Pero físicamente no hay tiempo suficiente para realizar la correspondencia individualmente con cada usuario, incluso si trabaja las 24 horas del día. Y los correos masivos, por ejemplo, en la red social Vkontakte, nos brindan la oportunidad de brindar información rápidamente y a una gran cantidad de personas a la vez.

Enviar invitaciones a un grupo

Para enviar mensajes de Vkontakte, primero debe promover el grupo y obtener una cantidad suficiente de suscriptores. La publicidad hará que este proceso sea más rápido, pero si no tiene un presupuesto para una campaña publicitaria, puede enviar invitaciones a los usuarios usted mismo. Esto se puede hacer de dos formas: manualmente o mediante programas especiales.

• Abra el menú debajo del logotipo del grupo.
• Seleccione el elemento "Invitar amigos al grupo".
• En la ventana que aparece, seleccione los usuarios a los que desea enviar invitaciones.

En el menú desplegable, seleccione "invitar amigos".

Se pueden enviar un máximo de 30 invitaciones al día. Si utiliza una aplicación especial para el envío por correo, este límite puede excederse. Pero la actividad excesiva en el grupo es una razón directa para el bloqueo temporal o permanente de la comunidad (a discreción de la administración).
Seleccione los amigos que desea invitar al grupo.

Newsletter en VK para suscriptores del grupo

Antes de la lectura instrucciones paso a paso, cabe señalar que las listas de correo en Vkontakte no se pueden utilizar para difundir spam. Esto significa que el usuario primero debe aceptar recibir mensajes del grupo y solo entonces convertirse en miembro de la lista de correo. La administración de la red social está luchando activamente contra el spam, por lo tanto, para proteger la cuenta y el grupo del bloqueo, no debe distribuir anuncios a los usuarios sin su consentimiento.

Si es imposible enviar spam en nombre del grupo, entonces surge la pregunta de por qué los correos en Vkontakte son necesarios. De hecho, si organiza el proceso correctamente, puede obtener muchos beneficios del envío por correo.

• Compra de una herramienta adicional para interactuar con suscriptores con posibilidad de un enfoque personalizado.
• Mayor confianza y lealtad a la firma.
• A diferencia de las publicaciones en el muro de la comunidad, un mensaje importante no se perderá en las noticias.

Hasta el momento, la difusión de información a través de las redes sociales no puede sustituir a los SMS y. Pero el potencial está ahí. Después de todo, el porcentaje de mensajes abiertos en Vkontakte es mucho más alto que en el correo electrónico y más barato que los mensajes SMS. Al mismo tiempo, no hay riesgo de que la carta de la empresa se pierda entre cientos de cartas iguales.

¿Cómo enviar VK a los suscriptores de su grupo?

Para poner en práctica esta herramienta de marketing, primero debe verificar la configuración de su comunidad. Para hacer esto, seleccione Community Management - Messages en el menú. Si los mensajes de la comunidad están habilitados, la configuración permanece sin cambios. De lo contrario, debe habilitarlos.

• En el menú de configuración, seleccione Community Management - Aplicaciones.

• De aplicaciones disponibles seleccione "Listas de correo" y haga clic en "Agregar".

• Establecer la configuración de la aplicación.

• Clic en Guardar".

• Suscríbete a tu lista de correo para ver la forma en que los usuarios reciben los mensajes.

En la configuración inicial de la aplicación, el usuario necesita ajustar solo 4 elementos: nombre del botón, visibilidad, fragmento y nombre de la aplicación. El botón con el que los usuarios pueden dar su consentimiento de forma independiente al boletín estará ubicado en el lado derecho de la comunidad. El propietario del grupo puede darle cualquier nombre, por ejemplo, puede usar "Suscribirse a noticias", "Suscribirse a boletines", "Últimas noticias", etc. La configuración de visibilidad determina quién puede ver este botón. Aquí debe instalar "Todos los usuarios".

Luego viene el fragmento. En pocas palabras, este es el nombre del botón con el que los usuarios pueden suscribirse a la lista de correo a petición del propietario del grupo. Es decir, para llamar la atención de las personas sobre el hecho de que pueden recibir información fresca y relevante en mensajes privados, el administrador puede colocar un enlace con un botón en el muro de la comunidad, en el sitio web de la empresa o enviarlo individualmente. También es mejor elegir algo neutral para el fragmento, como Abrir o Ir.

El nombre de la aplicación aparece en la parte superior de la página de suscripción después del nombre del grupo. Puede dejarse sin cambios o titularse de acuerdo con el propósito del boletín. Después de eso, debe guardar la configuración e intentar usarla en la práctica. Para que los usuarios se suscriban al boletín de forma más activa, es mejor utilizar todas las fuentes de tráfico. Por lo tanto, debe colocar el botón de suscripción en el sitio externo de la empresa.

Instalación de un widget para enviar por correo en el sitio

Para enviar mensajes no solo a los suscriptores del grupo, sino también a terceros usuarios que visitan el sitio web de la empresa, es conveniente colocar un botón con suscripción en sus páginas. Para esto necesitas:

• Crea una nueva lista de correo en la aplicación.
• En la configuración, marque las opciones "Lista oculta" y "Recopilar suscriptores a esta lista".
• Sigue el link https://vk.com/dev/AllowMessagesFromCommunity y cree el código del botón.
• Establecer parámetros.
• Copie y pegue el código en el sitio web de la empresa.

