Este problema ocurre con bastante frecuencia y si lo ha pasado por alto, entonces tiene mucha suerte. En repetidas ocasiones he encontrado varios errores y un Google Play Market en Android que no funciona completamente, por lo que comparto mi experiencia personal sobre cómo puede volver a poner en funcionamiento el servicio más popular de Dobra Corporation.

Entonces, las fallas de Google Play Store pueden ser variadas: problemas técnicos en el lado del servicio, errores constantes, fallas de la aplicación e inoperabilidad completa. En este tutorial, le daré algunos consejos útiles sobre cómo solucionar este problema.

1. Reinicia Android

El primer paso es reiniciar su dispositivo. Esto generalmente resuelve la mayoría de los problemas con Google Play. Si no ayuda, sigamos adelante.

2. Restablecer la configuración de Google Play Market

Para esto:

1. Vaya a configuración.

2. Abra "Aplicaciones" o "Administrador de aplicaciones".

3. Busque Google Play Store en la lista y tóquelo.

4. En la ventana de configuración de la aplicación, seleccione "Borrar datos" y "Borrar caché".

Creo que esto debería ayudar a más usuarios, pero si no, sigamos adelante.

3. Desinstalar las actualizaciones de Google Play Market

Procedemos de la misma forma que en el párrafo 2, pero ahora en lugar de "Borrar datos" y "Borrar caché" pulsamos "Eliminar actualizaciones".

Esto devolverá Play Market a su estado original en el momento de la instalación.

4. Restablecer la configuración de la aplicación "Servicios de Google Play"

Vaya a la configuración nuevamente, abra "Aplicaciones" y busque "Servicios de Google Play" en la lista. Ábralo y también borre el caché y los datos.

5. Borre la memoria caché y los datos "Marco de servicios de Google".

Vaya a Configuración → Aplicaciones → pestaña Todas. Seleccione "Marco de servicios de Google". Haga clic en "Borrar datos" y "Borrar caché".

6. La aplicación Cuentas de Google está inhabilitada.

Vaya a Configuración → Aplicaciones → pestaña Todas. Seleccione "Cuentas de Google". Si esta aplicación está deshabilitada, habilítela.

7. Encienda el "Administrador de arranque".

En la sección de aplicaciones, deslícese hacia la izquierda, vaya a la pestaña "Todas" y abra el "Administrador de descargas". Si lo tiene deshabilitado, haga clic en "Habilitar".

Si ya está activado, y los consejos anteriores no ayudaron y Google Play no funciona, continúe.

8. Elimina la cuenta de Google y restáurala.

Puede obtener más información sobre esto en las instrucciones :. Allí, en el paso 6, seleccione "Eliminar cuenta".

9. Aplicaciones que bloquean Google Play Market

Algunos programas pueden bloquear Play Store. Por ejemplo, la conocida aplicación Freedom, que le permite realizar compras dentro de la aplicación de forma gratuita, puede interferir con el funcionamiento normal de la tienda de aplicaciones de Google.

10. Configure el archivo "hosts"

Si tiene la aplicación instalada, este artículo es para usted.

Este método requiere derechos de root. Puede obtenerlos siguiendo las siguientes instrucciones:

Primero, desactive la aplicación Freedom (en el menú del programa, elemento "Detener"), y solo luego desinstálela.

Después de eso, instale la aplicación o. Entonces encuentra en el camino / system / etс / archivo "hosts", ábralo con un editor de texto y deje solo esta línea (si no, escríbala):

127.0.0.1 localhost

Guarde sus cambios. Después de eso, reinicia tu dispositivo Android.

11. Restablecer la configuración (restablecimiento completo) Android

Este es el método más radical que borrará todos los datos del almacenamiento interno. Los datos de la tarjeta de memoria permanecerán intactos. Instrucciones completas en nuestro sitio web: (siga el enlace, necesita el segundo método del artículo).

Este consejo definitivamente te ayudará, así que no tengas miedo, también puedes usarlo. Lo principal es crear una copia de seguridad del sistema antes de eso. Cómo hacer esto, lea en el párrafo 6 de este manual.

Después de eso, en el primer inicio, puede restaurar todos los datos de la copia de seguridad creada anteriormente (copia de seguridad).

12. Comprueba tu conexión a Internet

Verifique su conexión de red. Si no se abre ningún sitio web en el navegador, reinicie su enrutador y eso es correcto.

