A menudo, los servicios públicos poco previstos y eliminan a regañadientes varios accidentes de comunicaciones de viviendas. Pero este es su deber directo escrito en las normas aprobadas por el gobierno.

Y si enfrentó violaciones de las normas y reglas de servicio de los "comunalistas", debe estar luchando con esto. Y nos diremos cómo. En este artículo, considere cómo obtener una cualitativa y bien calentada. agua caliente. Después de todo, ella ha sido incluido durante mucho tiempo en la lista de servicios esenciales.

La tasa de temperatura del agua caliente en el apartamento.

El agua caliente es uno de los puntos más caros en la recepción de los servicios de servicios de pago.

• Su valor se forma a partir del precio por unidad de volumen de agua gastado, multiplicado por el número de cubos gastados. Pero este es el caso cuando se instala un medidor de agua caliente en la vivienda.
• Y cuando no lo es, se calcula la tarifa, dado el valor del consumo, el número de residentes registrados y la tarifa establecida.

De acuerdo con los estándares consagrados en Sanpin, la temperatura servida desde la grúa en edificios residenciales El agua caliente en el punto de recepción debe mantenerse en el rango de 60 grados Celsius, hasta 75. Overhey o más abajo, los servicios de utilidad de umbral no tienen. Después de todo, pagamos una provisión mensual de este servicio.

Hay normas fijas de desviaciones permisibles de los valores especificados. Por la noche, que dura de 00 a 05 horas, no debe exceder los cinco grados. Durante el día, no más de tres grados en un lado grande o más pequeño.

Para controlar la calidad de la provisión de servicios a la población debe ser la Evangacidad y las organizaciones estatales similares. Están obligados a responder a la apelación de los ciudadanos y enviar inspectores de inspección a "Utilidades públicas" en las que se presentó una queja.

El siguiente video te dirá más sobre normas de temperatura Agua caliente en el apartamento y qué hacer si no coincide con tal normal:

Y ahora es el momento de descubrir qué se debe hacer si la temperatura del agua caliente está por debajo de lo normal.

¿Qué pasa si no son respetados?

Entonces, ¿qué haces si todavía hace si el agua caliente es baja temperatura?

Bueno, en primer lugar, es necesario usar mi propio prescrito en la Constitución. Federación Rusa, derecho a apelar a las agencias gubernamentales. Escribimos una declaración sobre la Comisión de un delito administrativo a la inspección estatal de viviendas.

Cómo hacer una queja

Analizaremos cómo hacer una queja de solicitud correctamente:

• en la esquina superior derecha, escribe a dónde y de quién, con la dirección de los datos de registro y contacto;
• en el encabezado, escribimos la palabra "declaración", y luego este es el texto "en la comisión de un delito administrativo en virtud del Artículo 7.22 del Código Administrativo" Violación de las Reglas para el Mantenimiento y la Reparación de Edificios Residenciales ";
• después de continuar con el texto de la queja en sí mismo en la forma que no cumple con las reglas del Código de Vivienda de la Federación de Rusia en dicho Código de Vivienda, lo que indica la esencia principal del problema;
• al final, escribimos una apelación al funcionario de GGG, con una solicitud para organizar una inspección de este hecho, emitiendo una receta para eliminar y castigar a los perpetradores;
• ponemos su firma y fecha.

Una buena aplicación de muestra con la indicación de todas las normas y actos legales, así como su presentación electrónica, se puede encontrar en el sitio web de Roszhkch. Además, puede descargar tal declaración.

Muestra de la queja a la baja temperatura del agua caliente en el apartamento.

Muestra de la queja a la baja temperatura del agua caliente en el apartamento - 1

Muestra de la queja a la baja temperatura del agua caliente en el apartamento - 2

Muestra de la queja a la baja temperatura del agua caliente en el apartamento - 3

Procedimiento

Ahora estamos escribiendo paso a paso, cómo actuar en caso de una disminución de la temperatura del agua caliente en su hogar:

1. escribimos una declaración en el gobierno (si la solicitud no es solo de usted, sino también de los vecinos, las utilidades comenzarán a trabajar mucho más rápido);
2. lo enviamos allí, puede enviar por correo personalmente personal y por correo, por correo certificado;
3. estamos esperando una respuesta del funcionario. Por ley, debe darlo a más tardar treinta días a partir de la fecha de recepción, más el tiempo para enviar;
4. normalmente, el tiempo asignado para eliminar, diferente, pero en promedio es un mes y medio;
5. si el problema no ha sido eliminado por el tiempo acordado, se aplica audazmente a la Corte.