Vale la pena señalar que esto no solo aumentará la lista de usuarios para correo, sino que también atraerá nuevos suscriptores al grupo. Además, puede dar a los usuarios una opción y realizar varios correos temáticos. Esto es útil tanto para los suscriptores como para el propietario de la comunidad. Dado que los usuarios podrán recibir solo la información que necesitan, el propietario podrá dividir la masa total de suscriptores por interés en listas separadas.

¿Cómo enviar VK a todos los amigos?

Para aquellos emprendedores que ofrecen sus servicios no a través de un grupo, sino desde una cuenta personal, será interesante cómo enviar VK a todos los amigos. La buena noticia es que no hay límite para enviar mensajes a amigos. Pero, como muestra la práctica, la administración considera que enviar el mismo texto a varios usuarios es spam.

Puede enviar mensajes a todos sus amigos de varias formas:

• A mano. Puede crear un mensaje con anticipación y luego usar el método de copia para enviar el mensaje a todos en la lista. Para facilitar el proceso, puede utilizar un programa que le permita grabar una secuencia de acciones en su computadora y luego reproducirlas automáticamente sin su participación.
• Con la ayuda de programas.
• Creando una conversación.

Crear una conversación es una forma de enviar mensajes con el menor riesgo de ser baneado. Pero tiene un inconveniente importante: cuando cada persona se une y abandona la conversación, todos sus participantes reciben notificaciones. Si el usuario no está interesado en el tema de la conversación, lo abandonará rápidamente debido a la intrusión de las notificaciones.

Para crear una conversación, necesita:

1. Ve a Mensajes y haz clic en "+" junto a la barra de búsqueda.
2. Seleccione miembros de su lista de amigos.
3. Ingrese un nombre para la conversación y haga clic en Crear.

Al elegir participantes, puede marcar solo a los amigos que están en línea. Después de crear una conversación, puede agregar nuevos usuarios de su lista de contactos. Pero pueden dejarlo solo por su propia voluntad.
Haga clic en la "cruz" y seleccione los amigos que desea invitar a la conversación.

¿Cómo enviar VK a no amigos?

Existen restricciones estrictas sobre el envío de mensajes y solicitudes de amistad a extraños. La cantidad de mensajes por día - no más de 20, solicitudes - no más de 50. Algunos usuarios eluden estas restricciones creando cuentas falsas.

La administración de la red social también está prohibida para este tipo de acciones, pero esta no es la más deprimente. Los destinatarios no suelen ver los mensajes de estas páginas o son objeto de quejas. Por lo tanto, antes de enviar correos desde cuentas adicionales, tendrá que hacerlas "activas", y esto llevará mucho tiempo.

Para enviar mensajes manualmente a extraños, primero debe agregarlos como amigos. Dado que el número de consultas es limitado, al filtrar usuarios, debe establecer los criterios de búsqueda adecuados para el público objetivo. Eso:

• La edad.
• Ciudad.
• Estado civil, etc.

Al mismo tiempo, se puede adjuntar un mensaje de acompañamiento a la solicitud, que puede interesar a las direcciones. Los mensajes no deben mencionar las palabras: promoción, gratis, compra y similares. Los correos electrónicos que vienen en PM también están moderados, por lo que la administración reconoce rápidamente los anuncios intrusivos. Y esta, a su vez, es otra razón para bloquear su cuenta.

Programas de envío automático de invitaciones

Los bots y el software especial que enviarán mensajes de forma independiente a los usuarios se consideran métodos de promoción "grises". Esto significa que nadie, ni siquiera los desarrolladores de dichos programas, pueden garantizar que el grupo no será baneado.

• Atrayendo rápidamente nuevos suscriptores.

• Alto riesgo de bloqueo de cuenta (comunidad).
• Atraer a una audiencia cuestionable.
• Precio alto.

Hay dos tipos de programas para el envío automático: pago parcial y pago. Los parcialmente pagados le permiten usar el software, pero con capacidades limitadas. Los programas totalmente pagos le permiten probar su funcionalidad de forma gratuita durante el período de prueba, con el pago posterior de la versión completa.

No se recomienda utilizar aplicaciones de terceros para promover la comunidad. Si tiene capital inicial, es mejor utilizar los servicios de agencias especiales, de lo contrario, el contenido interesante y de alta calidad atraerá al público no peor que otros métodos de promoción.
Pero incluso después de que los usuarios hayan comenzado a unirse activamente a la comunidad, no puede dejarlo ir por sí solo. El público debe ser retenido; es por eso que los correos VK se utilizan para los suscriptores de su grupo.

La decisión de utilizar la automatización depende totalmente del usuario. Hay muchos programas en la red que están diseñados para enviar mensajes automáticamente. Sin embargo, no puede utilizar varios de ellos al mismo tiempo. Por lo tanto, debe tomar una decisión y descargar uno de ellos. De los más populares, se pueden distinguir dos programas: LSender VK PRO y Quick Sender.