13. Configure la hora correcta (error "Sin conexión")

Si ocurre un error: "No hay conexión", aunque Internet funciona, este punto de nuestras instrucciones debería ayudarlo.

Establezca la hora correcta y la zona horaria correcta. Es mejor sincronizar estos ajustes con la red. Para hacer esto, vaya a "Configuración" → "Fecha y hora" y marque los elementos "Fecha y hora de la red" y "Zona horaria de la red".

14. Bloqueo de direcciones IP por Google

UPD 23/04/2018 Después de la prohibición de Telegram en Rusia, Roskomnadzor bloqueó más de 18 millones de direcciones IP de Google, lo que provocó que muchos usuarios tuvieran problemas para conectarse a los servicios de la compañía, incluido Play Market.

Para restaurar el acceso a la tienda de aplicaciones de Android, use. Dado que Google Play no se abre, también tendrá que descargar un cliente VPN (por ejemplo,

Al igual que Windows, el sistema operativo Android te permite instalar aplicaciones sin conexión, sin embargo, la mayoría de los usuarios prefieren usar Google Store para este propósito, o mejor dicho, el programa especial Play Market. Este método no solo es más conveniente, sino también más seguro que instalar desde un archivo APK, ya que muchas aplicaciones son escaneadas por un programa antivirus antes de ser publicadas.

Por desgracia, ni Play Market ni el sistema operativo Android en sí son perfectos, por lo que, de vez en cuando, los usuarios tienen que enfrentarse a varios errores, incluidos errores en Google Store. Para algunos, Play Market simplemente no se abre, para otros no puede conectarse al servidor, alguien se queja de la imposibilidad de realizar esta o aquella operación.

Las razones por las que Play Market no funciona están relacionadas en mayor medida con fallas en el propio sistema, pero a menudo sucede que la culpa de las fallas de la Tienda es el propio usuario, quien voluntaria o involuntariamente cambió la configuración del sistema Android. ¿Qué debe hacer si la tienda de Google, que antes funcionaba con total normalidad, de repente deja de funcionar?

Problemas temporales

Los problemas de la App Store pueden deberse a interrupciones temporales en los servicios del sistema. Esto explica completamente por qué Play Market no funciona en Android. ¿Qué hacer? No importa lo trillado que pueda parecer, un simple reinicio del dispositivo a menudo ayuda en tales casos.

También debe tenerse en cuenta que los problemas con la Tienda pueden estar relacionados con problemas en los servidores de Google. Es muy fácil verificar esto, solo intente abrir la Tienda en un navegador o desde otro dispositivo.

Falta de conexión a internet

Comprueba si todo está en orden con tu conexión a Internet, si tienes fondos suficientes en tu cuenta, si se ha agotado el límite de tráfico móvil, si has salido del área de cobertura, si la fuente de la señal es un router, asegúrate que distribuye Internet y que el dispositivo móvil ve la red y está conectado a ella.

Configuración de Lost Store y servicios de Google

Es posible que el problema esté relacionado con una falla en la configuración de la propia Tienda o de los servicios de Google. Elimina esta opción. Vaya a la sección de administración de aplicaciones y, al encontrar Play Market allí, borre su caché. Si esto no es suficiente, haga clic también en el botón "Borrar datos".

Estas acciones eliminarán los archivos temporales, restablecerán la configuración de Play Market a sus valores predeterminados y, si el problema estaba aquí, lo restaurarán para que funcione. Se deben repetir los mismos pasos para la aplicación Google Play Services. Solo tenga en cuenta que después del reinicio tendrá que iniciar sesión nuevamente.

Actualizaciones problemáticas

Si Play Market en Android no se inicia después de la actualización, es posible que la fuente del problema sean errores en el paquete de actualización. Intente desinstalar la actualización o retroceder a una versión anterior de la aplicación, si está disponible. Para estos fines, es bueno tener algún tipo de software de respaldo de la aplicación en el dispositivo, por ejemplo, SYNCit HD.

Administrador de descargas deshabilitado o cuentas de Google

El sistema operativo Android tiene una aplicación de servicio llamada Download Manager. Se cree que para que Play Market funcione correctamente, debe estar ejecutándose. Vaya a Administración de aplicaciones, vaya a la pestaña Todas, busque la aplicación Administrador de descargas y asegúrese de que funcione. Si Manager no está activo, habilítelo.

