solicitudes del servidor, entonces hay una razón para ingresar a la configuración del adaptador de red en la computadora. Pero, antes de hacer esto, deshabilite su antivirus y firewall, si corresponde. A veces son estos dos "camaradas" los que causan problemas al trabajar con Internet.

Si después de eso Internet no funcionó, aunque también hay una conexión, presione la combinación de teclas "Win + R" nuevamente, pero ahora en el campo "abrir" escribimos "ncpa.cpl".

Si ha registrado todo correctamente, se abrirá la ventana de conexiones de red de Windows. En él, debe encontrar su conexión activa y hacer clic con el botón derecho en ella, luego seleccione "propiedades". En la ventana que se abre, busque la línea "IP versión 4 (TCP / IPv4)" y haga doble clic en ella para abrir los parámetros del protocolo.

Marque "Obtener una dirección IP automáticamente" y "Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente". Haga clic en Aceptar y verifique el resultado en el navegador.

Si esto no ayuda, marque el elemento "Usar las siguientes direcciones” con un punto. Debe registrar una dirección IP de la subred de su enrutador. Si tiene una IP de 192.168.0.1, configure la computadora en 192.168 .0.2., luego en la PC será 192.168.1.2. Máscara 255.255.255.0. Como puerta de enlace, debe especificar la dirección del enrutador. Especifíquelo como el servidor DNS preferido. DNS alternativo, puede especificar el servidor desde Google - 8.8.8.8.

En cualquier caso, mire mi video sobre cómo acelerar Internet, si aplica todas las configuraciones, entonces Internet debería funcionar.

¡Aumentamos al máximo la velocidad de Internet!

Espero que al menos uno de los métodos definitivamente lo ayude a recuperar el acceso a Internet. Si ninguna de las soluciones al problema lo ayudó, deberá llamar a un especialista que determinará la verdadera causa y resolverá este problema. Pero, estoy seguro de que no llegará a esto y arreglará todo usted mismo.