LSender VK PRO

LSender VK PRO es un programa de pago para enviar mensajes a un público objetivo. Proporciona 16 métodos de envío automático. Al mismo tiempo, el desarrollador asegura que se minimiza el riesgo de congelación de la cuenta.

Además del envío por correo, el software le permite crear plantillas de respuestas para el diálogo automático con el cliente. Además, los diálogos se pueden realizar simultáneamente desde dos o más cuentas de usuario. El programa tiene una interfaz conveniente e intuitiva, pero incluso si tiene alguna pregunta, el usuario puede usar las instrucciones de uso, que se emiten después de comprar el programa.

Remitente rápido

Quick Sender es un programa de correo comercial, promoción comunitaria y generación de público objetivo. Tiene un bloque separado para un analizador (búsqueda de público objetivo) basado en una variedad de criterios. El usuario solo necesita establecer los parámetros de búsqueda.

Otra característica de este programa es Liker. Se trata de un mecanismo que coloca automáticamente los me gusta debajo de las publicaciones de los usuarios incluidos en el público objetivo para llamar la atención. Después de eso, el programa enviará de forma independiente los mensajes que deben entregarse a los destinatarios.

También está disponible para los usuarios la publicación, la invitación automática y la publicación. Solo necesita establecer los parámetros necesarios, y luego el programa podrá hacer todo por sí solo.

El uso de programas multifuncionales para la promoción de las comunidades Vkontakte no garantiza el éxito de una empresa. El contenido juega un papel decisivo. Si la comunidad no puede ofrecer a los usuarios información interesante y de alta calidad, nada los mantendrá suscriptores. Por lo tanto, en primer lugar, debe confiar en propia fuerza en lugar de una colección de instrucciones y algoritmos.

"¡Suscríbete al boletín!" - las ventanas emergentes gritan en los sitios de información. No es de extrañar que griten, porque cada suscriptor vale su peso en oro, especialmente para proyectos jóvenes. Cada suscriptor es un lector habitual que acudirá a usted una y otra vez.

Pero solo si está comenzando un nuevo proyecto, puede surgir un problema: las cartas deben enviarse de alguna manera. ¡No te sientes tú mismo y lo hagas manualmente!

No, no necesitas molestarte con un trabajo tan rutinario. Porque existen servicios especiales para envíos masivos.

Hay muchos de ellos, y hoy te presentamos los diez más populares. En primer lugar, analicemos las tarifas de cada uno, pero análisis detallado características y ventajas: este es el tema de otro artículo :)

Mad Mimi es un servicio simple para crear, enviar, compartir y rastrear correos electrónicos en Internet. Fundada en 2008.

Cada día se envían más de 40 millones de correos electrónicos.

El servicio ofrece 4 planes tarifarios:

Hay disponibles formularios, plantillas y temas de letras. Mad Mimi utiliza SSL para proteger la información transmitida; esta es la misma tecnología que utilizan los bancos y las grandes tiendas electrónicas para evitar escuchas, manipulaciones o falsificaciones.

Sin exagerar, el servicio más popular se debe principalmente a tarifas agradables. Ha estado en funcionamiento desde 2001 y cuenta con la confianza de más de 12 millones de usuarios.

La versión en ruso del sitio es poco convincente, por lo que es mejor ponerse en contacto aquí si tiene al menos un conocimiento básico del idioma.

Si tiene 2,000 suscriptores o menos, puede enviar hasta 12,000 correos electrónicos por mes de forma gratuita.

Otro servicio extranjero para boletines informativos por correo electrónico, con una interfaz conveniente e intuitiva. Utiliza tecnologías de software en la nube.

Streamcontact es confiable: Email será entregado a tiempo requerido sin retrasos.

Con el servicio, puede programar el envío de correos, crear otros nuevos, realizar pruebas antes del envío, realizar un seguimiento de los correos directos y enviar mensajes automáticamente.

Servicio de listas de correo nacionales, fundado en 2002. Es muy popular entre las pequeñas y medianas empresas de Runet.

Las tarifas de servicio son bastante razonables:

Proporciona un editor visual, estadísticas detalladas, gestión completa de suscriptores, envío automático de correos, encuestas y pruebas, y muchas otras funciones útiles.

Proyecto doméstico fundado en 2008. UniSender le permite crear correos electrónicos y SMS, configurar una cadena de letras, incrustar botones de redes sociales en una lista de correo.

Las tarifas de servicio son muy democráticas:

Para envíos de 50.000 contactos, las condiciones se discuten individualmente.

Una plataforma unificada para correo electrónico, SMS, notificaciones push y correos electrónicos transaccionales. El servicio es fácil de usar, adecuado para resolver la mayoría de las tareas estándar: enviar un boletín por correo electrónico, disponible para su visualización, incluso desde dispositivos móviles; crea una serie de cartas, crea plantillas de cartas, prueba y mucho más.