Agua de mala calidad: ¿Qué hacer?

Además, como en el caso de la temperatura del agua caliente suministrada a su hogar, la pregunta de su calidad está registrada en Sanpin. Afirma claramente que el agua caliente debe estar limpia, sin exceso de sabor y olor no placentero. Para este servicio, también nuestro dinero de "sangre" se celebra mensualmente. Y si el agua no tiene características instaladas instaladas por médicos sanitarios, es necesario quejarse.

Entonces, ¿qué hacer y dónde aplicar si hay agua de baja calidad de la grúa?

1. Fijar El hecho de alimentar un líquido que se puede llamar al servicio de emergencia. El despachador debe registrar su queja con el tiempo, las direcciones y la causa de la circulación en el registro de llamadas. Después de eso, exige decirle el número de registro. Si se conocen las razones asociadas con el deterioro de la calidad del agua en su especialista en el hogar, debe informarle sobre ellos.
2. Durante un par de días hábiles, un inspector de una empresa de ahorro de recursos y un representante de la HFA está obligado a. Constituyen un acto de agua de baja calidad según la muestra estándar.
3. Si el ingeniero no llegó al período especificado, llame a un empleado de una compañía de control de casa y dos vecinos, en su presencia conforman este documento, después de lo cual todos los presentes se unen por sus firmas en ausencia de un inspector. Dicho papel se considera válido. Basado en el acto y escribe una declaración.

El esquema de quejas es idéntico a la reclamación anterior por la temperatura incorrecta del agua caliente. También realiza una solicitud para funcionarios de la inspección estatal de viviendas, guiados por los mismos actos regulatorios y consideración. Lo único que su queja será diferente es la razón de la apelación. Lo especificas como "agua de mala calidad" o "agua de calidad inapropiada".

Después del cumplimiento de todo el procedimiento, recibimos una respuesta del inspector y esperamos el problema. Recuerde, una queja colectiva o acelera la solución a la disminución de la calidad del agua en un lado positivo.

La declaración compilada de forma competente y correcta en forma electrónica, busque la misma dirección de correo electrónico, a su vez. O puedes verlo y descargarlo directamente.

Aplicación de muestra de agua de mala calidad.

Aplicación de muestra de agua de mala calidad - 1

Aplicación de muestra de agua de mala calidad - 2

Como hizo una queja sobre la inconsistencia de la calidad del agua caliente, los inquilinos. edificio de apartamentos, mira el siguiente video:

Exigimos la recálculo.

Hay reglas para el pago y la provisión. servicios comunalesque se rigen por el decreto del Gobierno de la Federación de Rusia. Son muy competentes y en detalle todos los recalcados para los servicios públicos prestados mal.

Entonces, sobre el agua caliente, dice que debe entregarse sin problemas y ser la temperatura y la calidad adecuadas. Cuando carece o excesivo (que es mucho menos probable), la temperatura es: una disminución del 0,1 por ciento de la tarifa base por unidad de volumen por cada 3 grados. En el caso, cuando el calentamiento de agua caliente es inferior a 40 grados, se paga en la tarifa fría.

Reduzca el tamaño de la placa para el número de días u horas cuando se puede suministrar agua caliente de baja calidad:

• dividimos la cantidad de días en que el agua caliente fluía en una calidad incorrecta, en el número de días en un mes;
• la cantidad resultante se multiplica por la tasa arancelaria.

El número que resultó y será un descuento por un servicio comunal mal prestado.

Esperamos que nuestro consejo le ayude a proteger sus derechos a la "falta de energía de las utilidades públicas". ¡Nunca tengas miedo de hacer esto, y siempre tendrás todos los beneficios necesarios de la civilización! Después de todo, a medida que la práctica judicial muestra con respecto a las demandas de los consumidores para la mala calidad. agua potable¡Hazlo todo realmente posible!

¿Cuál debería ser la temperatura del agua caliente en la grúa? Los estándares, el mayor y más pequeño valor, así como las desviaciones permisibles, se prescriben en Sanpin 2.1.4.2496-09. En el artículo, diremos dónde presentar una queja si la temperatura del agua es menor que la norma.

Las organizaciones de suministro de recursos están obligadas a cumplir con las reglas para proporcionar a la población por los servicios comunales. En caso de agua caliente Se relacionan con su cabeza, composición y temperatura. Las organizaciones responsables están familiarizadas con estos criterios. Los ciudadanos no siempre conscientes de ellos, aunque también son necesarios para defender sus derechos.