Al mismo tiempo, te recomendamos que busques la aplicación Cuentas de Google y también te asegures de que también esté activa. Si esta aplicación está deshabilitada, Play Market no se abrirá y, si lo hace, lo más probable es que funcione incorrectamente.

Errores de acceso a la cuenta de Google

La razón por la que no puede ingresar al Playlist Market puede ser un error al acceder a su cuenta de Google. Puede solucionar este problema eliminando y volviendo a conectar su cuenta de Google.

Dado que eliminar una cuenta puede provocar la pérdida de información del usuario, debe realizar una copia de seguridad de los datos importantes antes de realizar la operación.

La presencia de aplicaciones incompatibles en el dispositivo.

Algunas aplicaciones de terceros, en particular Freedom, pueden bloquear el acceso a los servicios de Google y, por lo tanto, interrumpir Play Market. Si está utilizando Freedom u otra aplicación similar y sospecha que es la que está causando el mal funcionamiento de Google Store, desinstálela. Debe eliminar dichos programas correctamente, es decir, primero debe detener la aplicación y solo luego presionar el botón de desinstalación. A veces, un servicio vpn en ejecución impide que Market funcione correctamente. Intente detenerlo temporalmente.

Archivo HOSTS cambiado

Varias aplicaciones de terceros, como, por ejemplo, el mismo Freedom, pueden modificar el archivo HOSTS del sistema, que es responsable de configurar las conexiones con los hosts remotos. Existe la posibilidad de que algún programa de terceros haya escrito sus datos en este archivo, lo que impide la conexión normal a los servidores de Google. Por lo tanto, después de desinstalar por completo las aplicaciones cuestionables, debe verificar el archivo HOSTS.

Para acceder a él, necesita ser root. Supongamos que los tiene. Vaya al administrador de archivos en la ubicación / system / etс, abra el archivo especificado con cualquier editor de texto y elimine todo el contenido excepto la línea 127.0.0.1 localhost. Guarde el archivo, reinicie el dispositivo y pruebe Play Market.

Los archivos de la tienda están dañados

Otra razón por la que Play Market no se inicia puede ser una violación de la integridad de sus archivos. Dicho daño podría haber ocurrido después de un ataque de virus o la manipulación de los archivos de la Tienda por parte del usuario. En este caso, debe intentar reinstalar Play Market. Elimine la aplicación de la forma estándar, limpie el sistema con CCleaner u otro limpiador, luego descargue el archivo de instalación APK de Market desde una fuente confiable y elaborelo de la manera que más le convenga.

Se estableció una hora incorrecta en la configuración

Y ahora consideremos la situación en la que Play Market no funciona a través de Wi-Fi o Internet móvil y dice "Sin conexión", aunque se sabe a ciencia cierta que todo está en orden con la conexión a Internet del dispositivo. La causa más probable de este problema es la hora incorrecta en la configuración. Vaya a la sección de fecha y hora y marque las casillas junto a las opciones "Zona horaria de la red" y "Fecha y hora de la red". Después de eso, la fecha y la hora se sincronizarán automáticamente.

Restablecimiento del dispositivo a la configuración de fábrica

El restablecimiento a la configuración de fábrica o el restablecimiento completo es un método difícil al que solo se debe recurrir cuando otros métodos no han dado resultados. Antes de restablecer, es imperativo hacer una copia de seguridad de sus datos personales, así como de las aplicaciones necesarias, porque se eliminarán todas. Puede iniciar el procedimiento de restablecimiento completo desde la sección Recuperación y restablecimiento o desde el menú Recuperación (modo de recuperación).

Brillante

Esta es quizás la forma más radical de restaurar el mercado. Ha habido casos en los que Google Store, así como otras aplicaciones, servicios y el propio sistema operativo Android, continuaron funcionando mal incluso después de un restablecimiento de fábrica. En este caso, puedes recurrir al flasheo como opción extrema.

Breve resumen

Entonces, hemos dado las razones principales por las que Play Market en Android a menudo no se abre e indicamos qué hacer en la mayoría de los casos descritos. Sin embargo, es necesario comprender que existen problemas, por así decirlo, de carácter privado, con los que tienen que lidiar los usuarios de dispositivos móviles con firmware personalizado. Lo mismo debe decirse de los propietarios de teléfonos móviles chinos, en cuyo firmware no se utilizan en principio los servicios de Google. Los errores en Play Store, por ejemplo, después de instalarlo en un teléfono inteligente Meizu, pueden deberse a otras razones, que deben considerarse en el contexto de las características del dispositivo móvil y su entorno de software.