Para crear una campaña de correo electrónico eficaz, debe hacer bien las cosas básicas: elegir un servicio de correo electrónico confiable, adaptar el contenido para leer desde las pantallas de los dispositivos móviles, escribir textos atractivos, recopilar suficientes direcciones de clientes potenciales y existentes y segmentar su audiencia. Pero a veces esto no es suficiente: sus competidores realizan envíos similares, por lo que no puede sorprender a sus suscriptores con algo nuevo e interesante. En este artículo, encontrará 20 consejos que lo ayudarán a descubrir qué escribir a sus clientes y comprender cómo hacer que sus cartas de ventas sean brillantes y comercialmente exitosas.

Deje que sus suscriptores se sientan como unos pocos elegidos. Invítelos a registrarse en una lista de correo exclusiva para mejores clientes... Lo mejor que puede nombrar a los clientes habituales, los consumidores con una cierta cantidad del cheque, los propietarios de un determinado producto.

Ofrezca su membresía exclusiva del club a los suscriptores en correos electrónicos personales. Asegúrese de que no se parezcan a las llamadas "letras nigerianas". Pídale al cliente que confirme su participación en el club.

Incluya grandes ofertas, cupones de descuento, ofertas de pedidos anticipados de nuevos productos y más en el boletín exclusivo de su club. El boca a boca hará que la membresía de su club sea deseable para todos sus clientes. Se esforzarán por cumplir con las condiciones requeridas para recibir una invitación.

Sus suscriptores reciben docenas de correos electrónicos al día. Apenas prestan atención a cada oferta para descargar algo gratis, aprovechan el 3% de descuento en la compra de un cortacésped turborreactor con función de viajar en avión en distancias medias, y también hacen oídos sordos a las preguntas sobre el deseo de hacer millones sin esfuerzo e inversiones iniciales. El ruido publicitario hace su trabajo: las personas desarrollan sordera a los mensajes de marketing.

Es otro asunto si puede mostrar preocupación por el cliente en la carta. ¿Cómo hacerlo? Aquí tienes algunas ideas:

• Háganos saber que la oferta especial vencerá después de 24 horas. Es posible que el cliente haya olvidado que quería comprar una cortadora de césped con descuento.

• Explique por qué es importante utilizar su producto.

• Ofrezca a sus suscriptores información valiosa. Por ejemplo, imagina cuántos hombres te agradecerían si les ofrecieras ideas de regalos para sus seres queridos el 8 de marzo.

Preste atención a la línea de asunto de su correo electrónico. Debería decirles a los suscriptores que escribiste algo de valor.

El secreto de la eficacia de este consejo radica en la personalización. Debe comunicarse con el cliente personalmente y pedirle que explique su elección, proporcione comentarios o lo ayude a realizar su investigación.

La tienda de libros electrónicos "Litros" solicita dejar una reseña sobre cada libro comprado. Además, los autores de las primeras reseñas de obras nuevas reciben dinero extra en la cuenta.

El servicio ReadRate ofrece pasar una prueba temática.

Y el especialista en marketing de Optimizely, Jesse Becker, sugiere preguntarle cualquier cosa.

Estos incluyen revisiones, resultados de investigación, casos, premios, calificaciones. Preste atención a la siguiente letra:

“Liters” anuncia el libro, que ocupa el primer lugar en las calificaciones de las mejores obras de 2014 por reconocidas publicaciones y la tienda online de Amazon. La audiencia de habla rusa no tuvo tiempo de leer este libro. No hay reseñas en los sitios de libros Liters y ReadRate, hay una reseña súper positiva en LiveLib y nadie sabe nada en Facebook.

La prueba social funciona: la audiencia muerde la calificación de Amazon y la palabra "superventas", aunque hasta ahora hay muy pocas reseñas reales del libro por parte de usuarios de habla rusa. Probablemente el libro se esté vendiendo bien.

Se dijo anteriormente que personalizar los correos electrónicos ayuda a recibir realimentación... Las opciones de personalización no se detienen ahí: mejora la eficiencia general de sus campañas de correo electrónico. El correo electrónico está diseñado para la comunicación entre personas. Tenga esto en cuenta al crear cartas de ventas. Utilice las siguientes pautas:

• Escribe en nombre de Persona real en lugar de la marca.
• Cuida la relevancia de los mensajes para una persona específica.
• Póngase en contacto con el usuario personalmente.

Otro ejemplo de personalización es la capacidad de obtener recomendaciones personalizadas del servicio LiveLib.

Los correos electrónicos efectivos garantizan altas tasas de clics en los mensajes y conversión de suscriptor a consumidor. Eche un vistazo a los diseños de letras del proyecto Death to the Stock Photo. El botón de conversión está aquí encima de la publicación.

¿Qué pasa si el cliente no está interesado en la oferta? Los autores de la siguiente lista de correo proporcionan al usuario una alternativa.

¿Para qué? Esto aumenta la participación de la audiencia. Arriba hay un ejemplo de un correo electrónico de Death to the Stock Photo, en el que se le pide al suscriptor que primero descargue un paquete de fotos gratuitas y luego comience a leer el correo electrónico. Hay otros ejemplos exitosos de listas de distribución de contenido descargable.

Los lectores seguramente prestarán atención al pronóstico financiero, bellamente diseñado en forma de un libro blanco.

