Comprar en cualquiera de las tiendas online implica un riesgo constante: el producto puede ser de mala calidad, el vendedor puede confundir algo con el pedido y el paquete puede perderse en el camino.

Después de realizar un pedido, los compradores solo pueden esperar a que llegue al buzón la tan esperada notificación de la llegada del paquete. Sin embargo, los compradores que no han utilizado los servicios anteriores por primera vez saben que es posible, por ejemplo, rastrear un paquete hasta el Ibei. Vamos a averiguarlo también.

Cómo encontrar el número de seguimiento del paquete

Al tocar el tema de cómo rastrear un artículo en eBay, no se puede dejar de mencionar una función postal como un número de rastreo. Para encontrar el número de seguimiento del paquete en el sitio web del Ibei, el usuario debe ir a la "Cuenta personal" en el sitio web. Además, el comprador que haga clic en la sección "Compras" abrirá una lista completa de todas sus compras.

Las compras en eBay pagadas y enviadas se marcarán con un número de seguimiento. Por lo general, parece una colección aleatoria de números y letras. Pero vale la pena señalar por separado que la administración del sitio no obliga a los vendedores a publicar números de seguimiento.

Es por eso que no todos los artículos enviados pueden ir acompañados del codiciado número. En tales casos, puede comunicarse con el vendedor y aclarar el número. Pero si el paquete se envió por el método más barato, no habrá un número de seguimiento. Entonces, el comprador solo puede esperar la fecha de vencimiento y esperar que la compra no se pierda en los departamentos de clasificación.

¿Dónde puedo encontrar información sobre el número de pista en el sitio?

Después de encontrar el número de seguimiento, el usuario generalmente comienza a buscar información sobre cómo rastrear el artículo en eBay. Directamente en el sitio, puede rastrear el paquete y su estado de tránsito tanto desde una computadora personal como desde una aplicación móvil. Al revelar información adicional sobre la compra realizada, el usuario se enfrentará a una lista completa de estados del producto.

Las oficinas de correos de China proporcionan información detallada sobre el progreso del envío. Entonces, el primer estado mostrará que el paquete ha llegado al centro de clasificación. Puede quedarse allí varios días antes de subir al avión.

Sin embargo, vale la pena señalar que a veces las actualizaciones de estado se retrasan en Ibei. Por lo tanto, los compradores no deben entrar en pánico si aún no se ha realizado la entrega desde eBay y el estado de tránsito está congelado en un punto. En tales casos, puede recurrir a otros servicios de seguimiento de paquetes.

Cómo rastrear un artículo en eBay en los sitios oficiales

En los casos en los que los datos sobre la ubicación de la parcela no se actualizan en la web del Ibei durante mucho tiempo, los compradores tienen otra forma de aprovechar la presencia del número de seguimiento. Puede averiguar dónde se encuentra el paquete en otros recursos. Pero si está claro cómo rastrear un artículo en eBay, ¿cómo buscarlo en la Web?

Encontrar el paquete es bastante sencillo. En la web del Ibei basta con averiguar el número de seguimiento y el servicio postal que se encarga del envío. Después de eso, debe ingresar el nombre de la empresa postal en el motor de búsqueda. Luego, en el sitio web oficial, deberás indicar el número de seguimiento en la ventana correspondiente y esperar los resultados.

Unos segundos más tarde, aparecerá una lista frente al usuario, indicando el movimiento de mercancías en todo el mundo. La línea superior es la ubicación actual.

Recursos de terceros

Para aquellos que no quieran comprender las complejidades de los sitios web oficiales de las empresas postales, buscar ventanas de consejos, etc., se han creado recursos que se especializan en el seguimiento de paquetes. Los desarrolladores y moderadores recopilan datos con sus propias manos y se los proporcionan a los usuarios. En tales casos, solo necesita ingresar el número de seguimiento sin especificar la compañía postal.