¿Cuál debería ser la tasa de temperatura?

La velocidad de temperatura del agua caliente en el MKD se determina en el párrafo 2.4 SANPINE 2.1.4.2496-09. Este rango es + 60 ... + 75ºС y permanece sin cambios a lo largo de los años. No requiere cambios, ya que se basa en las peculiaridades de la fisiología humana y la microflora acompañante.

El umbral inferior de B + 60ºС se determina, en primer lugar, la supervivencia de algunos agentes causantes de enfermedades infecciosas peligrosas. Por ejemplo, incluye bacterias que causan legionell. Se multiplican bien en el ambiente cálido, y cuando se levanta la temperatura, muere. Para desinfectar completamente el agua caliente de la grúa, debe calentarlo hasta + 70 ... + 80ºС.

Si la temperatura baja a + 40ºС, entonces aparecen las condiciones más favorables para la reproducción de microorganismos peligrosos. Esto se explica fácilmente. La temperatura de + 40ºС está muy cerca de la temperatura natural del cuerpo humano y todo el fluido que circula en ella.

El calentado por encima de + 60 ° C está instalado para agua ubicada en sistemas abiertos. Es aquí donde hay tuberías de agua colocadas en edificios de gran altura. Sin embargo, también hay sistemas de suministro de agua cerrada, por ejemplo, no más allá de los límites de los edificios individuales. Tienen el riesgo de ponerse en contacto con los microorganismos reducidos significativamente, por lo tanto, el umbral mínimo de la temperatura del agua es de + 50ºС.

El valor superior de la temperatura del agua caliente en el grifo de acuerdo con el estándar (+ 75ºС) se selecciona por razones de seguridad. Con un aumento adicional, los riesgos de las quemaduras aumentan. Los niños, los ciudadanos ancianos y las personas con discapacidades se asegurarán de obtener lesiones peligrosas en la vida cotidiana.

Las normas registradas en Sanpine por la Resolución del Gobierno No. 354 se complementan. Indica desviaciones que están permitidas para la temperatura del agua caliente:

• desde la medianoche hasta las 5 de la mañana, constituyen 5ºС;
• el resto del tiempo (se considera diariamente), no más de 3ºС.

Si la velocidad de temperatura del agua caliente en edificio de apartamentos No respetado, los residentes tienen derecho a recalcular las tarifas por este servicio. Cada tres grados de desviación reducirá el pago en un 0,1 por ciento por una hora de inconsistencias.

Al caer la temperatura de agua caliente a + 40ºС y menos se paga a los precios del suministro de agua fría. Este recálculo se realiza sobre la base de un acto que confirma las mediciones oficiales.

Las normas y correcciones existentes les permiten calcular la temperatura mínima permisible del agua caliente. En el día es + 57ºС, en la noche - + 55ºС.

Métodos de medición de la temperatura.

Si las sospechas aparecieron en la inconsistencia de la temperatura del agua caliente en las normas existentes de la grúa, entonces es necesario producir sus mediciones. Los residentes son mejores para hacerlo por su cuenta. Por lo tanto, podrán asegurarse de que las acusaciones hacia la organización de suministro de recursos. Después de eso, ya puede enviar con seguridad una solicitud de medición por especialistas con la preparación de un acto oficial.

Para la autoexumencia, se requerirá el contenedor de tamaño mediano y el termómetro doméstico, lo que permitirá medir la temperatura al menos a + 100ºС. Acciones adicionales que describimos en los pasos. El procedimiento tarda solo unos minutos, por lo que puede hacerlo una foto o un video confiado.

1. Se abre la grúa, y el agua fluye libremente en el desagüe durante 2-3 minutos. Esto es suficiente para descender el estancamiento en los tubos domésticos de agua, que ya ha logrado enfriar un poco.

2. El contenedor está sustituido con el chorro y se encuentra para que el agua pueda fluir libremente a través de sus bordes. Vierta el agua en una cacerola, lo atribuyó a la mesa y es imposible sumerarse al termómetro allí. Mientras se realizan todas estas manipulaciones, el líquido en el recipiente se enfría gradualmente, y las mediciones resultan no confiables.

3. El termómetro se baja en el agua en la parte central del tanque. En los bordes del agua, nuevamente, logró enfriarse un poco.