¿Tus clientes quieren descuentos? Déjalos descargar.

Haga esto con llamadas a la acción. Aumentan significativamente el CTR y las tasas de conversión de correo electrónico.

Puede utilizar CTA más agresivos.

Utilice el factor de urgencia, las palabras "gratis" y "sin registro".

Por un lado, sus seguidores deben comprender el significado del mensaje leyendo el tema. Por otro lado, debes intrigarlos y obligarlos a realizar las acciones necesarias por curiosidad. Vea cómo la revista "Behind the wheel" estimula al suscriptor a abrir la carta.

Howard Zoss intriga a sus compañeros de marketing con el aumento sin precedentes de la popularidad de los videos en línea.

Consejo # 10: use el mismo asunto para todos los correos electrónicos

Esta recomendación le funciona si se cumplen dos condiciones. Primero, su audiencia debe confiar incondicionalmente en usted. Esto es posible si lleva mucho tiempo en el mercado y tiene una reputación impecable. En segundo lugar, el contenido de las cartas debe ser similar entre sí. Por ejemplo, puede enviar a sus clientes un correo electrónico todas las semanas con el asunto "Los 5 productos principales de la semana" o "Contenido más popular de la última semana".

Esta táctica tiene un sentido simple: los suscriptores se acostumbran a recibir correos electrónicos tuyos con un tema específico, son fácilmente reconocidos y encontrados en su bandeja de entrada.

Los enlaces de referencia funcionan porque su uso deja a todas las partes en la victoria: la referencia, la referencia y el negocio. El primero recibe términos de servicio favorables, el segundo lo intenta por el bien de las bonificaciones y el tercero estimula las ventas.

Consejo n. ° 13: ofrezca a su audiencia mucha información útil

Sorprenda a su audiencia con regularidad con excelentes correos electrónicos con información útil. Haga esto una vez cada dos semanas o una vez al mes. Esto enseñará a los usuarios a esperar y prestar atención a sus mensajes. Recuerde, no tiene que hacer que cada letra sea enorme. Por ejemplo, puede enviar mensajes estándar a los usuarios dos veces por semana y una vez al mes crear un gran resumen de publicaciones en el sitio o un informe analítico.

Las letras grandes son difíciles de demostrar con una ilustración, así que consulte los ejemplos en los enlaces:

Consejo n. ° 14: recuerde a los usuarios lo que está haciendo y quién es usted

Si trabaja para Google o Sberbank, omita este punto. Y si tiene una pequeña o mediana empresa, asegúrese de seguir la recomendación. Recuerde a los usuarios cómo puede ayudarlos.

La librería Liters incluye un recordatorio en cada carta:

En una de sus cartas, el intercambio de Advego hizo una detallada hoja de trucos publicitarios:

Consejo n. ° 15: aproveche el conocimiento de la marca de sus socios

Imagine que acaba de abrir una tienda en línea donde puede comprar aparatos electrónicos. Naturalmente, la audiencia no conoce el nombre de su proyecto. Pero conoce marcas que producen dispositivos: Samsung, Apple, LG, etc. Use esto en su lista de correo. Aquí hay un ejemplo de esta táctica:

Y aquí hay un ejemplo de un uso más sutil del conocimiento de marca:

No, no necesitas ser un dios o un multimillonario para eso. Para hacer felices a sus suscriptores, generalmente es suficiente darles un regalo modesto. Lo principal es que los usuarios no lo perciben como una táctica de marketing.

La gente no necesita tales regalos:

Pero esto ya es mejor:

Y Privatbank aprovechó con éxito un evento importante: la Copa Mundial de la FIFA.

"Litros" programó la venta de libros con descuento para el estreno de una adaptación cinematográfica de una de las obras.

Da las gracias siempre que tengas la oportunidad. Agradezca a los usuarios por comprar, leer correos electrónicos, dejar comentarios, etc. Esto afecta positivamente a sus suscriptores y genera lealtad.

Por ejemplo, "Svyaznoy" agradece incluso por agregar artículos al carrito:

Y la tienda FotoMag no se limita a palabras de agradecimiento:

A los usuarios no les gusta leer cartas de ventas. Puede resolver este problema haciendo que su argumento de venta parezca un anuncio neutral. Por ejemplo, avísenos que hay un nuevo artículo en oferta, que se han reducido los precios y se han actualizado los términos de envío.

Una librería que conoces envía regularmente cartas neutrales sobre libros nuevos a la venta:

La tienda de productos químicos para el hogar anuncia que la venta ha vuelto a los productos que alguna vez le interesaron al cliente.

El primer pensamiento erróneo que surge en la cabeza de un emprendedor sin experiencia que decidió desarrollar un negocio en la Web. Parece que un sitio de trabajo con información publicada es suficiente. Puede parecerle que podrá comunicarse, tener la oportunidad a través del sitio de decirle a la audiencia lo que quiera, pero no es así. Vamos a averiguarlo.