Los propietarios de dispositivos Android a menudo se enfrentan a un problema bastante desagradable: Play Market no funciona, sin el cual el teléfono inteligente o la tableta no recibirán actualizaciones para las aplicaciones y el usuario no podrá descargar el juego que le gusta. Si tampoco lo ha pasado por alto, a partir del artículo de hoy aprenderá cómo lidiar con él. Créame, no hay nada complicado, pero antes de pasar a las soluciones, debe averiguar por qué razón Play Market no funciona.

Razones por las que Play Market no funciona en Android

Foto: Play Market no funciona

En realidad, hay docenas, si no cientos, de razones. Los más comunes y frecuentes:

• Es posible que Play Market no funcione debido a trabajos técnicos. Por supuesto, esto sucede muy raramente, pero no debe tacharlo. Como regla general, se llevan a cabo por poco tiempo, por lo tanto, es suficiente esperar un poco e intentar volver a ingresar al Play Market.
• Debido a una fecha o hora incorrecta. Una razón muy común es cuando el usuario simplemente no nota que la hora se muestra incorrectamente. Como regla general, Play Market no funciona y, como explicación, se muestra un error que indica que no hay conexión.
• Problemas de conexión a Internet. Muy a menudo, Play Market no funciona debido a la falta de cobertura de red o conexión a un punto de acceso.
• Ha habido cambios en el archivo de hosts. Los programas instalados en el dispositivo pueden modificar los archivos del sistema Android. Como resultado, Play Store puede dejar de iniciarse. Para solucionar la situación, debe editar el archivo, que se describe a continuación.
• Es posible que Play Market en Android no funcione debido a varias aplicaciones, por ejemplo Freedom, que bloquean el acceso a él.

Qué hacer. Maneras de corregir errores

Entonces, descubrimos las razones. Naturalmente, puede haber muchos más, solo hemos seleccionado los más frecuentes. Sin embargo, los métodos de "revitalizar" el Play Market, que analizaremos, funcionan en la mayoría de los casos.

Comprobando la conexión a la red

En primer lugar, asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet y que realmente funcione. Es muy fácil verificar esto: inicie su navegador e intente cargar cualquier página. Si todo lo demás falla, vaya a la configuración y asegúrese de que la transferencia de datos esté habilitada. Si está utilizando Wi-Fi, verifique la conexión en consecuencia.

Reinicie el dispositivo, configure la hora

El método más fácil que se puede aplicar cuando Play Store no funciona, cuando el teléfono inteligente se congela y para muchos otros problemas. Puede ser escéptico acerca de este método, pero en el 50% de los casos, un reinicio ayuda a resolver el problema.

Si está seguro de que todo está en orden con la conexión a Internet, vale la pena verificar la configuración de fecha y hora. Sucede que el usuario simplemente configuró incorrectamente el mes o el día, lo que generó un error como "Sin conexión". Verifique los datos ingresados ​​cuidadosamente.

Restablecer la configuración y borrar la caché

• Vaya a la configuración del dispositivo (imagen del engranaje).
• Busque el elemento "Aplicaciones" o "Administrador de aplicaciones", que enumera todos los programas instalados.
• Busque Google Play Market con el icono correspondiente.
• Aquí buscamos los botones "Borrar caché", "Borrar datos" y "Eliminar actualizaciones"; haga clic en todo.
• Para corregir la operación, le recomendamos que reinicie el dispositivo para que el sistema vea los cambios más rápido.

Además, se puede realizar una operación similar con otro programa: "Google Play Services". Lo puedes encontrar aquí.

Después de eso, verificamos si Play Market está funcionando, el problema está resuelto, genial, no, vaya al siguiente paso.

Encendemos lo que apagamos

A menudo, los usuarios deshabilitan accidental o intencionalmente servicios o programas que son importantes para el sistema y, como resultado, Play Market no funciona. Asegúrese de que la aplicación Cuentas de Google esté activa seleccionando el elemento apropiado de la lista de programas. Si está deshabilitado, simplemente haga clic en el botón Habilitar. Compruebe también si la aplicación Download Manager está habilitada, sin la cual, dicho sea de paso, es posible que muchos servicios en un dispositivo Android no funcionen. Después de completar los pasos, intente iniciar Play Store. ¿Sigue sin funcionar? No se desanime, hemos considerado solo una parte de los métodos.