4. Cuando la barra en el termómetro deja de escalar, puede solucionar los resultados. Si difieren de los valores establecidos en los estándares, debe comunicarse con la organización de administración.

Causas de las razones de la temperatura del agua caliente.

A pesar de la existencia de la temperatura del agua caliente, en algunos casos puede disminuir, y esto no se considera una violación, aunque los inquilinos del edificio de apartamentos son inconvenientes. Por lo general, sucede cuando:

• hay accidentes en el equipo de calefacción de agua, y en redes para las que se transporta;
• la organización de suministro de recursos realiza prevención o reparación planificada.

Para proteger los derechos de la población a los recursos de utilidad de alta calidad se establecen ultima vez Apagando el suministro de agua caliente:

• hasta 4 horas seguidas;
• hasta 8 horas en total dentro de un mes;
• hasta 1 día en caso de emergencia.

Dónde manejar la queja

Si la temperatura del agua caliente en la grúa es realmente diferente de la que se instala de acuerdo con la norma, debe llamar a representantes de la organización de administración o suministro de recursos y averiguar las razones. Es posible que el trabajo ya esté en marcha y los problemas se eliminarán pronto.

Si la violación se repite, no la primera vez y es sostenible, entonces para defender sus derechos debe abordarse con toda seriedad. En primer lugar, la queja está escrita. Debe ser un documento competente y razonable compilado, de donde la organización responsable no podrá desestimar.

En la parte superior de la hoja, el nombre de la organización, que se envía a la queja. El destinatario puede ser una persona responsable específica. Después de eso, el solicitante indica información sobre sí mismo: nombre completo, dirección y número del apartamento, en el que se registra la violación, los teléfonos para la comunicación.

1. Título. Debe ser aproximadamente de la siguiente manera: "Solicitud de violación de la provisión de servicios públicos a la población". El título requiere claridad y escritura en el lenguaje comprensible del idioma.

2. Descripción de la esencia del problema. Aquí hay suficientes 1-2 oraciones, sin revoluciones agudas y emocionales, así como sin ninguna información. Es obligatorio acerca de la medición realizada, y se da la información de la Ley compilada:

• lecturas de temperatura;
• datos sobre un especialista realizado mediciones;
• fecha de medición.

3. Requisitos. Incluso si parece lógicamente, parece que un ciudadano quiere obtener una violación de la temperatura del agua caliente en un edificio de apartamentos, esta información debe ser prescrita. De lo contrario, las acciones de las personas y organizaciones responsables se pueden apretar, mínimas e incompletas. Los siguientes requisitos se indican generalmente:

• eliminar las causas de las interrupciones de agua caliente;
• hacer recálculo;
• informar al solicitante sobre el trabajo realizado.

Puedes añadir otros artículos. Cada uno de ellos el destinatario debe considerar y ejecutar, o, si es imposible ejecutarlo, justificarlo.

4. La fecha de redacción de la queja y la firma de la persona de alimentación.

La queja se emite en dos copias. En primer lugar, debe atribuirse al Código Penal o HOA, incluso si previamente ignoran las señales sobre los servicios de mala calidad. Para ir más allá, necesita una negativa a resolver el problema o hacer una queja. Si un ciudadano está convencido de que la organización de gestión lo ignora, entonces puede ir:

• al gobierno;
• en Rospotrebnadzor;
• a la administración local;
• a la oficina del fiscal.

En la mayoría de los casos, la intervención de inspectores de vivienda o fiscales es suficiente. Proteger activamente los derechos de los consumidores. Al confirmar las violaciones, la organización generalmente se ha multado, y también obliga a eliminar los problemas y producir recálculo. Durante la ejecución de esta receta, los representantes de las autoridades reguladoras emitidas.

En los casos más difíciles, un ciudadano tiene que aplicarse de forma independiente a la corte y buscar apoyo en los medios locales. Sucede cuando los mismos empleados del gobierno y los fiscales no cumplen cuidadosamente sus deberes.

La presencia de un sistema de agua caliente es un requisito previo para cualquier vivienda moderna y bien equipada. Por esta razón, cada propietario de bienes raíces residenciales es importante saber qué temperatura del agua caliente en la grúa de acuerdo con la norma 2016 debe estar en la grúa.

Cabe señalar que el suministro de agua caliente desempeña la función más importante para los consumidores. Con él, se reduce por la probabilidad de virus e infecciones, el desarrollo de enfermedades pandémicas y epidemiológicas. También el agua caliente es una conveniencia que le permite mantener la limpieza en el apartamento y no tener incomodidad mientras se aloje en él.