Digamos que 100 personas vinieron a su sitio. Los "saludó" con su cara. Miraron a su alrededor, leyeron algo (si tiene un blog, por ejemplo), hicieron una compra (si tiene una tienda en línea) y se fueron. Todo. Si lo desean, se "pondrán en contacto" con usted y volverán al sitio. Si no es así, entonces ha perdido a su audiencia porque sus visitantes siguen siendo desconocidos para usted. No puede contactarlos, ellos pueden. El mismo buscapersonas. Ahora imagina que estas 100 personas te dejaron sus direcciones de correo electrónico.

El correo electrónico es un análogo directo de un número de teléfono, un contacto a través del cual USTED puede contactar a sus visitantes. Comunicación bidireccional real, como un teléfono. Todo lo que queda es recibir un correo electrónico.

Cómo recibir correo electrónico

Un problema fundamental que los gurús del marketing se han esforzado por resolver. Para responder a la pregunta, debe ocupar el lugar de un visitante del sitio. No dan direcciones de correo electrónico así. ¿Compulsión? No trabajará. ¿Engaño? Peor.

La única forma eficaz de recibir un correo electrónico es hacer que la persona quiera dárselo.

• Estar al día... En muchos casos, al usuario, si su sitio es relevante para sus intereses, no le importará suscribirse a notificaciones sobre nuevos eventos en el sitio, ya sea el lanzamiento de nuevo material, la aparición de un nuevo producto, etc. La misma función se puede servir con la salsa "tan conveniente".
• Todo lo mejor. Buena oferta le enviará una selección de lo mejor de lo que está sucediendo en su sitio. Los mejores artículos, los mejores productos.
• Exclusivo... Más agresivo, pero muy método eficiente, refiriéndose a las peculiaridades de la psicología humana. El acceso a algo se proporciona solo a los suscriptores. Puede ser cualquier cosa: contenido único "más útil", concursos, condiciones especiales y funcionalidad. Piense en una lista de sus propuestas que podrían ser categorizadas como exclusivas, y solo dáselas a la “élite”.
• Descuentos y promociones... Esta información es objetivamente útil para su audiencia. ¿Quién quiere perderse mucho? En parte, este punto se superpone con una función de notificación más abstracta, pero aquí el motivo del visitante es financiero, más específico y atractivo.

Los motivos enumerados anteriormente para enviar una dirección de correo electrónico deben mostrarse a los visitantes de una manera simple y visual. Agregue bloques de suscripción estáticos y emergentes a su sitio. Sin astucia textos largos... Claro, obvio, accesible, comprensible. El efecto no tardará en llegar, y pronto tendrás una impresionante base de contactos.

Qué hacer con las direcciones de correo electrónico

Tener direcciones de correo electrónico le permite hablar con su audiencia a través de su boletín. Debe aprovechar esta oportunidad correctamente, porque el trabajo inepto con los suscriptores no solo no lo ayudará, sino que también lo dañará.

Buenas reglas de marketing por correo electrónico

Entonces estás hablando con la audiencia. La conversión es habla. El discurso debe ser hermoso y elegante, lo que significa que sus letras deben atraer con cada elemento.

Si el tema de la carta no interesa al destinatario, entonces no llegará al contenido. El tema no debe repetir el pasado, sino despertar la curiosidad con la originalidad del mensaje.

La dirección en la que confío

Dime qué nombre de remitente es menos dudoso: [correo electrónico protegido]? El nombre de su empresa es su nombre y debe estar en la dirección del remitente. Debe ser reconocido. Es por eso que los especialistas en marketing se centran en el conocimiento de la marca.

La vida es demasiado corta para leer cartas largas

Y en la era móvil, cuando las personas ven su contenido desde pequeñas pantallas de teléfonos inteligentes, los requisitos de tamaño se han vuelto aún más estrictos. No más de 50 caracteres por título es una regla estricta. Idealmente, las frases clave, las llamadas y las tesis deben tener entre 28 y 39 caracteres.

SIN CAPSLOCK

Demasiadas mayúsculas no le ayudará a interesar al lector. Más bien, es todo lo contrario. Es necesario tener en cuenta las particularidades de la percepción. Las gorras se pueden percibir como un grito. A nadie le gusta que le griten.

¡Te apelo, amigo!

La personalización en circulación es la herramienta más poderosa para aumentar la lealtad y el interés del destinatario de la carta. Parece como si la carta no viniera de un robot sin alma, sino de un amigo que conoce tu nombre. ¡Qué atención! Reúne, increíblemente une. La personalización dentro de la oración es una herramienta aún más avanzada que funciona sobre la base del historial del visitante.

Carta de teaser

El correo electrónico no debe considerarse de forma aislada del proceso empresarial general. Una letra es la primera etapa de una cadena y, por lo tanto, debe cumplir un propósito estrictamente definido. Por ejemplo, ir a su sitio web, tienda, página específica. El contenido de la carta está obligado a acercar al destinatario a esto a través de una llamada a la acción claramente formulada (llamada a la acción). Por regla general, este es un elemento que destaca en el cuerpo de la carta, como un botón, y el texto actúa como catalizador de atractivo para hacer clic en él.