Eliminar cuenta de Google

Los problemas con el acceso a Play Store en Android a menudo se deben a una configuración incorrecta de la cuenta de Google. Está representado por una cuenta que contiene el nombre de usuario y la contraseña ingresados ​​durante el registro (la primera entrada en Play Market). No está claro por qué, pero son los problemas de cuenta los que a menudo causan varios errores, incluidos los de Play Store, especialmente en versiones anteriores de Android.

Antes de continuar con la eliminación de su cuenta de Google, debe guardar los datos importantes (sincronizarlos); de lo contrario, puede perder la información necesaria.

• Vamos a la configuración.
• Nos encontramos con la sección de cuentas, que enumera todos los servicios, cuyos datos se almacenan en la memoria del dispositivo.
• Seleccionamos el elemento "Google".
• Verá todas las cuentas asociadas con los servicios de Google.
• Seleccione el que está utilizando haciendo clic en él.
• Aparecerá un menú en el que se enumeran las posibles acciones, seleccione "Sincronización".
• Marcamos los elementos que deben sincronizarse. Normalmente, los usuarios hacen una copia de seguridad de los contactos o los datos personales de la memoria del dispositivo. Por cierto, en el mismo menú puede poner una marca delante de "Sincronización automática"; la información más importante definitivamente no se eliminará.
• Espere un momento a que se complete el proceso

Ahora puede eliminar su cuenta de forma segura sin preocuparse de que se pierdan todos los datos. Para eliminar, haga clic en los tres puntos (menú) ubicados en la esquina superior derecha. Seleccione "Eliminar" de la lista. Después de confirmar la acción, se eliminará su cuenta. Reinicie el dispositivo y luego intente iniciar Play Market ingresando el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta. Por lo general, este método ayuda a solucionar el problema.

Eliminar aplicaciones de terceros

¿Has probado varios métodos, pero Play Market sigue sin funcionar? Es posible que la causa del problema fueran sus acciones que interrumpieron el rendimiento del sistema. El caso es que Android, a diferencia de iOS, no es tan estricto con las aplicaciones desconocidas. El sistema operativo, así como la App Store, revisan cuidadosamente cada programa, evitando programas sospechosos en el teléfono inteligente. En Android, puedes instalar lo que quieras. El mismo Play Market está lleno de programas incomprensibles.

Muy a menudo, la aplicación Freedom, que es popular entre los usuarios, conduce a la inoperancia de Play Store. Se utiliza para omitir la verificación de licencia que realiza Play Market. Los usuarios también lo utilizan para emular compras (hacerlas gratis) en juegos. Es decir, intercepta específicamente las solicitudes de aplicaciones a Google Play. Por lo tanto, la solución al problema con Play Market que no funciona, si Freedom está instalado, es deshabilitar o desinstalar por completo el programa.

Los problemas también pueden estar asociados con otros programas. Piense en las aplicaciones que instaló antes de que Play Market dejara de iniciarse en su tableta o teléfono inteligente. Desplácese por la lista de programas instalados, eliminando aquellos que crea que pueden afectar el funcionamiento de la aplicación. Finalmente, reinicia el dispositivo.

Comprobación y limpieza del sistema

En el curso del trabajo, se pueden acumular varios elementos de basura en el sistema operativo, lo que interferirá con el inicio y el funcionamiento de Play Store en Android. La limpieza es muy simple: instale la aplicación Clean Master (ya que no podemos iniciar Play Market, descárguela en una computadora y colóquela en un teléfono inteligente o tableta), ejecute la verificación y espere a que finalice el proceso. No será superfluo comprobar el sistema en busca de virus. Para hacer esto, descargue el antivirus del sitio web oficial del desarrollador del software antivirus; hoy en día, muchas empresas admiten dispositivos móviles, por ejemplo, Dr. Web o Kaspersky.

Arreglando el archivo de hosts

Un método de trabajo que se adapta a los usuarios avanzados. Por cierto, lo recomendamos en caso de que no desee eliminar Freedom rechazando monedas gratis en los juegos. El problema es que algunas aplicaciones ejecutan sus "raíces" en los archivos de sistema del sistema operativo, modificándolas ligeramente para crear las condiciones más cómodas para ellas.