Mida la temperatura del agua entrante. Cada persona puede con la ayuda de un termómetro ordinario. Por lo tanto, es importante conocer los indicadores normativos para el agua caliente aprobados por las regulaciones gubernamentales:

• sistemas cerrados - desde 50 grados;
• sistemas abiertos - desde 60 grados;
• sistemas conjuntos - desde 75 grados.

Habiendo entendido cuál debería estar la temperatura del agua caliente en el apartamento bajo la ley, se puede defender de manera segura sus derechos a los servicios municipales. Al mismo tiempo, es importante que no haya desviaciones en ambas direcciones: la temperatura insuficiente no matará bacterias maliciosas, y es un calor innecesario causar una quemadura.

Cabe señalar que la tasa de temperatura del agua caliente en un edificio de apartamentos en algunos casos puede diferir de la situación real. Los servicios comunales tienen el derecho de reducir la temperatura del agua suministrada en la tubería de agua en las siguientes bases:

• emergencias derivadas de la carretera o estación de bombeo;
• fallo de las comunicaciones de vivienda;
• conducir el trabajo preventivo planificado.

Estas razones pueden conducir a la suspensión en el suministro de agua caliente. Sin embargo, los estándares existentes también describen la duración del período de suministro de agua a edificios de apartamentos:

• hasta 4 horas seguidas;
• hasta 8 horas al mes;
• hasta 24 horas en accidentes.

En la práctica, las utilidades rápidamente a menudo admiten los trastornos de tiempo establecidos. Los propios propietarios de viviendas afectan a esta situación, no pueden, pero pueden requerir la recálculo de la tarifa arancelaria utilizada. Los economistas calcularon que cuando se desconecta el agua caliente, el precio debe reducirse en un 0,15%.

Atraer al instante los especialistas para medir la temperatura del agua en la grúa caliente no funcionará, ya que hay un algoritmo claro para la verificación. Solo su observancia permitirá que el AC sea reconocido por los servicios comunales y otros casos.

Si la temperatura del agua caliente en el apartamento no se respeta en el apartamento, entonces es posible probar este hecho realizando la siguiente secuencia de acciones:

• abra una grúa de agua caliente durante 2-3 minutos para bajar el estancamiento del líquido en las tuberías;
• coloque un vidrio especial debajo del arroyo para llenarse hasta cierto nivel;
• sumerja un termómetro al vidrio, que proporciona medir el régimen de temperatura a 100 grados;
• solucionar los resultados obtenidos.

Debe tenerse en cuenta que se permite cierta desviación en ambas direcciones de los indicadores de temperatura regulatoria:

• 00.01-05.00 - hasta 5 grados;
• 05.00-00.00 - Hasta 3 grados.

• explicar la razón del rechazo de cualquier trabajo con suministro de agua;
• tomar medidas para eliminar las desviaciones detectadas.

Si no se acepta medidas prácticas para corregir la situación dentro de una semana, debe ser referido a las autoridades locales o a las autoridades judiciales.

Los estándares de 2019, que determinan la temperatura del agua caliente suministrada a la sala se establecen mediante un documento especial, la prescripción de SANPINA. Al igual que el año pasado, este indicador se mantuvo sin cambios, lo que significa que todos los rusos que viven en edificios de varios pisos tienen derecho a exigir una disposición completa de la organización de servicios. alojamiento confortable En apartamentos, incluido el suministro de agua caliente.

Cabe señalar que el problema no es ni siquiera que el agua tiene modo de temperaturaNo es muy adecuado para su uso. El problema está relacionado con el peligro de que el suministro de agua proporciona el procesamiento de la contracción con la tecnología aceptada. Hoy le diremos cómo las reglas son válidas en Rusia y en qué derechos son los inquilinos MKD.

No todos los propietarios saben, la temperatura del agua está determinada por el sistema de suministro de agua. Para cada tipo de dispositivo de suministro de agua, el indicador está instalado propio, ya que:

• para un sistema abierto - desde 60 grados centígrados;
• en un sistema cerrado, desde 50 grados centígrados.

De acuerdo con las normas de 2019, la temperatura del DHW no debe ser superior a 75 grados. El nivel superior ya no depende del tipo y las configuraciones del sistema.