Pruebas A / B

¿Ha decidido crear varias variaciones de letras porque no está seguro de cuál será la más efectiva? No hay necesidad de dudar. Con la herramienta adecuada, puede enviar todas las versiones de la carta, distribuyéndolas para que, por ejemplo, el 33% de los destinatarios vea la primera opción, el 33%, la segunda y el 34%, la tercera, y luego evalúe la efectividad de cada una. opción.

El mago siempre llega a tiempo

Y en el contexto de los boletines informativos por correo electrónico, "a tiempo" significa el mejor momento en términos de capacidad de respuesta del receptor. No hay un momento perfecto en el que todas las personas del mundo de repente quieran leer correos electrónicos y seguir enlaces. Todo es muy individual y encontrar mejores días and watch ayudará a la práctica simple y la observación de la actividad posterior.

Con estos trucos no tan complicados, convertirá los boletines informativos por correo electrónico en un canal de comunicación eficaz a través del cual una audiencia leal interesada en su oferta llegará a su sitio.

Sin embargo, hay un problema y ya lo comprende bien. ¿Cómo, por ejemplo, puede personalizar cientos y miles de correos electrónicos? ¿Cómo diseñar una letra bellamente? Lo mismo ocurre con las pruebas A / B y la analítica en general. Al final, no todos los emprendedores YA tienen su propio sitio web y, por lo tanto, la tarea principal para él es encontrar una manera simple y económica de obtener una hermosa “oficina digital” de alta calidad para su negocio.

Con la llegada de los creadores de sitios web, la vida de las pequeñas empresas y los emprendedores se ha vuelto mucho más fácil. No es necesario contactar a programadores y diseñadores. No se necesita un administrador de sistemas para admitir el servidor. Es suficiente elegir uno que no requiera habilidades específicas para la personalización y modificarlo de forma independiente para que se ajuste a sus necesidades.

Todo lo que queda es agregar una aplicación de boletín por correo electrónico al sitio. Un minuto para instalar, un par de clics para crear una hermosa carta, una conveniente elección de destinatarios y su boletín de noticias está listo para ser enviado.

Hemos publicado un nuevo libro "Marketing de contenidos en redes sociales: Cómo meterse en la cabeza de los suscriptores y enamorarse de su marca ".

Suscribirse a

En este artículo, hablaremos sobre cómo hacer una campaña de correo electrónico efectiva, qué formato y herramientas de implementación elegir. Antes de crear su primer hilo de letras, averigüe por qué las necesita.

Los objetivos pueden ser los siguientes:

• Atracción de nuevos clientes.
• Incrementar la fidelidad de los clientes existentes.
• Incremento del número de ventas, tráfico.
• Educación.
• Informar sobre promociones, novedades, eventos.
• Estado de cumplimiento del pedido.

Analiza el trabajo de la competencia, anota las técnicas que te gustan y aplícalas en tu producto. Luego, averigüe cómo se beneficiarán sus seguidores. El marketing por correo electrónico beneficiará a su empresa solo si es interesante para los destinatarios. Para hacer esto, cree un retrato de su público objetivo.

Cómo crear un boletín informativo por correo electrónico: instrucciones paso a paso

Es muy importante recopilar correctamente la base de datos de contactos. El éxito de todo el proyecto depende de ello. No compre una lista de correo electrónico ya preparada, ya que es posible que no tenga lectores interesados ​​en su suscripción. Existe diferentes caminos encontrar público objetivo a través del sitio web:

• Formulario de suscripción. Debería ser notorio, pero no interferir con la navegación de recursos. Colóquelo en su encabezado, pie de página o barra lateral.

• Registro y pedido. Agregue una casilla de verificación que le pide que se suscriba a los correos electrónicos antes o después de confirmar el acuerdo de usuario.
• Pop-up (ventana emergente). Establezca límites en las impresiones por visita para que la oferta no sea intrusiva.

• Página separada. Créelo para una sola acción: suscribirse. Escriba una copia convincente, piense en el diseño.

• Botón "Notificar llegada de mercancías", rebajas o nuevos productos. Así, recibirás la dirección de un cliente que ya está listo para comprar.

Cada dos o tres meses, la base de datos debe actualizarse: eliminar duplicados, datos ingresados ​​incorrectamente. Y también de usuarios que no te han leído durante más de tres meses (o pídeles que confirmen su interés en tus cartas).

Realizamos boletines informativos por correo electrónico a través de formularios del sitio.

El número de suscriptores depende en gran medida del formulario en línea. Te contamos las reglas básicas para su creación.

• Después de suscribirse, el usuario debería ver una confirmación. Haga un mensaje en el que agradezca al suscriptor por la acción realizada.

• No agregue un formulario al pie de página si el sitio tiene muchos artículos y un desplazamiento sin fin. El lector no tendrá tiempo de abrirlo, ya que constantemente se cargarán nuevos contenidos.
• Solicite la confirmación de su suscripción, ya que sin ella, sus mensajes pueden considerarse spam.

• Asegúrese de que las ventanas emergentes no sean intrusivas. Configúrelos para que no aparezcan más de una vez por visita, unos segundos después de navegar por el sitio.
• Sé conciso. No obligue a los usuarios a completar un gran número de los campos. Suficiente correo, nombre y, si es necesario, aclaración de intereses.