Tenga en cuenta que este método solo funciona con dispositivos que tienen ROOT (derechos de superusuario). Obtenerlos es realmente muy simple y bastante rápido, por ejemplo, usando programas: Framaroot, VRoot, King ROOT (no funcionan en todos los dispositivos). Aunque, si se han producido cambios en el archivo de hosts, lo más probable es que ya tenga derechos de ROOT.

Entonces, para empezar, si la aplicación Freedom está instalada, desactívela en el menú Aplicaciones (Configuración).

• Asegúrese de tener derechos de superusuario (puede instalar el programa Root Checker).
• Inicie uno de los administradores de archivos, otorgándole derechos de superusuario (aparecerá una ventana con una propuesta). Recomendamos utilizar ES Explorer o Root Explorer.
• Abra la carpeta Sistema, luego ets, donde se encuentra el archivo de hosts.

Asegúrate de hacer una copia del archivo, guardándolo en un lugar diferente, para que en caso de problemas, puedas devolver todo a su estado original.

• Haga clic en el archivo con el dedo hasta que aparezca un menú, en el que haga clic en el elemento "Editar".
• Borre todo excepto "127.0.0.1 localhost".
• Confirme guardar los cambios en el archivo.

Reinicie su tableta o teléfono inteligente, luego verifique si Play Store está funcionando. Si la causa del problema reside en el archivo de hosts, se garantiza que la aplicación se iniciará.

Restablecimiento de la configuración de Android

Si los métodos anteriores no ayudaron y Play Market aún no funciona, procedemos a tomar medidas radicales: un regreso a la configuración de fábrica.

Durante la operación, se eliminarán todos los datos y programas de la memoria del teléfono (fotos, música, contactos, etc.), la configuración volverá a su estado original (el tema del diseño, el tono de llamada cambiará). En general, su teléfono inteligente estará como nuevo. Así que cuide sus datos haciendo una copia de seguridad. Por cierto, no es necesario eliminar la información almacenada en la tarjeta de memoria.

Para realizar un restablecimiento de fábrica, vaya a la configuración del dispositivo y seleccione "Restaurar y restablecer" (en versiones anteriores de Android - "Privacidad"). Seleccione "Restablecer la configuración del teléfono", lea la advertencia y confirme la acción. El teléfono inteligente se reiniciará, después de lo cual puede intentar ingresar a Play Store. En la gran mayoría de los casos, el método funciona, pero debe reinstalar los programas necesarios.

Para el usuario de un teléfono Android, el servicio digital Google Play es la principal fuente de aplicaciones útiles y actualizaciones para los subprogramas ya instalados. Por tanto, el problema de una caída repentina de la tienda es bastante grave, cuando Google Play da un error al intentar cargar una tienda virtual.

Las principales razones por las que Google Play no funciona pueden ser:

• El sistema se bloquea en el lado de los servidores de desarrolladores
• Problemas de red
• Error del sistema en el dispositivo del usuario
• Lecturas de fecha y hora incorrectas
• Cambios en el archivo de hosts

Hay varias formas de reactivar el acceso al servicio de distribución digital. Analizaremos los métodos más asequibles y confiables y mostraremos todos los algoritmos para resolver el problema usando el ejemplo del teléfono inteligente Fly Cirrus 12 con la sexta versión de Android instalada. Todas las soluciones son aplicables a versiones anteriores del sistema operativo, solo los nombres de los elementos del menú diferirán ligeramente.

Método 1. Reinicie el dispositivo

Un reinicio forzado del dispositivo, en principio, puede resolver la mayoría de los problemas en el funcionamiento de las aplicaciones en un teléfono inteligente. Muy a menudo, esta o aquella utilidad se congela y no responde a los comandos del usuario. En este caso, un reinicio soluciona el problema.

Método 2. Habilitación de la cuenta de Google

Una de las razones más comunes por las que Google Play no funciona es si su cuenta de Google se ha desconectado. Para solucionar este problema, siga el proceso del sistema nuevamente:

• Ir a la configuración de Android
• Seleccione el elemento de la aplicación
• En el menú desplegable, seleccione Procesos del sistema
• Haga clic en la línea de Cuentas de Google (por lo general, va primero en la lista)
• Si el proceso está desactivado, haga clic en el botón Habilitar

Tampoco será superfluo comprobar el proceso del sistema de Google Play Services, que está en la misma lista.

Método 3. Restablecer la configuración de Google Play

El servicio puede dejar de funcionar debido a la caché de la aplicación completa. En este caso, debe borrar el almacenamiento de datos innecesarios. Para hacer esto, en la pestaña Aplicaciones, busque la línea con la utilidad Play Market. Aquí, haga clic en dos botones: Borrar datos y Borrar caché. Aquí, al hacer clic en el menú desplegable, puede desinstalar las actualizaciones. Después de eso, reinicie su teléfono para que los cambios surtan efecto.

Método 4. Habilitación del administrador de descargas

Muy a menudo, los usuarios, al liberar la memoria del dispositivo de cargas innecesarias, deshabilitan o detienen aplicaciones importantes, incluido el Administrador de descargas, una utilidad del sistema responsable de descargar y actualizar programas. Esta aplicación está en la lista de procesos del sistema. Vaya a la configuración del administrador y haga clic en Habilitar.

Método 5. Eliminar y restaurar la cuenta de Google

A veces, Google Play Market no funciona en el teléfono debido a problemas con la configuración y los algoritmos de la cuenta. Tendrá que ser eliminado y restaurado nuevamente, pero antes es importante sincronizar los datos, es decir, hacer una copia de seguridad.

• Ingrese a la sección de Cuentas
• Seleccione el elemento Google
• Seleccione las secciones necesarias para la sincronización (Calendario, Disco, Contactos, etc.)
• En el menú desplegable, haga clic en el botón Sincronizar
• Borra tu cuenta
• Regrese a la lista de cuentas y haga clic en Agregar

Al crear una cuenta de Google, Android ofrecerá restaurar datos desde una copia de seguridad. Después de eso, queda reiniciar el teléfono e intentar ir a Google Play.

Método 6. Eliminar aplicaciones incompatibles

Algunas utilidades que se instalan en un teléfono inteligente a través de archivos apk pueden entrar en conflicto con la aplicación del sistema Google Play e incluso bloquearla. Esto sucede con mayor frecuencia con el programa Freedom, que piratea juegos móviles y le permite realizar compras dentro de la aplicación de forma gratuita.

Dichas aplicaciones realizan cambios en el archivo de hosts del sistema, que almacena las bases de datos de los dominios y direcciones IP del usuario. Si programas como Freedom interfieren con Google Play, vaya a la configuración de la utilidad dañina, detenga su proceso y desinstale la aplicación.

Método 7. Restablecer la configuración de Android

De una manera bastante radical, ya que elimina todos los datos y archivos del usuario en el teléfono. Por lo tanto, antes de revertir la configuración del sistema a la configuración de fábrica, guarde todos los documentos, fotos y archivos de video importantes en un soporte o PC de terceros. A continuación, haga lo siguiente:

• Ir a la configuración de Android
• Seleccione el elemento Restaurar y restablecer
• Será útil habilitar la copia de seguridad de datos aquí. El sistema copiará las contraseñas de red, el registro de llamadas, la configuración de la aplicación y otros datos a la cuenta seleccionada.
• Haga clic en Restablecer configuración.
• Reinicia el dispositivo

Método 8. Verifique su conexión a Internet

En algunos casos, los indicadores de la conexión a Internet se cuelgan en la pantalla del teléfono inteligente: ya sea móvil o Wi-Fi. Es decir, el indicador está encendido, pero no hay conexión con la Red. En este caso, debe ir a la sección Redes inalámbricas y verificar si este o aquel módulo está habilitado actualmente.

Método 9. Reconfigure la fecha y la hora en el teléfono

Uno de los problemas comunes al detener Google Play es una falla en la configuración de fecha y hora en el dispositivo del usuario. Por ejemplo, cuando la zona horaria está configurada incorrectamente. Para resolver este problema, vaya a la configuración de fecha y hora del sistema, configure los valores correctos y active la fecha, la hora y la zona horaria de la red.

Ahora sabe qué hacer si Google Play no funciona. Tenga en cuenta que todos los métodos anteriores no requieren conocimientos técnicos especiales, se realizan utilizando configuraciones estándar y, lo más importante, no utilizan métodos complejos y críticos, como rootear un teléfono.