Esta norma debe observarse muy estrictamente, y hay varias razones bastante razonables para esto. En particular, estamos hablando de puntos tan importantes:

• el indicador de temperatura demasiado bajo puede llevar al hecho de que el fluido en las tuberías será viscoso, y los agentes causales de las infecciones comenzarán a aparecer en ella. Cuando se observa el umbral de temperatura, las bacterias maliciosas se están muriendo y no alcanzan el cuerpo humano;
• neighten Hot Water puede causar quemaduras fuertes para el usuario. Incluso a una temperatura de 55 grados, el riesgo de que la quemadura es muy grande, por lo que para eliminar tal situación en un sistema de suministro de agua abierta, el agua fría suele ser "mixta";
• un aumento excesivo en el régimen de temperatura del DHW puede conducir a la deformación de partes del sistema de plomería hechas de plástico. El peligro de este tipo comenzó a aumentar especialmente en últimos añosCuando las personas se instalan cada vez más y más a menudo en los tubos de apartamento de plástico.

Encuentre la cara culpable aquí será muy difícil, ya que la temperatura del agua caliente no se realizó originalmente. Esto significa que la compensación tampoco será compensada.

¿Qué desviaciones de las normas se permiten?

Una fuerte gota y un aumento en la temperatura del DHW pueden provocar trastornos graves y fallos en el sistema de suministro de agua e incluso a las posibles lesiones de los ciudadanos. Al mismo tiempo, hay una serie de desviaciones permitidas de los estándares establecidos. Estamos hablando de los siguientes momentos:

• durante el día (de 5 AM a 24 horas), la temperatura del agua se puede reducir por no más de 3 grados, es decir, hasta 57 grados Celsius;
• por la noche (desde la medianoche hasta las 5 de la mañana), el máximo umbral posible de la disminución es de 5 grados, es decir, hasta 55 grados Celsius.

La suspensión del DHW puede ocurrir en dos situaciones. En el primer caso, estamos hablando del accidente. La segunda opción es llevar a cabo medidas preventivas planificadas. En cualquier caso, los inquilinos no deben sufrir, y el período máximo permitido de apagar el agua caliente es de 4 horas.

Métodos que permiten conocer el régimen de temperatura del agua.

Para defender su punto de vista y obtener una compensación por la violación de los derechos, en el Código Penal no es suficiente para ir o escribir. Es necesario presentarles las circunstancias irrefutables del hecho de que desde debajo de la grúa no fluya también agua tibiaPreferiblemente obtenido por medios experimentados y no dudoso.

Cuando el inquilino afectado quiere restaurar la justicia y obtener una compensación, primero será necesario descubrir cuáles son los indicadores en las instalaciones residenciales. El procedimiento es bastante simple y corto. Además, no se requieren dispositivos complejos y de bajo tacto para esto.

Para obtener la información necesaria, deberá armar un termómetro simple con una escala de 100 grados. Es este dispositivo lo que es adecuado para medir el indicador deseado. Cuando se utiliza el dispositivo, será necesario seguir claramente el algoritmo especificado. Esto obtendrá los resultados más precisos. El procedimiento debe ser el siguiente:

1. Abra una grúa con agua caliente y espere al menos 3 minutos. Esto hace posible eliminar el fluido acumulado, cuyos indicadores son ligeramente más bajos.
2. Sustituya un vaso de vidrio y manténgalo de tal manera que el agua esté abrumada. Es imposible simplemente marcar el agua en el vidrio y atribuirse a la mesa, porque durante este tiempo puede enfriarse en un par de grados.
3. El termómetro es importante para menor cuidadosamente en un vaso más cerca del centro.
4. Después de que el testimonio deja de crecer, puede escribir datos.

Si la temperatura obtenida está a continuación se permite, será necesario presentar una queja en el Código Penal o la administración de viviendas y servicios comunales. Si no se cumpla ninguna reacción, la siguiente instancia para la queja es la Oficina del Fiscal y la Corte.

Conclusión

En conclusión, vale la pena señalar que si el régimen de temperatura del agua caliente cayó por debajo de 40 grados Celsius, el inquilino lo pagará como suministro de agua fría. Durante la violación de los estándares existentes, el ciudadano también tiene derecho a exigir la ejecución de la recalculación.

Por los estándares sanitarios, el agua caliente de la grúa debe ser de 60 a 75 * p. Si la temperatura del agua es inferior a 60 * s, entonces necesita volver a calcular.