Sin duda, este método de seguimiento es mucho más conveniente. Pero también hay desventajas. En muchos sitios, para averiguar la ubicación del paquete, debe registrarse y solo entonces recibir los datos. Aunque entonces el comprador no necesitará ingresar el número de pista una y otra vez, el sistema lo recordará.

Otra desventaja es que todos los datos de este tipo de sitios se recopilan de fuentes oficiales. Por lo tanto, la actualización del estado del tránsito puede retrasarse.

También puede encontrar su paquete en el sitio web del Ibei utilizando aplicaciones móviles. Sin embargo, hay que tener en cuenta que no todos han sido traducidos y, en ocasiones, tendrás que lidiar con caracteres chinos.

Qué hacer si el paquete no tiene un número de seguimiento

Es imposible averiguar la ubicación de un paquete al que no se le ha asignado un número de seguimiento. En tales casos, los compradores solo pueden esperar la fecha de vencimiento y, después de que expire, abrir una disputa y esperar un reembolso.

Sin embargo, si no se proporciona un número de seguimiento, en el momento de realizar el pedido, puede comunicarse con el vendedor y resolver el problema. Por regla general, satisfacen las necesidades de los clientes. Pero hay ocasiones en las que agregar un número de pista cuesta dinero.

Por ejemplo, para paquetes enviados desde Estados Unidos, el número de seguimiento puede costar hasta $ 30. Pero en China, el envío postal es muy barato, por lo que allí el precio varía alrededor de los dos dólares.

El lugar donde se puede encontrar casi de todo y a un precio atractivo es la mayor subasta online de eBay. Aquí se encuentran vendedores y compradores de todo el mundo, y las compras realizadas se envían a diferentes partes del mundo. Este sitio funciona como una subasta y como una tienda en línea regular donde puede comprar productos a un precio fijo. Vale la pena mencionar este último por separado: a veces son sumas realmente ridículas para cosas de bastante alta calidad, aunque todo sucede. En cualquier caso, si eres un adicto a las compras, ¡sería un crimen no mirar eBay! Sin embargo, a pesar de las obvias ventajas de comprar en esta tienda de subastas, muchos de nuestros compatriotas aún dudan en realizar su primer pedido. ¿Y todo por qué? Porque hemos escuchado muchos mitos de que las mercancías no se envían a Rusia o que las cosas simplemente no llegan a su destino, se retrasan en el camino durante varios meses, etc. Escuche, no es tan difícil. Al contrario, es muy sencillo y cómodo. No en vano, personas de todo el mundo utilizan los servicios de esta subasta en línea. Para disipar sus dudas y ayudarlo a resolverlo, le diremos cómo se realiza la entrega y cómo rastrear un paquete de eBay que le envió un vendedor del otro lado del mundo.

Elegir un producto y obtener información sobre el vendedor

Ha visitado una tienda en línea o una subasta en eBay. Para clasificar los artículos por método de compra, utilice las funciones especiales de búsqueda seleccionando solo "comprar ahora" o "subasta" (participar en la subasta). Junto a la descripción del artículo seleccionado, verá información sobre el propio vendedor, su calificación, método de entrega, así como el precio, incluida la entrega o información de que es gratis (por regla general, esto se encuentra entre los vendedores de Asia) .

Reseñas del vendedor: una garantía de entrega exitosa

Una vez que haya elegido lo que le gusta, no se apresure a comprarlo. Ahora, si desea estar seguro, lea las reseñas en eBay sobre el envío de artículos comprados a alguien cuyo producto le interese. Son una parte integral de toda la subasta y son muy importantes para sus participantes. Si un vendedor recibe algunas críticas negativas, simplemente no le comprará nada. Esto está claro. Si hay muchas calificaciones positivas, entonces esta es una señal de confiabilidad: no tiene que preocuparse de que algo salga mal con la entrega o con la cosa en sí. Por lo tanto, eBay es un sistema de autorregulación y prácticamente no hay estafadores ni participantes sin escrúpulos aquí. Si todo le conviene, compre el artículo, habiendo contactado previamente al vendedor. Dependiendo de cómo se lleve a cabo la venta de un producto en particular, se selecciona inmediatamente o después del final de la subasta al último precio cotizado. El pago se realiza a través de PayPal.

Opciones de envío de eBay

¿Cómo se puede enviar un artículo comprado en una tienda eBay? La entrega depende, en primer lugar, del método de compra que haya elegido: directamente del vendedor o a través de un intermediario. Hay pros y contras en cada caso. En este último, un inconveniente obvio es el costo final de los bienes, que puede aumentar significativamente al utilizar servicios de intermediación. Esta opción debe elegirse si el vendedor no realiza entregas a Rusia (por ejemplo, vende solo en EE. UU.). En todos los demás casos, no tiene sentido recurrir a la ayuda de un intermediario.

Entrega sin la capacidad de rastrear el paquete

En la página del producto seleccionado, hay información sobre cómo se realiza la entrega. Algunos vendedores eligen la opción más barata, en la que no se puede rastrear el paquete. Suele ser un envío gratuito en eBay (también es muy lento). Si es posible, es mejor rechazar dicho trato o estar listo para permanecer en la oscuridad hasta que el paquete finalmente llegue a su oficina de correos. Esta opción es apta para pedidos baratos, por los que no te importará perder dinero en caso de algún imprevisto.

Seguimiento de paquetes procedentes de diferentes servicios de entrega.

La mayoría de los vendedores en eBay son estadounidenses, por lo que a nuestros ciudadanos les encanta tanto este servicio. La ropa de Estados Unidos suele ser de muy alta calidad, incluso a bajo costo, que no se puede encontrar en las tiendas online de China o Corea. Entonces, estos vendedores, por regla general, se detienen en la entrega de USPS. Esta es la oficina de correos del gobierno de los Estados Unidos, conocida como una organización muy confiable y que funciona bien. Su paquete es entregado a la frontera con Rusia por sus fuerzas. Además, esto se hace en el menor tiempo posible, de 2-3 a 5-7 días como máximo (pero esto es raro). ¿Cómo rastrear un paquete de eBay mientras su artículo está en Estados Unidos? Esto se puede hacer directamente en el sitio web del Servicio Postal Estadounidense.

Seguimiento del paquete después de pasar la frontera

Además, el paquete se retrasa en la frontera, donde las mercancías enviadas por el USPS, por regla general, no se controlan particularmente (a diferencia de los servicios comerciales). Entonces el Correo Ruso se pone manos a la obra, que puede "llevar" con su paquete de una semana a dos o tres. ¿Dónde puedo rastrear mi paquete desde eBay después de que pase la frontera? Podrás observar datos actualizados sobre todo lo que ocurre con tu pedido en el sitio web de la oficina de correos rusa.

El caso es que a menudo en la información sobre la mercancía, el vendedor indica solo el servicio de entrega final, por lo que los compradores no pueden encontrar su paquete hasta que sale de suelo estadounidense (u otro país extranjero). En este sentido, la entrega indicada en eBay no debe engañarlo, y más aún, preocuparlo si el producto no se encuentra en el servicio especificado y el vendedor asegura que lo envió.

Paquetes enviados por servicio express

Anteriormente hablamos de los servicios de entrega del gobierno. Su ventaja indiscutible es su bajo coste y una mayor confianza por parte de la aduana (se controlan raramente y con mucha rapidez). Sin embargo, en términos de tiempo de espera, son inferiores a los comerciales. Por tanto, muchas personas prefieren utilizar los servicios de mensajería. Estos son los conocidos EMS, DHL, UPS y otros. El pedido se entregará en un horario ajustado y directamente en su puerta. Por supuesto, el costo en este caso es un poco más alto, pero para alguien el tiempo es más importante. Entonces, si por Russian Post un pedido de eBay demorará de 3 a 4 semanas, usando EMS llegará en 2 semanas.Además, cada paquete está asegurado automáticamente (por alrededor de $ 100).

¿Cómo realizar el seguimiento de un pedido de eBay si elige la entrega por mensajería? Muy simple. Toda la información estará disponible en la página web del servicio que utilice (EMS o cualquier otro). Además, existen recursos especiales que brindan servicios de seguimiento de envíos, independientemente del método de entrega elegido.

Servicios especiales para el seguimiento de paquetes.

Hay recursos dedicados diseñados para facilitar el seguimiento de los pedidos por correo. Hay muchos de ellos, pero los más populares son los siguientes:

• PostTracker;
• TrackitOnline;
• "Dónde está el paquete";
• "Va a algún lugar";
• "Mi paquete".

Puede registrarse en uno de los recursos mencionados y recibir información actualizada sobre los movimientos de su paquete por correo electrónico. También existen aplicaciones especiales para computadoras y teléfonos inteligentes que realizan las mismas funciones. Por ejemplo, un práctico programa de Windows: Track Checker. Para utilizar estos servicios o los recursos oficiales mencionados anteriormente, necesita conocer un detalle muy importante: el número de seguimiento de su paquete. Hablemos más de ello.

¿Cómo puedo rastrear el envío de eBay usando el número de rastreo?

El número de seguimiento es único y se asigna a cada paquete en el momento de su envío. Es él quien podrá responderle la pregunta de cómo rastrear un artículo en eBay después de la compra. Este número proporciona al comprador información sobre todas las etapas del movimiento de su pedido.

Puede encontrar el número de seguimiento en el sitio web de eBay en su cuenta personal. Aparecerá junto a la foto del artículo comprado y enviado en la pestaña "Mi eBay". Si no puede encontrarlo o hay un guión en la columna correspondiente, puede haber varias razones para esto:

• este tipo de envío no permite rastrear el paquete (entrega barata);
• su compra aún no ha sido envenenada;
• el pedido ha sido enviado, pero para obtener información al respecto, debe comunicarse con el vendedor (tal vez simplemente no indicó estos datos).

Si recibió el número correspondiente, asegúrese de que cumpla con el formato internacional. Esto es necesario para poder rastrear el paquete.

Número de pista en formato internacional

El número de pista debería verse así (en el orden que se muestra):

• dos letras mayúsculas (indicando el tipo de oficina de correos);
• nueve dígitos (los primeros ocho son el número único del artículo, el noveno es el código de verificación);
• dos (país de envío).

Para envíos postales internacionales no registrados que pesen no más de 2 kg, se utilizan las designaciones LA-LZ, para los registrados - RA-RZ. Si el peso supera los 2 kg, entonces CA-CZ. Si el paquete se emite por expreso, entonces EA-EZ. Los paquetes enviados por envío urgente pueden tener sus propios números de seguimiento internacionales, que se rastrean durante todo el pedido, independientemente del territorio en el que se encuentre.

Si el número de seguimiento especificado no puede rastrear el paquete en ninguno de los servicios mencionados anteriormente, lo más probable es que aún no se haya registrado en los servicios postales. Vale la pena esperar unos días y luego contactar al vendedor para conocer las circunstancias.

Seguimiento de pedidos realizados a través de intermediarios

Como mencionamos, puede usar un revendedor para comprar en eBay. Esto es conveniente cuando el vendedor no entrega a Rusia, o si es necesario formar un paquete con productos comprados en diferentes lugares. En este caso, puede elegir de forma independiente una de las opciones de entrega propuestas (y no aceptar la establecida por el vendedor). Después de pagar la mercancía, llegarán dos cartas a su dirección de correo electrónico: la primera sobre la realización de una compra en eBay, la segunda sobre su entrega en el almacén del intermediario seleccionado (llegará más tarde, hasta 24 horas después del pago se hizo). ¿Cómo realizo un seguimiento de la compra de un revendedor en eBay? Hay dos opciones.

En Ebay

Es importante tener en cuenta que, en el caso de una compra mediante servicios de intermediario, en el campo "Dirección de envío" de eBay, indique no la dirección de su casa, sino la que recibió de su revendedor. Ya que el vendedor le enviará el pedido. Primero, necesita saber cómo rastrear un artículo en eBay. En su cuenta personal hay información sobre el estado de su pedido. Si recibió una carta de "Actualización de pedido", el vendedor envió su paquete y lo está enviando al almacén. Ya en esta etapa, puede seguir su movimiento utilizando la función "Ir a detalles del pedido". En los detalles del pedido, verá un número de seguimiento del paquete resaltado en azul. Al hacer clic en él, recibirá información sobre dónde se encuentra el pedido y qué está sucediendo con él.

En el sitio web de la empresa intermediaria

Dado que el vendedor envía la mercancía al intermediario, puede conocer su destino a través de este último. Por ejemplo, ha elegido Shopfans para servicios de intermediación. Vaya a su sitio web, ingrese los datos para iniciar sesión en su cuenta y acceder a su cuenta personal. Hay una pestaña "Pedidos" donde debe registrar su compra. Para ello, se introducen los siguientes:

• nombre del vendedor - eBay: nombre;
• el número de pedido en la propia tienda es el número de lote en eBay;
• el número de seguimiento es el que figura en su cuenta en el sitio web de eBay.

Haga clic en "Agregar" para guardar la información del pedido. Ahora podrá ver cuándo llegan las mercancías al almacén de su revendedor. Después de eso, lo envías a tu dirección o lo combinas con otros pedidos realizados y solo entonces das el pedido para la entrega. Aquí, en su oficina, puede observar el estado de su paquete (enviado, donde está, entregado). Ahora sabe cómo rastrear un paquete de eBay emitido a través de un revendedor.

Conclusión

Si aún dudaba en realizar su primera compra en eBay, luego de leer este artículo, todas las dudas deberían disiparse. Hemos discutido las preguntas sobre cómo se puede realizar la entrega de esta subasta en línea y cómo rastrear el paquete desde eBay, enviado por varios métodos. Además, se consideraron opciones para comprar bienes directamente de un vendedor o a través de un intermediario, así como los métodos relacionados de entrega y seguimiento de pedidos. Ahora ya sabe lo importantes que son las reseñas en eBay: sobre la entrega, sobre el producto en sí y otros matices del trabajo de un vendedor en particular. A menudo son el garante de que todo estará en orden con su paquete y que llegará en buenas condiciones dentro de un plazo razonable. ¡Disfruta de las compras!

Al realizar un pedido de productos en eBay, recibe su paquete tan esperado después de un tiempo determinado, de dos semanas a varios meses. El tiempo de entrega depende de numerosos factores, en particular, del servicio postal elegido.

Pero cada cliente tiene el privilegio de rastrear un artículo por número, un código de rastreo especial que indica su ubicación. ¿Cuál es la mejor manera de hacerlo? Encontrarás la respuesta en este artículo.

¿Qué se puede hacer antes de realizar un pedido?

Para recibir información oportuna sobre todos los movimientos de su paquete, debe ocuparse del número de envíos postales con anticipación. Se trata de una secuencia única de 13 letras y números, en la que se cifra el método, número y código de verificación especial de envío, así como el código del país destinatario.

Busque artículos postales por número de pista.

Puede obtener un número de seguimiento para los correos del vendedor después de que haya enviado la mercancía. En promedio, tomará de 3 a 5 días registrar los datos en la base de datos, lo que significa que no podrá comenzar a rastrear su pedido de inmediato.

Es cierto que la política de la tienda de eBay no obliga a los vendedores a proporcionar un número de seguimiento. Para ellos, a veces se vuelve extremadamente poco rentable, especialmente en los casos en que el producto vale poco. Por ejemplo, un código para envío internacional desde China a Rusia cuesta 2 dólares, desde Singapur - 3, desde EE. UU. - 13. Surge la pregunta: ¿cómo rastrear un paquete de eBay, qué servicios y servicios usar?

Seguimiento de mercancías en su cuenta personal

Cada usuario de la subasta tiene acceso permanente al perfil, que contiene información sobre todas las operaciones con bienes pedidos. Además, al registrarse, se indica una dirección de correo electrónico a la que se reciben las cartas relativas a los pedidos.

Para acceder a su cuenta personal en la parte superior de su perfil, debe hacer clic en el enlace "Mi eBay" y seleccionar la sección llamada "Compras". En él encontrará una lista con los lotes pagados, cuya tarjeta contendrá información: nombre, precio, fecha de venta, tiempo estimado de entrega y la línea "Número de seguimiento".

Cuenta personal del usuario de eBay.

Haga clic en el enlace con el número de seguimiento, aparecerá una ventana que indica los datos en el momento actual: el servicio de entrega, el estado ("Aceptado", "En camino", "Entregado"), el movimiento detallado del paquete con la fecha. y tiempo. La información se actualiza constantemente, así que revísela con frecuencia.

Será posible comenzar a rastrear el estado de los envíos postales solo después de:

1. Recibirá una notificación de que ha pagado la compra; esta es una garantía y una señal para que el empleado de la tienda realice el envío lo más rápido posible dentro del plazo acordado.
2. Unos días después, el paquete es enviado al almacén y luego por uno de los servicios postales a su destinatario.

Tenga en cuenta que el código de seguimiento que recibe le ayuda a rastrear diferentes envíos. Algunos indicarán la ubicación del paquete solo en el territorio del país de envío, otros son internacionales y te mostrarán el camino completo.

¿Qué servicios le ayudarán a rastrear su pedido?

Entonces, tienes un código de seguimiento. ¿Cómo puedo rastrear mi paquete de eBay usando un conjunto único de números y letras?

Sitios del operador postal del remitente

Siempre que el vendedor indique el nombre del operador postal y el método por el cual se entregará el paquete, puede consultar el sitio web del servicio y comprobar allí el estado del pedido. La mayoría de las veces es China Post, USPS, Hong Kong Post, Canada Post.

La desventaja de utilizar los recursos web de los servicios de entrega internacionales es que no encontrará una versión en ruso.

Sin embargo, no es nada difícil entender dónde introducir el código de seguimiento. Puede ser una línea de búsqueda con las palabras "Palabras clave" o "Introduzca palabras clave". Y para determinar el estado del envío, solo necesita usar el traductor de Google.

Compañias de mensajería

Hoy en día es una forma popular de enviar pedidos desde eBay. Los servicios exprés como EMS, DHL brindan una variedad de servicios para una entrega rápida y eficiente. Sin embargo, sus tarifas son un poco más caras.

Sitio conveniente y comprensible: emspost.ru. Al hacer clic en el enlace de seguimiento de EMS, verá un campo especial para el identificador postal. Allí debe ingresar la pista y el código de verificación, y luego seleccionar la opción "Buscar".

Para ayudar a monitorear la entrega enviada por el servicio de DHL, hay un sitio web correspondiente: dhl.ru. En ambos casos, la información se proporciona en ruso, comprenderá inmediatamente cómo proceder.

Servicios universales

Puede rastrearlo por separado en el sitio web de una empresa de entrega internacional y luego buscar el paquete utilizando el servicio postal nacional del país, por ejemplo, Russian Post.

Hay muchos servicios disponibles en la red que le indicarán la ruta completa desde el momento del envío hasta la llegada al punto de recepción.

El primero que me gustaría recomendar es gdeposylka.ru. La conveniencia del recurso radica en el hecho de que cuando ingresa el código de seguimiento en una línea especial, recibe información operativa sobre la ubicación del paquete en el momento actual. Donde el paquete funciona con varias docenas de servicios postales, incluidos Russia Post, DHL, China Post, etc.

El siguiente servicio está "mejorado" para el sitio web de eBay: trackitonline.ru. A continuación se muestra un formulario detallado para su cumplimentación, donde, a diferencia de muchos recursos similares, es posible rastrear el paquete, indicando un servicio específico y, si es necesario, el país de destino. Al registrarse aquí, el usuario tiene acceso a toda la información almacenada.

De hecho, hay una gran cantidad de sitios en los que puede encontrar los datos actuales sobre los lotes solicitados. Algunos de ellos también brindan información básica sobre cómo rastrear un paquete de eBay u otras tiendas en línea. Lo principal a lo que siempre debes prestar atención es a cumplir con los plazos.

El seguimiento del progreso del paquete enviado por el vendedor no es particularmente difícil, incluso para un principiante. Para hacer esto, en primer lugar, debe averiguar el código del artículo postal (número de seguimiento). Por lo general, después de enviar la mercancía, se publica en la lista de pedidos actuales de.

Cómo encontrar el número de seguimiento de un paquete en eBay.

Además de los sitios web oficiales de los servicios postales, puede ser usado .

Dado que el plazo para aceptar reclamaciones por falta de entrega de la mercancía, aunque largo, no es infinito, el seguimiento periódico del cumplimiento de los plazos de entrega te servirá en última instancia para un buen servicio si decides aprovechar la oportunidad.

¿Qué significan los números del número de seguimiento?

La primera letra del código postal indica el tipo de envío:

• L- un bulto que pesa hasta 2 kg, no está registrado y no se rastrea oficialmente (por la práctica se sabe que no siempre es así; a veces es posible rastrear el bulto en el país de destino);
• R- un bulto de hasta 2 kg, registrado y rastreado;
• C- un paquete que pesa más de 2 kg se registra y se realiza un seguimiento;
• mi- El artículo se envía mediante envío urgente.

La segunda letra se selecciona al azar y no importa.

Primeros ocho dígitos representan un número de parcela único, y el noveno es un número de control, que se calcula utilizando un algoritmo especial a partir de los dígitos anteriores. Esto facilita la validación del código proporcionado.

Últimas 2 letras Indique el país del remitente: CN - China - China, EE. UU. - EE. UU. - EE. UU., etc.

Debe tenerse en cuenta que los servicios de mensajería DHL y FedEx tienen sus propios formatos de código de seguimiento.

Cómo se mueve el paquete de la tienda al destinatario

Entrega de todos los paquetes desde eBay como otras parcelas extranjeras se lleva a cabo en 2 grandes etapas.

Primero, el paquete se envía dentro del país del remitente.

En esta etapa, utilice el enlace proporcionado por el vendedor con fines de seguimiento.

Copie el código de salida en el campo correspondiente (1) en el sitio web del servicio.

Si es necesario, ingrese el código de seguridad y confirme la entrada (2).

En la tabla que aparece, verá la etapa en la que se encuentra actualmente el paquete.

En el país de destino, el paquete pasa primero por la etapa de importación y despacho de aduana (1).

Luego, si la aduana no tiene preguntas sobre el contenido y su valor, el servicio postal nacional lo envía a la dirección del destinatario (2).

Algunos compradores novatos prestan atención a que el peso del paquete no se indica en todas las etapas. No se preocupe si nota que el peso de su paquete ha "desaparecido". El hecho es que el paquete se pesa solo en algunas etapas de la entrega y, en etapas intermedias, no se tiene en cuenta su peso.

¿Qué afecta el tiempo de entrega?

¿Qué afecta el tiempo de entrega?

El tiempo de entrega está influenciado por muchos factores: tipo de envío, temporada, punto de inicio del envío.

1. Los envíos enviados por los servicios postales oficiales, otras condiciones favorables, suelen tener los siguientes plazos de entrega:

• 7-10 días - desde el envío hasta la exportación;
• 2-15 días - despacho de aduana e importación;
• 7-15 días - entrega en el país del destinatario y entrega.

Por lo tanto, un pequeño paquete ordinario de China le llegará en aproximadamente 1 mes. Los paquetes de más de 2 kg tienen una prioridad más alta que los paquetes pequeños y, por regla general, llegan un poco más rápido, en 3 semanas. Además, los envíos de Hong Kong llegan un poco más rápido que los del resto de China.

Sucede que el vendedor recibe el código postal incluso antes del envío real de la mercancía. Ésta es una situación muy común. En este caso, el envío comenzará a rastrearse solo después de 2-3 días.

Los envíos express se entregan en 1-2 semanas, pero son más caros.

El envío por mensajería (DHL, FedEx) justifica su elevado coste por el hecho de que la entrega se realiza en un máximo de 1 semana. Pero hay que tener en cuenta que, aunque este tipo de envío es el más rápido, tiene importantes restricciones aduaneras sobre el coste de los artículos enviados (200 euros al día o 500 euros al mes). Si se superan estas restricciones, el paquete puede retrasarse durante mucho tiempo en la aduana, lo que anula todos los beneficios de la velocidad de entrega.

Hay 2 períodos durante el año en los que el paquete espuede retrasarse significativamente(a veces durante 1-2 meses por encima de la norma):

• Diciembre-enero, cuando los servicios postales no pueden hacer frente al flujo de regalos de Año Nuevo;
• Enero-febrero, cuando China celebra el Año Nuevo y la vida empresarial se congela durante varias semanas.

Características del envío mediante USPS

Entrega por mensajería mediante FedEx y DHL, aunque es la forma más rápida y confiable, existe un alto riesgo de demora en la aduana, ya que dichos artículos están sujetos a restricciones más estrictas (se permite enviar artículos no más de 200 euros por día y no más de 500 euros al mes).

¿Qué significa "rastrear elemento"?

Cuando comienzas a rastrear un artículo en particular, el listado correspondiente a la venta del artículo aparece en tu Lista de rastreo de Mi eBay. Al utilizar la Lista de elementos rastreados, puede:

Ver el precio actual de un artículo.

Reciba un correo electrónico si cambia el estado de un artículo en la lista o si se vuelve a listar para la venta (también puede recibir alertas sobre artículos de interés).

Agregar productos a la lista de seguimiento

El seguimiento del producto lo mantiene al tanto de lo que sucede con su producto sin comprarlo o hacer una oferta de inmediato. Si eliges pujar o comprar un artículo, puedes hacerlo fácilmente siguiendo el enlace del artículo rastreado en Mi eBay.

Puede rastrear hasta 200 elementos a la vez.

Para comenzar a rastrear un artículo usando el sitio web de eBay:

Abra el anuncio sobre el producto que le interesa.

Clic en el botón V lista de rastreo que esta debajo de los botones Hacer una apuesta o Compra ahora.

Ver elementos en la lista de pistas

Para ver los elementos de su lista de seguimiento:

Ve a mi ebay.

En la sección Listas en el lado izquierdo de la página, vaya a Lista de elementos rastreados y otras listas Lista de elementos rastreados... Se mostrará una lista de todos los elementos que rastreó.

Eliminar elementos de la lista de seguimiento

Para eliminar cualquiera de los productos que rastreó de la lista:

Ve a mi ebay.

En la sección Listas en el lado izquierdo de la página, siga el enlace Lista de observación y otras listas y luego sigue el enlace Lista de elementos rastreados.

Marque la casilla junto al elemento que desea eliminar.

Clic en el botón Borrar.

Una vez que elimine un elemento de la Lista de elementos rastreados, no será posible restaurarlo a la lista. Tendrá que buscarlo nuevamente y agregarlo a la lista.

Agregue un enlace para saltar rápidamente a los resultados de la búsqueda.

Para ahorrar tiempo, puede agregar un enlace rápido a sus resultados de búsqueda llamado Seguimiento del artículo. Esto le permitirá agregar elementos a su lista de observación sin tener que abrir cada resultado de búsqueda individualmente.

Clic en el botón Aplicar cambios.