El texto debe tener un titular que llame la atención y un texto pequeño en el que puedas escribir sobre lo que vas a escribir, cómo es útil y cuántas veces a la semana la persona recibirá cartas.

Puede crear fácilmente un formulario utilizando uno de los constructores:

Elegir el formato y la frecuencia de envío

Puede enviar boletines informativos (consejos, artículos), reseñas de nuevos productos, tutoriales en vídeo, cómics, anuncios, ofertas comerciales únicas, felicitaciones navideñas.

Otras opciones:

• Gracias por su compra.
• Saludos.
• Recomendaciones personalizadas.
• Información sobre servicios.
• Recordatorio de la etapa de compra, pago o pago.
• Mensaje de carrito abandonado.

No es necesario elegir un escenario, combinar varios, rastrear la reacción de los suscriptores.

Con qué frecuencia enviar correos electrónicos

Puede hacer esto una vez a la semana o varias veces al mes. Al comienzo del proyecto, experimente con la frecuencia y observe el número de cancelaciones de suscripción y visitas. Además, realice los despachos con la misma regularidad.

Haz un plan editorial

Cree un documento en el que ingrese toda la información sobre el proceso de trabajo en el contenido. El orden de su lanzamiento, el grado de preparación, el plazo.

Registrar un dominio corporativo

Gratis servicios postales Los usuarios no confían en Gmail y Yandex.

Elija un servicio para automatizar el trabajo

Mailchipm. Un servicio en inglés que no tiene traducción al ruso, a excepción del navegador integrado. Hay 4 tipos de campañas disponibles en él: testing, texto simple, RSS y regular. Hay aplicaciones para dispositivos móviles, 300 plantillas de correo electrónico, analíticas, integración API, con Facebook, Twitter, Google, Shopify. Hay varios planes disponibles, incluido el gratuito.

Unisender. El sitio está en ruso. El trabajo se puede iniciar después de un simple proceso de registro. Tres formas de crear letras: con un diseño ya hecho, en un editor de bloques y con tu diseño. Hay una sección de estadísticas, apoyo técnico, integración con CMS, CRM y API, la capacidad de crear formularios, envío de SMS. El costo depende del paquete de servicios seleccionado, hay una opción gratuita.

Esputnik. Un servicio funcional con una interfaz sencilla, plantillas de bloques y tres tipos de campañas: correo electrónico, SMS, web-push. Hay análisis detallados, soporte en ruso, un editor de contenido único. Hay varias tarifas disponibles.

Piense en el contenido

Preste atención al asunto del mensaje y al encabezado previo (la parte del texto en el lado derecho de la línea del encabezado). Deben llamar la atención y animarte a abrir la carta. Utilice intriga, promesa de beneficios, provocación. Estructura el texto para que sea fácil de leer. Utilice gamificación y otros formatos divertidos para captar la atención de sus usuarios. Dé al lector la oportunidad de darse de baja: coloque el formulario de cancelación de la suscripción para que sea fácil de encontrar. La página debería mostrarse correctamente en todos los dispositivos y en todos los navegadores.

Segmenta tu audiencia según diferentes criterios antes de iniciar tu campaña para hacerla más personalizada.

Cómo hacer marketing por correo electrónico por correo electrónico gratis

El proceso de creación de un proyecto de este tipo es prácticamente el mismo que el descrito anteriormente. Todos los mismos pasos, pero necesita dedicar más tiempo a elegir un servicio para la automatización. No hay opciones completamente gratuitas, pero muchos sitios tienen períodos de prueba y otras opciones.

Si el número de contactos es:

• No más de 2000 personas (12000 envíos / mes), MailChimp servirá.
• Hasta 2500 lectores (15000 envíos / mes) - Sendpulse.
• Hasta 5000 clientes (6000 envíos / mes) - Rumailer.
• Hasta 500 contactos (2500 envíos / mes) - Directiq

Las tarifas pagadas generalmente tienen una funcionalidad avanzada y es más conveniente trabajar con ellas.

Analítica

Puede ver la cantidad de suscripciones y mensajes sin abrir en las estadísticas de los servicios que utiliza. Esto lo ayudará a comprender qué materiales le gustan y cuáles deben mejorarse o eliminarse por completo. Agregue una encuesta a su formulario de exclusión voluntaria para intentar averiguar qué no le gusta al suscriptor. Haga preguntas a sus lectores para obtener su opinión sobre su trabajo.

El tercer método le ayuda a elegir los títulos, buen tiempo mandar. Piensa en varios nombres y elige diferentes horas. Luego divida a la audiencia en dos o más grupos y envíelos diferentes variantes... De esta forma puedes elegir la mejor opción.

Resumir. Para crear un boletín de noticias eficaz, siga estos pasos:

• Establezca metas y analice a sus competidores.
• Cree una base de suscriptores usted mismo.
• Seleccione los formatos y la frecuencia de envío.
• Escribe un plan de contenido.
• Registre un dominio corporativo y seleccione un servicio.
• Piense en el diseño, el diseño y el texto y ejecute una campaña de prueba.

No olvide analizar los resultados de su trabajo. Esta es la única forma en que puede beneficiarse del marketing por correo electrónico.