17.03.2011 Llamo a la sala de control con el requisito de medir la temperatura del agua. Según la Decisión del Gobierno, 05.05.2011 N354 "sobre la provisión de com. Los servicios a los propietarios y los usuarios" deben ser los siguientes:

106. El mensaje de violación de la calidad del servicio comunal puede ser realizado por el consumidor por escrito u oralmente (incluso por teléfono) y está sujeto al registro obligatorio del servicio de despacho de emergencia. Al mismo tiempo, el consumidor está obligado a informar su apellido, nombre y patronímico, la dirección exacta de la sala, donde se encontró la violación de la calidad del servicio comunal y el tipo de servicio tan comunal. Un empleado del servicio de despacho de emergencia está obligado a informar a la información del consumidor sobre la persona que adoptó el mensaje del consumidor (apellido, nombre y patronímico), el número para el que se registra el mensaje del consumidor y el momento de su registro.

107. En caso de que el empleado del Servicio de Despacho Ejecutivo del Contratista sea conocido por las razones de la calidad de los servicios comunales, está obligado a informar de inmediato al consumidor y hacer la marca correspondiente en el registro de registro.

108. En el caso de que el empleado del Gerente de Emergencia del Contratista no se conoce por las razones de la calidad del Servicio Comunitario, está obligado a estar de acuerdo con el consumidor la fecha y la hora de verificar el hecho de violar la calidad de la calidad. del servicio comunal.

109. Al final de la verificación, se elabora un acto de verificación. [...] El acto de verificación se elabora en el número de copias en el número de personas interesadas que participan en la inspección, firmadas por dichas personas (sus representantes), 1 copia de la Ley se transfiere al consumidor (o su Representante), la segunda copia queda del contratista, las copias restantes se transmiten a las partes interesadas. Participó en la verificación.

De hecho, resulta que el HWU-54 no tiene tal práctica. Por ejemplo, no se proporciona un formulario apropiado:

Queja de la negativa a recalcular las tarifas por agua caliente.

El 17 de marzo de 2011, en mi solicitud debido a la baja temperatura del DHW, el ingeniero principal de LLC ZHEU-54 Hyreretedinova H.KH. Se midieron mediciones de agua caliente en el baño y en la cocina.

Después de un drenaje de 5 minutos de agua caliente, se midió la temperatura de las tuberías. Dado que en el baño, el agua caliente en la grúa proviene de una tubería de riel de toalla calentada, luego la temperatura se indica como "temperatura inversa (P \\ sushi): 40.5 * C. Las mediciones de agua caliente en la cocina en el acto se indican como "Temperatura DHW para la presentación: 50 * C".

Proporcionado por la cláusula 74 del Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 23.05.2006 n 307 "sobre el procedimiento para proporcionar servicios públicos a los ciudadanos" la medición repetida de la temperatura se produjo solo el 12 de abril. La temperatura del agua caliente en el baño era igual a 44 * s.

En mi requisito de recálculo de las tarifas para el DHW, se recibió una respuesta del 11.04.2011 No. 766 del siguiente contenido: "De acuerdo con el acto, la temperatura del DHW es 50 * C, la temperatura de la temperatura en el El baño no fue producido. La temperatura del DHW corresponde a los valores regulatorios, no se produce la recálculo ". Así, entre otras cosas, en respuesta, existe una discrepancia para que la temperatura del agua caliente en el baño se midiera y fuera igual a 40.5 * con

No estuve de acuerdo con esta decisión y el 19 de abril envió una re-solicitada, en la que exigí que se recalculaba de acuerdo con el párrafo 6 del Anexo No. 1 de las Normas 307. En respuesta del 25/04/2011 No. 864, Todos mis argumentos fueron ignorados y solo un enlace al párrafo 5 del Anexo No. 1 Reglas 307.

Insisto en que la recalculación se realice de acuerdo con la cláusula 6 del Anexo No. 1 de las Reglas 307, ya que existe una violación de los estándares sanitarios y la presencia del párrafo 5 del Anexo No. 1 de las Reglas 307 no significa que la compañía de gestión tenga El derecho a violar los estándares sanitarios.

Entonces, según Sanpin 2.1.4.2496-09:
1.2 Reglas sanitarias reales son obligatorias para todos. entidades legales, empresarios individuales cuyas actividades están asociadas con la organización y (o) provisión de sistemas de agua caliente centralizada.
2.4. La temperatura del agua caliente en los lugares de tratamiento de agua, independientemente del sistema de suministro de calor usado, no debe tener menos de 60 ° C y no más de 75 ° C.

Según la cláusula 6 del Anexo No. 1 de las Reglas "sobre el procedimiento para los servicios comunales de los ciudadanos", aprobados por el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 23.05.2006 n 307, uno de los requisitos para la calidad de Los servicios públicos en términos de suministro de agua caliente son el cumplimiento constante de la composición y las propiedades del agua caliente por normas y reglas sanitarias.

El hecho de que dicho indicador a medida que la temperatura del agua pertenezca a las propiedades del agua, se sigue de la interpretación en el conjunto de disposiciones de sanpina 2.1.4.2496-09 (en particular, párrafo 2.1) y las reglas 307 (párrafo 6 del Apéndice Nº 1 ).

De acuerdo con el párrafo 6 del Anexo No. 1 de las normas 307, se prevé que la desviación de la composición y las propiedades del agua caliente de las normas sanitarias y las reglas no se permita, con la inconsistencia de la composición y las propiedades del agua por normas sanitarias. y las reglas, la tarifa no se hace para todos los días el servicio de servicios públicos de calidad inadecuada (independientemente de los dispositivos de contabilidad de indicaciones).

Además, el requisito de SANPINE 2.1.4.2496-09 sobre la observancia de la temperatura del agua caliente de al menos 60 * C no contradice, sino solo el requisito de la provisión de la cláusula 5 del Apéndice Nº 1 del Reglamento 307, de acuerdo con a los que la temperatura del agua caliente debe ser de al menos 50 * C para sistemas cerrados Suministro centralizado de calor.

PEDIR:
1) Atraer a OJSC "Distrito de Ufa Kalininsky del Distrito de la Ciudad de UFA RB" a la responsabilidad administrativa prevista por la Parte 2 de la Arte. 14.4 Código administrativo y art. 6.4 Código administrativo
2) Para emitir una orden para producir de acuerdo con la Cláusula 6 del Anexo No. 1 de las Reglas 307 Recálculo de las tarifas para DHS para marzo, considerando el período de brindar servicios de servicios públicos de calidad inadecuada del 17 de marzo de 10:00 al 31 de marzo de 24 de marzo. : 00
3) Debido al hecho de que la respuesta a mi solicitud del 19 de abril fue dado de alta solo el 25 de abril, solicito advertir a UFA UFA RB UFA OJSC "sobre la inadmisibilidad de la violación del párrafo 49, el subpárrafo" y las "Reglas 307, según A los cuales la notificación de la notificación de este requisito y la satisfacción posterior o para negarse a satisfacer, lo que indica las razones de la negativa, debe enviarse al solicitante dentro de los dos días hábiles, de lo contrario, el inicio de los procedimientos administrativos en la Parte 1 del artículo 14.8 de el código administrativo
4) Debido al hecho de que en Sanpin 2.1.4.2496-09, no se proporcionan las normas, según las cuales el rechazo de la temperatura del agua durante los primeros minutos, aclare la LLC ZHEU-54, que la temperatura del agua debe ser medido sin drenaje previo de agua. *

* Posteriormente resultó que para medir la temperatura del agua, se proporciona una gota de agua de tres minutos.

10.05.2011 Toda una delegación viene a medir la temperatura del agua: un representante de Rospotrebnadzor, un empleado del "Centro de Higiene y Epidemiología de Fguz en la República de Bielorrusia", ingeniero jefe de EHR-54, dos representantes importantes de Kalininskie.

23.05.2011 Viniendo de rospotrebnadzor:


1.06.2011 Esto es notificado por:

El recibo viene:

16.06.2011 En caso de que esté escribiendo una declaración con una solicitud para explicar cómo se calculó exactamente la recalculación:

De conformidad con el párrafo 49 (párrafo "R") del Decreto del Gobierno "sobre el procedimiento para los servicios comunales a los ciudadanos" del 23 de mayo de 2006, n 307, no pregunto más de 3 días hábiles para proporcionar documentos confirmando la corrección de la Recálculo de la tarifa por suministro de agua caliente en el recibo a pago para junio de 2011

21.06.2011 Esto envía una carta a Yerkz:

21.06.2011 ERCC emite un certificado. El texto es poco legible, pero el punto es que la cantidad de devolución se calculó por la fórmula: (<Тариф горячей воды> - <Тариф холодной воды>) * <Объём горячей воды> * (<количество дней с температурой ниже 60 *С> / <количестве дней в месяце>)

1. Sanpin: http://www.rg.ru/2009/05/22/sanpin-dok.html
2. Regla antigua: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req\u003dDOC; base \u003d ley; n \u003d 114260
3. Nueva resolución: