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Cada año, aliexpress está cada vez más integrado en la comunidad rusa de compradores en línea, lo que solo vale la pena. Aproximadamente al mismo ritmo, se están agregando nuevos métodos de pago, que son más convenientes para un comprador común.

Recientemente, los sistemas de pago y Qiwi que son familiares para todos se han vuelto disponibles para pagar productos en aliexpress, pero aún así, la forma más común y familiar para todos es pagar con su tarjeta bancaria. Por cierto, recientemente lo fue, al que se le devuelve automáticamente el 5% del monto de cualquier pedido de aliexpress, y además, ahora.

No será una revelación para nadie que Sberbank sea el emisor de tarjetas bancarias más popular en la Federación de Rusia, por lo que analizaremos en detalle cómo se realiza el pago a través de Sberbank a aliexpress y qué dificultades pueden surgir en este caso.

Cómo pagar un pedido a través de Sberbank

Antes de continuar con el pago, por supuesto, debe elegir algo, con esto, tal vez, no debería haber problemas, ya que. Una vez que el producto deseado ya está en su cesta, vamos directamente al pago en sí, donde en la primera página se nos pide que elija el método de pago más aceptable para usted. Si para usted es un pago con tarjeta a aliexpress, seleccione la pestaña Visa o Master Card correspondiente, según el tipo de tarjeta que tenga.

Si usted es titular de una tarjeta Visa Electron de Sberbank, consulte con el banco con anticipación si los pagos por Internet están disponibles para usted para evitar posibles errores en el pago.

Si todo está en orden con la tarjeta, ingrese los datos requeridos para el pago en los campos correspondientes, a saber: - Nombre y apellido del titular de la tarjeta, número de tarjeta, fecha de vencimiento y código CVV secreto (manténgalo siempre en secreto) y haga clic en "Pagar mi pedido ”. Si hay fondos suficientes en la tarjeta y el banco permite el pago, verá una notificación de que el pago se realizó correctamente, solo tiene que esperar el envío y luego rastrear el paquete en su camino hacia usted.

Con el pago con Master Card en aliexpress, todas las acciones se repiten por analogía, lo único que puede tener dudas al pagar con tarjetas Maestro, en este caso, al igual que con las tarjetas de pago Visa Electron, contacte con su banco para aclarar la información de pago. Recientemente, puede pagar un pedido en Aliexpress usando la ayuda, pero a veces ocurren fallas al usarlos, escribimos sobre ellos y cómo resolverlos antes.

El pago con una tarjeta Sberbank en Aliexpress no funciona

Sucede que hay situaciones en las que parecería que todos los datos se ingresaron correctamente, y además, anteriormente con la misma tarjeta pagaste exitosamente un pedido de aliexpress, y esta vez da un error de pago. Puede haber varias razones:

• Problemas del lado del banco
• Problemas por parte del vendedor
• Problemas de tu lado

En el caso del banco, todo está claro, como se mencionó anteriormente, si el pago falla, lo más sencillo es llamar a la línea directa del banco y aclarar el motivo. Recientemente, después del lanzamiento del NSPK, hubo varias fallas en la realización de pagos, que ahora son atendidos por el centro de procesamiento ruso, y no por el estadounidense como antes. Sin embargo, ahora todo funciona correctamente.

Asegúrate de haber habilitado la función de pago de compras en Internet, puedes hacerlo consultando tu contrato de servicio de tarjeta de pago, si, por supuesto, puedes encontrarlo, o en el banco de Internet, que ahora es proporcionado por casi todos los bancos rusos modernos.

En el caso de que todo esté en orden con su tarjeta bancaria, y el pago con una tarjeta Sberbank a aliexpress aún no funcione, se recomienda borrar la caché del navegador, o incluso intentar iniciar sesión desde otra. Preste atención al "", que se muestra después de un pago fallido, gracias a él puede comprender con mayor precisión cuál es el motivo y tomar las medidas adecuadas para eliminarlo.

El último punto es el problema por parte del vendedor. Sí, de hecho, esos momentos ocurren, cuál es la razón, es difícil de decir, pero todos los intentos de pagar los bienes, por regla general, terminan en fracaso. Lo único que se puede aconsejar en este caso es buscar un producto similar de otro vendedor. No debería haber problemas con esto, porque con casi el 100% de probabilidad, varios vendedores venden el mismo producto en aliexpress, pero incluso si no puede encontrar exactamente el mismo producto, siempre puede enviar un mensaje personal al vendedor, especificando por qué no se realiza el pago. en curso.

Una buena alternativa al pago de mercancías es el pago, casi nunca hay problemas con su compra, pero con su ayuda puedes pagar cualquier pedido incluso en esos momentos en los que el sistema está sobrecargado, ya que representan una especie de moneda interna. Además, al pagar bienes con un certificado de regalo, que se recibiría pagando de cualquier otra forma disponible.

Ahora, conociendo todas las complejidades de pagar productos con una tarjeta Sberbank a aliexpress, puede comenzar a comprar de manera segura y, para la conveniencia de un pago adicional, se recomienda utilizar el sistema de pago Alipay (ya no se requiere vinculación), que evitar que tenga que ingresar constantemente todos los detalles de pago de la tarjeta al realizar más pedidos.

(función (w, d, n, s, t) (w [n] = w [n] ||; w [n] .push (function () (Ya.Context.AdvManager.render ((blockId: "RA -184100-2 ", renderTo:" yandex_rtb_R-A-184100-2 ", horizontalAlign: false, async: true));)); t = d.getElementsByTagName (" script "); s = d.createElement (" script "); s.type =" text / javascript "; s.src =" //an.yandex.ru/system/context.js "; s.async = true; t.parentNode.insertBefore (s, t); )) (este, este.documento, "yandexContextAsyncCallbacks");

Si aún no es el feliz propietario de una cuenta en este sitio, el artículo le ayudará a: Todas las acciones se describen en detalle y se ilustran en él, por lo que puede hacer frente a esta tarea sin mucha molestia.

Por supuesto, antes de pagar un artículo, debe seleccionarlo y pedirlo. Sobre cómo realizar un pedido, encontrará instrucciones ilustradas paso a paso en el artículo: "". ¿Has pedido? Ahora echemos un vistazo a los métodos de pago disponibles en Aliexpress.
Hoy en día, los pagos están disponibles a través de los sistemas de pago indicados en la imagen.

Ahora veamos cómo realizar las transacciones para pagar el pedido en cada caso.

Pago de productos con tarjeta en Aliexpress

Podemos decir que esta es la forma más popular de pagar los bienes, ya que cada persona tiene al menos una tarjeta bancaria como Visa, Master Card y Maestro. Por lo tanto, después de hacer clic en "Pagar" en su carrito de compras,

Verá el siguiente formulario para completar la dirección de entrega, que debe completarse en letras inglesas.

Una vez guardada, esta dirección se descartará automáticamente en todas las compras posteriores. Se puede editar si es necesario.
Desplazándose hacia abajo, encontrará un formulario como este.


Dónde rellenar:

Haga clic en "Finalizar". Se le lanza a la página siguiente. Si tiene un cupón de descuento con un código, al escribir sus símbolos en una celda especial (la imagen muestra dónde), haga clic en "Confirmar pago".


Todo, la mayor parte del trabajo está hecho. Dependiendo de la configuración del banco donde recibió la tarjeta plástica, se le pedirá que confirme el pago. Por lo general, esta es la introducción de una contraseña que usted inventó o un código recibido por SMS.

¿Cómo pagar un pedido en Aliexpress con una tarjeta Sberbank?

Todas las tarjetas plásticas de Sberbank son emitidas por los mismos sistemas de pago internacionales que las tarjetas de otras compañías financieras. Por tanto, los pagos a Aliexpress a través de tarjetas de plástico de Sberbank no es diferente del método anterior para pagar productos con una tarjeta. Lo mismo se completa:

• Número de tarjeta de plástico de Sberbank;
• mes y año de caducidad de la tarjeta;
• propietario (nombre, apellido);
• Código de seguridad.

Pago de un pedido de Aliexpress a través de WebMoney

Ya se ha escrito arriba cómo se completa la dirección de entrega. Este procedimiento es estándar, independientemente del método de pago que desee realizar.
Ahora, habiendo llegado al formulario "Métodos de pago", seleccione "Otros métodos de pago" a continuación.


Haga clic en "Confirmar y pagar".


Pasamos a la página siguiente, donde pulsamos "Otros métodos de pago".


Aparece una ventana donde seleccionamos el sistema WebMoney.


En el formulario recibido, haga clic en "Pagar ahora".


Siempre que tenga una billetera para WebMoney, será transferido al servicio de este sistema de pago electrónico.


Aquí tienes que pagar tu pago.

Pago de un pedido de Aliexpress a través de Yandex Money

Dinero Yandex es probablemente el sistema de traducción más simple, es muy conveniente. Es bastante sencillo pagar a través de él, lo principal es que tienes Yandex Wallet abierto. Iniciamos el pago eligiendo "Otros métodos de pago". Aquí te indicamos que queremos pagar a través de este sistema,


y haga clic en "Pagar ahora".

Los fondos se debitarán directamente de su Yandex Wallet automáticamente.

Pago de un pedido de Aliexpress a través de la billetera Qiwi

Nos dirigimos a "Otros métodos de pago", donde seleccionamos el sistema Qiwi.


En la pestaña emergente, debe especificar el número de teléfono, este debe ser el número que se ingresó al abrir la billetera Qiwi, y haga clic en "Pagar ahora".


Confirma el pago y espera tranquilamente tu nuevo artículo.

Cómo pagar un artículo en Aliexpress a través de PayPal

Lamentablemente, pero hoy la relación entre Aliexpress y PayPal desgarrado, ya que la plataforma Aliexpress prohibió la transferencia de fondos para bienes a través del sistema PayPal. Esto se debe a la alta competencia (otros sistemas de pago monetario ofrecían condiciones más favorables) y la falta de confiabilidad de este servicio.

Pagos vía PayPal son considerados los más vulnerables.

Cómo pagar una compra en Aliexpress por teléfono

El teléfono también puede convertirse en una "herramienta" en los pagos de Aliexpress... Lo principal es que tiene recursos económicos (en la cuenta).
Comenzamos con el procedimiento para elegir "Otros métodos de pago", aquí seleccionamos "Pago móvil".


Aquí se le pide que elija su operador de telefonía móvil, lo que hace. Luego, ingrese el número de teléfono en la celda requerida. Haga clic en "Enviar SMS".


Después de eso, se debe confirmar el pago, luego el dinero se debitará de la cuenta móvil.

¿Cómo pagar los productos en Aliexpress a través de la terminal?

Para realizar un pago, debe seleccionar la pestaña Yandex.Money y, en ella, "Efectivo".


Aparecerá un formulario que debe completar. Puede ser diferente, todo depende de la región.


Pero, a pesar del formulario diferente, todos los formularios requieren la cumplimentación de datos personales:

• tu apellido;
• patronímico;
• fecha y año de nacimiento;
• datos del pasaporte;
• número de teléfono de contacto (móvil).

Al final, después de completar todo, haga clic en "Recibir un cheque por correo electrónico". Cuando llegue el cheque, deberá utilizarlo para pagar el monto a través de la terminal de cualquier banco.

Pago de bienes en Aliexpress para residentes de Crimea

El pago para los residentes de Crimea no es diferente de los pagos estándar descritos anteriormente. Los cambios solo se realizan en la dirección de entrega. Allí se está introduciendo una nueva dirección de Crimea. Simplemente puede agregarlo o editar el anterior. Los nuevos usuarios no tienen nada de qué preocuparse, ya que al registrarse, ingresan nuevos datos de inmediato.

¿Es posible pagar productos en Aliexpress en efectivo?

El efectivo también es una moneda popular para Aliexpress, puede usarlos para pagar los bienes comprados en esta plataforma comercial.
Para pagar en efectivo, elegimos - pago en efectivo.


En la ventana resultante, ingresamos nuestro número de teléfono celular. Ahora se enviará un código especial a este teléfono, que se requerirá durante el pago a través del terminal.


Y dónde pagar, también se indica esta ventana.

¿Es posible pagar un pedido en Aliexpress al recibir la mercancía por correo?

¡No, no y una vez más no! Aliexpress funciona solo de forma prepaga. Por lo tanto, elija cualquiera de los métodos descritos anteriormente y disfrute de sus compras.

¿Cómo pagar varios artículos en Aliexpress?

Para pagar varios productos en un solo pago, deben recogerse en la cesta. Luego, en la esquina superior derecha, donde está su cuenta, seleccione "Mis pedidos".


Se abrirá una lista de sus pedidos. En la parte superior, seleccione "En espera de pago",


todos los elementos seleccionados deben reflejarse a continuación. Marque los que necesite y haga clic en "Pagar los productos seleccionados".


Aparece la siguiente ventana,


donde decides qué método de pago elegir.

Ya le hemos dicho cómo pagar de diferentes formas arriba.

¿Por qué no puedo pagar los productos en Aliexpress?

Hay ocasiones en las que no puede pagar su compra en Aliexpress. ¿Por qué? Consideremos las razones más comunes.

• Datos ingresados ​​incorrectamente. Al completar, puede cometer un error e ingresar el número incorrecto de la tarjeta o el código de seguridad. Revisa todo de nuevo.
• Falta de dinero en el balance (tarjeta, teléfono, servicio de dinero). Por lo tanto, antes de pagar, verifique la disponibilidad de financiamiento en la cuenta. Por la misma razón, los SMS no llegan cuando se paga a través de un celular.
• Su banco rechazó el pago. El motivo puede ser:
  - caducidad de la tarjeta;
  - la tarjeta está bloqueada por el banco por algún motivo;
  - errores al ingresar datos.
  También puede haber problemas técnicos con el servidor del banco (trabajo técnico o mal funcionamiento del sistema).
• Dicho pago está prohibido por el banco. Esto sucede con las tarjetas de los sistemas de pago internacionales Visa (Electron y Maestro). El hecho es que algunos bancos tienen un alto nivel de seguridad, por lo tanto, para protegerse del fraude, imponen restricciones a los pagos a través de Internet para el territorio de Rusia. Debido a esto, dichas transferencias están bloqueadas.
• Exceder el límite de dinero. Todos los bancos tienen un límite de efectivo para las transacciones de un día. Si se excede, se rechazará el pago. Para corregir este inconveniente, puede ponerse en contacto con el banco y solicitar un aumento en el límite.
• Sistema bancario sobrecargado. Esto sucede, así que espere entre 30 y 40 minutos e intente realizar el pago nuevamente.
• Errores del servidor de Aliexpress. Puede ser Error 404, bloqueo por sospecha de fraude, falta de acceso al sitio.

Quizás, entre los usuarios de Internet hay muy pocos de los que nunca han oído hablar del sitio web de Aliexpress. Una gran selección de productos a precios óptimos atrae la atención y, por lo tanto, uno quiere comprar productos una y otra vez. Pero, ¿y si por alguna razón el pago no se realiza? Puede buscar información en Aliexpress durante mucho tiempo, pero ¿por qué, si todo lo que necesita se recopila en este artículo?

¿Cómo se realiza el procedimiento de pago?

La operación estándar para depositar fondos para los bienes emitidos es la siguiente:

• Después de seleccionar una o más unidades de productos, debe ir al carrito de compras.
• A continuación, debe completar los datos personales y la información sobre el lugar de entrega en latín, y también elegir un método de pago: puede ser una tarjeta bancaria (tenga en cuenta que las tarjetas Sberbank no siempre se aceptan para pagar compras por Internet), Yandex .Money, Qiwi », WebMoney o cualquier otra opción disponible que parezca la más óptima.
• Haga clic en el botón "Pagar".
• Reciba un código secreto especial a un número de teléfono móvil, introdúzcalo y confirme así su acuerdo con el procedimiento de pago que se está llevando a cabo.

Después de eso, el producto debe ir a la categoría de pedidos activos; esta es una pista sobre cómo averiguar si el pago se realizó a Aliexpress. Si esto sucede, el cliente podrá rastrear el movimiento del paquete. Sin embargo, a menudo sucede que el usuario está haciendo todo bien, pero encuentra problemas: el sistema "no ve" el pago. Entonces, ¿por qué el pago no se realiza a través de "Aliexpress"? Tienes que averiguarlo.

Por qué no se realizó el pago en "Aliexpress": razones simples

Si todo se hizo correctamente, pero la contraseña de un solo uso no llegó al teléfono para confirmar la operación, no se asuste. Primero, debe determinar si el dinero se debitó de una cuenta bancaria o electrónica: esto ayudará a una visita a su cuenta personal. Si se retiraron los fondos, lo más probable es que el pedido se procesara; el vendedor y el sistema de seguimiento informarán sobre esto en un futuro próximo.

Si el estado de la cuenta personal no ha cambiado, significa que el pago no se realizó. En este caso, no se recomienda repetirlo nuevamente. Es mejor posponer el procedimiento durante un cierto período de tiempo, después del cual será posible intentar realizar el pago nuevamente.

La ausencia del código secreto enviado, así como un intento de pago fallido, suelen estar asociados a la congestión del sitio y la aparición de algunas inestabilidades en su sistema.

Si el producto no apareció en la pestaña "Pedidos" o su nuevo registro falló nuevamente, las razones de esto ya pueden ser otros factores, por ejemplo, errores personales del cliente, fallas en el sitio o cualquier situación no estándar. .

Descuido del comprador

Si el pago falla, no siempre es necesario echar la culpa de inmediato a Aliexpress, su administración y los vendedores; esto también puede suceder debido a un descuido por parte del comprador.

• Por lo tanto, es posible que una contraseña de un solo uso no se obtenga debido a la falta de fondos en la cuenta del teléfono móvil y, por lo tanto, la operación simplemente no puede llevarse a su conclusión lógica. El pago no se realiza, la mercancía, como resultado, no se envía.

• El banco puede rechazar el acto de pago. Quizás la razón de esto sea la tarjeta vencida o un formulario incorrectamente completado al registrar productos. Si no hay razones para dudar de la correcta entrada de datos, esto significa que es el banco de servicio el que está poniendo los "palos en las ruedas". Para resolver el problema, debe comunicarse con una de las sucursales.

• El banco puede prohibir la operación, que es típica de las tarjetas de tipo Maestro y. Esto se debe al hecho de que las condiciones bancarias están tratando de brindar a sus clientes la máxima protección y bloquear las compras en línea, que no están conectadas legalmente con el territorio de Rusia. Quizás se pueda activar una tarjeta específica para compras extranjeras, pero para ello tendrás que acudir al banco y aclarar los detalles.

• Exceder el límite de fondos disponibles para gastos, cuyo monto total también lo establece el banco que atiende al cliente. Para aumentar el límite, debe comunicarse con una oficina bancaria o utilizar otro método de pago para el que no existen restricciones.

• Sospecha de transacciones fraudulentas. El hecho es que los bancos permiten un cierto número de transacciones por día y, por lo tanto, las transacciones que exceden cuantitativamente el valor permitido pueden bloquearse.

• Congestión del sistema bancario, que se observa especialmente durante las temporadas de descuentos y promociones. Para un pago exitoso, se recomienda volver a intentarlo en unos minutos.
• Falta de conexión, en este caso, el servicio obligatorio de banca móvil por Internet, que envía un código de un solo uso.
• Rechazo de pago por error en la elección del tipo de tarjeta o llenado incorrecto de otros campos.

Por lo tanto, antes de hacer la pregunta de por qué no se realizó el pago a "Aliexpress", se recomienda revisar cuidadosamente toda la información ingresada una vez más, porque incluso un solo error tipográfico puede hacer que el sistema falle.

Fallos de servicio

Sin embargo, no siempre es culpa del comprador que el pago no se realice. En "Aliexpress", los usuarios a menudo notan ciertos "descuidos". Por lo general, provienen de la congestión del servicio, pero esto desaparece rápidamente. Por tanto, pasado un tiempo, el acto de pago debe realizarse con éxito. Si esto no sucede, debe escribir directamente a la administración del sitio, que le explicará por qué el pago no va a Aliexpress y le dirá qué hacer en este caso.

Otros problemas no estándar

Una razón específica no puede caer en ninguna de las situaciones anteriores. Pero, ¿por qué, entonces, no se realiza el pago a Aliexpress? El caso puede ser un pedido duplicado accidental o la configuración del navegador, donde es necesario borrar el caché para una operación exitosa. Además, el inconveniente puede estar en una cuenta no confirmada, porque no todo el mundo considera necesario acudir a su propio correo electrónico y activar su cuenta haciendo clic en el enlace.

Compra por teléfono

¿Qué pasa si el pago a Aliexpress no se realiza a través del teléfono? Como se mencionó anteriormente, esto puede deberse a fondos insuficientes en la cuenta, bloqueo de la función de pago desde un teléfono móvil (aquí se recomienda contactar a su operador), así como a falta de espacio libre en la memoria del teléfono o falta de comunicación. Además, pueden ocurrir algunas interrupciones en el proceso de pago a través de aplicaciones especiales, por lo que aún se recomienda no realizar pedidos de productos a través de medios de comunicación portátiles.

Reembolso completo

¿Qué pasa si el pago no se realizó a través del sitio web de Aliexpress, se retiró el dinero? En este caso, puede reclamar un reembolso de manera segura abriendo una disputa con el vendedor, quien, no queriendo perder la reputación ganada y beneficiarse de las dificultades de sus clientes potenciales, devolverá todos los fondos en el monto original. Si los fondos se "pierden" en el camino, es culpa de la organización responsable de la distribución de los fondos: el banco, la administración de Yandex.Money, WebMoney, etc. Entonces es el derecho legal del cliente exigir que resolver la situación.

Al realizar compras en Aliexpress, tarde o temprano puede encontrar un problema relacionado con el pago de dinero y comenzar a buscar una respuesta a la pregunta: ¿por qué no puedo pagar un pedido en Aliexpress? Para deshacerse de este error, primero debe averiguar qué lo causó. Ahora consideraremos los que se encuentran con más frecuencia y trataremos de averiguar cómo solucionarlo todo.

Hay varias razones para los errores de pago. Esto podría deberse a:

• Sitio de Aliexpress (su carga de trabajo);
• un sistema de pago específico;
• y culpa del propio comprador.

Qué hacer si el pago en Aliexpress no pasa

La mayoría de las veces, el pedido no se paga, precisamente por la sobrecarga del servidor (en ventas y promociones), pero existen otras posibles razones.

Otro problema común es el código que no se le envió para confirmar la acción (pago). La razón de esto puede ser la carga o esos. el trabajo de su sistema de pago o banco.

Incluso si llegó el código y confirmó la transferencia de dinero, es muy posible que después del pago el estado del pedido no cambie. En este caso, debe hacer lo siguiente:

• compruebe si el dinero se debitó de su cuenta / billetera. Si es así, lo más probable es que el pedido ya esté pagado y esté pendiente de verificación, no se preocupe, espere un poco;
• si el dinero no se toca, entonces el servidor está "cargado". El pago repetido ayudará;
• Si el pago repetido tampoco ayudó, intente usar otro sistema de pago o espere un poco y vuelva a intentarlo.

Si, debido a la carga del sitio, pagó accidentalmente el pedido dos veces, no hay necesidad de entrar en pánico: el dinero, dentro de unos días, volverá automáticamente a la billetera desde la que se realizó la compra.

El pago falla: un problema por parte del comprador

A menudo sucede que el comprador comete acciones erróneas al pagar, como resultado de lo cual no se acredita el dinero. En el caso de un pago fallido, muchos comienzan a entrar en pánico, pero de hecho no vale la pena. Necesita comprender lo que hizo mal.

A continuación, se muestran algunas razones habituales:

• muchos sistemas de pago y bancos tener un limite dinero gastado por día / mes. Si este límite se ha agotado, es decir, ya se ha gastado una determinada cantidad o el precio de compra supera el límite permitido, entonces no será posible pagar. Debe ponerse en contacto con el soporte técnico del banco o sistema de pago y solicitar aumentar el límite máximo o, si es posible, ir a su cuenta personal y aumentarlo usted mismo;
• algunas cartas no permiten realizar pagos fuera de su país... Si intenta enviar dinero a una cuenta bancaria china, la tarjeta simplemente se bloqueará. En este caso, debe volver a ponerse en contacto con los empleados del banco y habilitar la función de compra en línea. A menudo, este problema lo enfrentan los titulares de tarjetas con un alto nivel de protección;
• muy posible el sistema de pago / banco está muy cargado y el pago no se puede realizar en este momento. Si no quiere pagar de otra forma, tendrá que esperar.
• no hay suficiente dinero en el balance general... Debe verificar el saldo con anticipación, tal vez realmente no haya suficiente dinero para un producto específico. Pero, ¿cuál podría ser la razón, si, por ejemplo, un producto cuesta 200 rublos y esta cantidad está en la billetera, es decir, hay suficiente dinero? No olvides que a muchos se les cobra una comisión por el pago. Entonces, antes de comprar, asegúrese de que haya suficiente dinero tanto para el producto como para la comisión;
• el banco se niega a procesar el pago. Esto puede deberse a tarjeta desbloqueada o vencida... La tarjeta puede bloquearse si se sospecha de fraude o piratería;
• por extraño que parezca, pero el motivo del pago incorrecto tal vez incluso un navegador... Intente eliminar el historial de su navegador o pague a través de otro navegador;
• Tal vez tú Detalles de pago ingresados ​​incorrectamente, por ejemplo, número de tarjeta o billetera, nombre del propietario y otros datos. Asegúrese de volver a comprobarlos y volver a intentarlo;
• además de la cantidad máxima de dinero gastada, algunos bancos también limitan número máximo de transacciones por día... Si realizó, por ejemplo, 10 pagos por día y el banco no permite más de 10, cuando intente pagar, la tarjeta se bloqueará o el pago simplemente no se realizará, según el nivel de protección;
• Si realiza un pago desde una aplicación móvil y el pago no se procesa, pruébelo desde una computadora. En realidad, version móvil Aliexpress tiene algunos problemas con el pago así que no se asuste y trate de transferir fondos a su computadora / laptop.

No se puede pagar: mal funcionamiento del sitio

Como se mencionó anteriormente, un pago fallido puede ocurrir debido a un error del sistema en la propia tienda en línea de Aliexpress. ¿Porqué es eso? Es muy probable que el sitio se está actualizando o la función de pago en sí no está disponible debido a la incorporación de nuevas opciones de pago. En este caso, no queda nada más que esperar un poco y volver a intentarlo.

Si has esperado varias horas o incluso un día, y el problema no desaparece por sí solo, en este caso vale la pena contactar con ellos. soporte de la tienda online. Allí, los profesionales se pondrán en contacto contigo y te ayudarán a solucionar el problema.

No puedo pagar el artículo en Aliexpress: otros problemas

Otras razones por las que no puede realizar un pago:

• raramente, pero sucede que el pago no sale por el hecho de que aún no has verificado tu cuenta... Se envía un código con una carta al correo electrónico del usuario especificado durante el registro, y si no lo confirma, pueden surgir varias restricciones, incluida la imposibilidad de comprar. Busque la carta de registro de Aliexpress en su casilla de correo electrónico y confirme el registro;

• puede salir error 404, es decir, dicha página no existe. Este problema a menudo se asocia con el vendedor, y si uno no puede comprarlo, puede comprar el mismo producto a otro. Para resolver el problema, debe escribir al vendedor y esperar un tiempo hasta que el error se corrija automáticamente.
• Aliexpress puede sospechar de usted de fraude... Debido a esto, pueden congelar su página por motivos de seguridad. Este problema ocurre si la información de pago se ha ingresado incorrectamente varias veces y ha habido intentos fallidos de realizar un pago, así que tenga cuidado. Y puedes descongelar la página con la ayuda de esos. soporte, donde necesita cargar un "escaneo" de su pasaporte, una copia de su extracto bancario y otra información. El equipo de soporte le proporcionará la información necesaria.
• También el "pago doble" puede afectar el estado del pedido. Las transferencias de dinero se llevan a cabo en un cierto intervalo y si pagó accidentalmente por el artículo dos veces, esto puede causar un error. En cualquier caso se devolverá el dinero y el vendedor enviará el pedido, solo debes esperar unos días;
• quizás sin acceso a Ali... Esto puede suceder por culpa de su proveedor o por culpa de la propia tienda. Estos problemas están relacionados con el DNS, por lo general después de algún tiempo (máximo 24 horas), el problema se corregirá automáticamente. Si no es así, intente usar su teléfono móvil o cualquier otro dispositivo con una conexión diferente.
• la razón podría ser cuenta bloqueada... Puede haber muchas razones para el bloqueo, como engañar a un vendedor, piratear una cuenta y más. Deberá restaurar su cuenta, si es posible, y solo después de eso, podrá realizar un pago.

¿Por qué falla el pago con la tarjeta Maestro Sberbank?

¿No puedes pagar con tu tarjeta? El problema puede ser que algunas tarjetas tengan restricciones, por ejemplo, la tarjeta Maestro Sberbank. Esta tarjeta tiene un buen nivel de protección. Para pagar las compras en el exterior, debe comunicarse con los empleados del banco con anticipación, con una solicitud para habilitar ciertas funciones de la tarjeta: para realizar pagos fuera del país, así como la posibilidad de realizar transacciones en tiendas en línea.

A menudo, son los propietarios de dichas tarjetas bancarias los que tienen problemas para pagar. Si tiene esta función habilitada y no puede pagar el pedido, verifique los problemas descritos en la sección Problemas por parte del comprador.

Resumir

Puede haber muchas razones, algunas se pueden corregir automáticamente o mediante las acciones anteriores. En cualquier caso, intente encontrar una solución.

Puede haber problemas con el pago de los productos, hoy descubriremos en detalle por qué pueden aparecer varios errores en el sitio web de Aliexpress, ya que esto puede suceder por varias razones. Gracias al código de error, puede averiguar qué significa el error, a continuación veremos más de cerca lo que significan los códigos de error en el sitio web de Aliexpress. Los códigos de error típicos asociados con el pago de bienes comienzan con IPAY_RS_10001_XXXX.

Códigos de error en Aliexpress (errores al pagar un pedido en el sitio web de Aliexpress)

Código de error: IPAY_RS_10001_2606- La tarjeta ha sido rechazada por su banco. Comprueba si tu tarjeta es válida o usa otro método de pago.
Solución: Verifique la exactitud de los datos ingresados, si el error vuelve a aparecer, comuníquese con su banco (llame a su banco).

En general, el error IPAY RS 10001 2618 es uno de los errores más comunes en Aliexpress, porque cada 5 minutos se realizan 1000 pedidos en el sitio, y en hora punta esta cifra es varias veces mayor, y esto es una sobrecarga del pago. sistema.

Código de error: IPAY_RS_10001_2616- dinero insuficiente
Solución: debe reponer la cuenta de su Visa / MasterCard o billeteras electrónicas WebMoney, Yandex.Money (yandex.money), Qiwi (billetera qiwi) o pagar los bienes a través del banco eligiendo la opción de pago Transferencia bancaria.

Código de error: IPAY_RS_10001_2618- Lo sentimos, el pago no se completó. Motivo: La operación no está permitida por el banco. (Código de error: IPAY_RS_10001_2618) Recomendación: asegúrese de que está utilizando una tarjeta válida. Si el problema persiste, comuníquese con su banco o emisor de la tarjeta. O utilice otro método de pago.

Solución: Esta situación a menudo surge al pagar con tarjetas de salario Visa Electron o tarjetas Maestro, la única forma de salir de la situación es llamar a su banco (el número de teléfono está en el reverso de la tarjeta) y averiguar si es posible pagar las compras. en Internet y solicite habilitar esta función / servicio. Con respecto a las tarjetas Maestro, se diferencian de las tarjetas Visa / MasterCard y no todos los bienes se pueden pagar con dicha tarjeta, por lo que si tiene una tarjeta Maestro, le recomendamos que agregue una Visa / Mastercard adicional y no olvide avisar al empleado del banco. que necesita la tarjeta durante el registro para pagar las compras en las tiendas en línea.

Código de error: PAY_RS_10001_2621- Pago rechazado
Solución: Asegúrese de estar utilizando la tarjeta de pago correcta o comuníquese con su banco. Por lo general, puede pagar en Aliexpress con Visa y Mastercard, y antes de pagar debe seleccionar el tipo correcto de tarjeta en el menú de pago en el sitio web de Aliexpress. A veces, por ejemplo, en manos de una Mastercard, y al comprar, los compradores suelen confundirse y elegir una tarjeta Visa normal, así que ten cuidado.

Código de error: PAY_RS_10001_2626- el monto del pedido excede el límite / límite
Solución: verifique su límite para el método de pago elegido, generalmente los límites pueden ser establecidos por su banco para Visa / Mastercard (debe llamar a su banco y aumentar el límite, el número de teléfono generalmente se encuentra en el reverso de la tarjeta y se indica en pequeño impresión). Si hizo todo bien, intente pagar de nuevo o pruebe con otra tarjeta u otro método de pago.

Código de error: IPAY_RS_10001_2903- El importe del pedido supera el límite permitido para el pago con tarjeta.
Solución: en el reverso de su tarjeta, está el número de teléfono de su banco, esos. El soporte funciona las 24 horas en los bancos y su problema se resolverá en 5 minutos, solo dígales que aumenten el límite de pagos con la tarjeta. Esto sucede si desea comprar algo caro, a veces el límite para retiros en cajeros automáticos es de 1000 rublos, hryvnia, tenge, dólares o euros, y para pagos en Internet el límite predeterminado puede ser mucho menor, esto generalmente se hace por su cuenta. seguridad.

Código de error: IPAY_RS_10001_2906- Lo sentimos, el pago no se completó. Causa: el sistema no está disponible temporalmente. (Código de error: IPAY_RS_10001_2906) Recomendación: intente pagar de nuevo. Si el problema persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Alipay.
Solución: Este error suele ocurrir al pagar un pedido con una tarjeta plástica Visa o MasterCard, a veces al pagar con una billetera Qiwi. El hecho es que todos los pagos y transacciones de dinero en Aliexpress son atendidos por el sistema de pago Alipay, que pertenece al Grupo Alibaba, que incluye la tienda en línea Aliexpress.

Escribimos especialmente una solicitud a AliPay, y nos dijeron que el servidor de pago Visa y MasterCard en el sistema Alipay no siempre es estable y, a veces, el pago con tarjetas de plástico no siempre se puede completar con éxito, a veces esto se debe a la carga del sistema, la actualización del sistema. o trabajo técnico en el servicio de pago de Alipay.

Entonces, qué hacer en este caso, recomendamos intentar hacer un pedido repetido o un pedido completamente nuevo desde la página del producto haciendo clic en el botón COMPRAR. También puede intentar usar un navegador diferente, pagar con otra tarjeta, cambiar la cantidad de productos o intentar comprar a otro vendedor. Bueno, si eso tampoco ayudó, intente pagar el pedido más tarde o use otro método de pago (Webmoney, Yandex.Money, billetera Qiwi, transferencia bancaria / pago a través de un banco o mediante Western Union).

Código de error: IPAY_RS_10001_2911- Demasiadas transacciones en poco tiempo o sospecha de transacciones fraudulentas. Su banco rechazó el pago.
Solución: Si no te roban la tarjeta, entonces quizás usaste un cajero automático varias veces ese día o pagaste algo varias veces en Internet. Algunos bancos tienen límites predeterminados en la cantidad de transacciones por día o un límite en la cantidad por día. En general, pozonita a tu banco y te liquidarán todo en 5 minutos, esos. El soporte bancario funciona las 24 horas, el número de contacto está en el reverso de su tarjeta, tienen toda la información sobre las transacciones rechazadas, así que díganos brevemente lo que hizo y lo que va a hacer (por ejemplo: Quiero comprar algo en Internet, aparecen errores y no se pueden pagar)

Código de error: IPAY_RS_10001_2917- incapaz de pagar el pedido. Motivo: comuníquese con el emisor de su tarjeta.
Solución: Debe llamar a su banco y solicitar que habilite la posibilidad de pagar en línea en Internet.

Código de error: IPAY_RS_10001_3007- El número de tarjeta que proporcionó no es válido. (Código de error: IPAY_RS_10001_3007) Sugerencia: asegúrese de pagar con una tarjeta de crédito válida. Si el problema persiste, vuelva a intentarlo con otra forma de pago o comuníquese con el banco o la agencia que emitió su tarjeta.
Solución: Verifique el período de validez de la tarjeta, así como los números ingresados ​​de la tarjeta, nombre y apellido (ingresados ​​en letras latinas). Si esto no ayuda, hay el número de teléfono de su banco en el reverso de la tarjeta, por lo general, el servicio de asistencia funciona las 24 horas.

Código de error: IPAY_RS_10001_3010 El código de seguridad es incorrecto.
Solución: Verifique el código de seguridad ingresado (código CCV2), se encuentra en el reverso de la tarjeta donde está la firma y consta de 3 dígitos, ingréselo en el campo correspondiente al completar los datos e intente pagar nuevamente. Si este código no está en su tarjeta, llame a su banco (el número de teléfono de su banco está en el reverso de su tarjeta) y pregunte si puede pagar por productos a través de Internet y qué debe ingresar en lugar del código CCV2.

Código de error: IPAY_RS_10001_3012 No hay suficiente dinero (No hay suficiente dinero)
Solución: Asegúrese de tener dinero en su Visa / masterCard, también puede intentar usar otra tarjeta con dinero para el pago. Si no sirve de nada, utiliza otro método de pago o recarga la cuenta en tu tarjeta o recarga la cuenta en tu dinero electrónico (WM, Yad, Qiwi), además no olvides que puedes pagar a través de un banco o Western Union.

Código de error: IPAY_RS_10001_3017 El emisor de la tarjeta no permite esta operación
Solución: Asegúrese de estar utilizando la tarjeta Visa / MasterCard correcta, también intente ponerse en contacto con su banco. Tal error ocurre si el pago en Internet no está disponible o si usa tarjetas que no sean Visa / Mastercard, pero tarjetas como Maestro, American Express, etc.

Código de error: IPAY_RS_520000500 Lo sentimos, el pago no se completó. Causa El sistema no está disponible temporalmente. (Código de error: IPAY_RS_520000500) Recomendación: intente pagar de nuevo. Si el problema persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Alipay.
Solución: intente pagar más tarde, tal vez el servidor de pago o las pasarelas de pago estén sobrecargados, por lo que el pago falló. A veces, cambiar el navegador ayuda, también puede intentar pagar con una tarjeta de otro banco (si tiene una).

Código de error: IPAY_RS_7032: el sistema de pago del banco está sobrecargado
Solución: llamaron al banco, dijeron que debido a las acciones en aliexpress (una gran cantidad de solicitudes), el sistema de pago del banco voló, que transfiere dinero a aliexpress y me aconsejó que intentara pagar más.

Código de error: IPAY_RS_7777- Lo sentimos, temporalmente no podemos procesar su pedido. Motivo: Lo sentimos, el pago no se completó. El sistema no está disponible temporalmente. Intente pagar de nuevo. (Código de error: IPAY_RS_7777)

Solución: Este error a menudo aparece al pagar un pedido a través de la aplicación móvil de Aliexpress, intente actualizarlo o pagar a través de una computadora / computadora portátil. Si este error apareció en su computadora, puede intentar cambiar el navegador o simplemente esperar e intentar pagar más tarde. Para continuar realizando un pedido, inicie sesión en el sitio web de Aliexpress y simplemente vaya a la sección Mis pedidos y su producto estará allí en la lista marcada como no pagada, haga clic en él y podrá intentar pagar nuevamente.

Este error en el 99% de los casos aparece cuando la tarjeta no puede pasar la autenticación, debido al hecho de que la opción de pago para esta tarjeta en Internet no está conectada, por lo tanto, el pago no se realiza (en el reverso de la tarjeta hay su número de banco, simplemente llame al banco y pregunte si es posible que su tarjeta Visa / MasterCard / Maestro pague en Internet. De lo contrario, generalmente en 5 minutos estará conectado y activado de forma gratuita, después de lo cual podrá poder pagar en línea sin errores en cualquier tienda en línea. Esta función está deshabilitada por razones de seguridad, para que el nieto no tome una tarjeta de su abuela y no la compre por su pensión completa, por ejemplo, VKontakte votos o algunos juegos en línea).

A menudo, el error IPAY_RS_7777 está asociado con las tarjetas de Sberbank de la Federación de Rusia, al pagar con tarjeta, también se requieren contraseñas de SMS de un solo uso, pero para que lleguen, debe conectarse a la banca móvil, más precisamente, registrarse en el sistema de banca móvil u obtenga una lista de contraseñas de un solo uso en un cajero automático, hay matices similares en otros bancos, solo llame al banco y su pregunta se resolverá rápidamente, a continuación se muestra una captura de pantalla de este error en la computadora (para algunos motivo, Aliexpress no lo muestra en la aplicación móvil y simplemente escribe el error IPAY_RS_7777)

Código de error: ISC_RS_5100102051- Por razones de seguridad, este proceso no puede continuar. Si realiza un pago con su tarjeta y la página muestra este código de error, significa que su pago fue rechazado por razones de seguridad y se recomienda utilizar otros métodos de pago u otra tarjeta. (Quizás tienes varias tarjetas y pagas las compras con tarjetas diferentes o de otra persona, aunque a veces el pago con la tarjeta de otra persona se realiza sin problemas).

El sistema de seguridad de Aliexpress considera que su cuenta o pago no es confiable, tal vez esté utilizando una tarjeta que no le pertenece o una y la misma tarjeta en diferentes cuentas, lo que despertó sospechas entre el servicio de seguridad de Aliexpress.

La forma más fácil de evitar el error ISC_RS_5100102051 es utilizar otro método de pago u otra Visa / MasterCard.

Oficialmente, para reanudar la posibilidad de pagar con Visa / MasterCard, debe escribir una carta a [correo electrónico protegido] con el asunto "Verificación por pedido en Aliexpress", se deben adjuntar los siguientes documentos en la carta: Si usó una tarjeta personal para la transacción, envíe una copia de su identificación o pasaporte, o si usó una tarjeta de crédito corporativa (empresa tarjeta), también debe adjuntar una copia del registro comercial.

Pero eso no es todo, también debes demostrar que esta es tu tarjeta, por lo que en la carta debes adjuntar otra copia (escanear) de la tarjeta de crédito en ambos lados y hacer una copia del estado de cuenta del Banco donde al menos una Aparece el pago en Aliexpress (puede tomar una captura de pantalla de la pantalla desde la página bancaria en línea). En principio, puedes prescindir de un extracto bancario, pero este será un argumento de peso para demostrar que eres tú. La información sobre este error apareció recientemente en Alipay (el sistema de pago que procesa todos los pagos de Aliexpress), aquí está la información: https://icshall.alipay.com/hall/cateQuestion.htm?categoryId=596&type=KNOWLEDGE_BASE&helpId=152&language=ru_RU

Por cierto, este error se ha observado recientemente entre compradores de Crimea y al pagar por cualquier medio, se recomienda en este caso esperar e intentar pagar más tarde, o al pagar, indicar otra región en la dirección de entrega y OBLIGATORIO escribir a el vendedor con una solicitud para corregir la región inmediatamente después del pago y aceptar, es decir, advertir al vendedor que indicará la dirección incorrecta ANTES del pago (si cambia la región en la dirección de entrega, el pago comienza a funcionar y se realiza sin problemas, Es recomendable indicar regiones vecinas como Krasnodar, Moscú, ...).
Es mejor pagar a través del sitio web o desde una computadora, y no a través de la aplicación móvil o la versión móvil de Aliexpress (a veces, debido a la aplicación Aliexpress para Android / iOS, aparecen errores incluso cuando se cambia la región). También puede intentar pagar a través de la versión en inglés del sitio web de Aliexpress, en algunos casos ayuda a deshacerse de los errores de pago.

Ha aparecido nueva información, los chinos también calculan Crimeans por IP, por lo tanto, además de cambiar la región, use un anonimizador, proxy o servicios para cambiar / cambiar IP (hay miles de tales servicios en Google, ayuda incluso si VK es bloqueado en el trabajo). Así que ahora ninguna sanción de Aliexpress da miedo).
Dicen que la falla está asociada con un aumento en el costo de entrega a Crimea, así como debido al hecho de que hay una falta parcial de electricidad en Crimea, lo que afecta directamente el tiempo de entrega. Tech. El soporte de Aliexpress promete que los errores de pago desaparecerán pronto y esto es una falla del sistema.

Código de error: ERR_EMPTY_RESPONSE- Ocurre al intentar iniciar sesión en el sitio.
Solución: resuelto borrando la caché en el navegador.

Error: Lo sentimos, su pago no fue exitoso. No se ha descontado dinero. Razón: 5, pedido duplicado- duplicación del pedido.
Solución: tal vez el pedido ya haya sido pagado, intente ingresar y vea esta información en la sección Mis pedidos, si el pedido no está pagado, puede intentar hacer clic en el botón de pago que estará al lado del pedido.

Error: Su cuenta no está disponible temporalmente por razones de seguridad.- La cuenta fue bloqueada. Lo más probable es que no hayas activado tu cuenta en Aliexpress, por lo que tu perfil ha sido bloqueado.

Solución: El enlace para activar su cuenta se envía por correo electrónico al registrarse en Aliexpress. El enlace está activo durante 3 días, después de los cuales se bloquea la cuenta. Pero no te preocupes, ahora Aliexpress ya ha eliminado estas restricciones, solo hurga en tu buzón y busca una carta con la activación de la cuenta y sigue el enlace que se indica en la carta. Si no pudo encontrar la carta, hay un par de formas más de activar su cuenta en Aliexpress.

Si logra iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña, vaya a la sección Mi Aliexpress, luego edite su perfil, luego haga clic en el botón editar y solo allí verá un botón junto al correo electrónico "haga clic aquí para confirmar" para reenvíe el correo electrónico con la activación, para que pueda confirmar su dirección de correo electrónico. Pero si no inicia sesión en su cuenta, debajo del mensaje de error habrá un enlace con la inscripción "Apelación para la reactivación de la cuenta", haga clic en él, complete el formulario y dentro de los 5 días recibirá un enlace a activa tu cuenta. Aunque es más fácil registrar una cuenta nueva, tendrá que usar un nuevo correo electrónico.

Error: Motivo: se ha producido un error desconocido. Solución: inténtelo de nuevo más tarde.- Error desconocido
Solución: resuelto reordenando, esto sucede por varias razones, tal vez la sesión ha expirado o simplemente un error en el sitio web de Ali.

Error: algo salió mal. Verifique su historial de pedidos antes de intentar pagar nuevamente. Esto le ayudará a asegurarse de que no haya pagado dos veces por el mismo artículo.
Solución: Por lo general, este letrero aparece si sus pedidos ya tienen este producto marcado como "En espera de pago" y está tratando de pagar el pedido a través de la página con el producto. ¿Como arreglar? Vaya a la sección "Mis pedidos", busque este pedido allí (por lo general, aparece primero) y haga clic en "pagar" allí. El hecho es que si llega a la página con la opción de pago, los productos se guardan automáticamente en la sección "Mis pedidos", y si algo salió mal, entonces puede pagarlos solo con mis pedidos (aunque puede aún elimine el artículo de la sección Mis pedidos haciendo clic en el icono de la cesta al lado del pedido)

Error:
No puedo acceder al sitio
No se pudo encontrar la dirección DNS del servidor icashier.alipay.com.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
este es un error del servidor DNS, puede haber 2 razones, esto es, o los registros DNS no se han actualizado en el lado de su proveedor, o problemas temporales en el lado del servidor DNS de Aliexpress. Alternativamente, intente iniciar sesión desde un teléfono o desde otra IP, o espere entre 1 y 24 horas.

Error: error 404- la página no se encontró, el producto o la tienda del vendedor se eliminó o no existe
Solución: Este error ocurre en varios casos, la mayoría de las veces cuando hay un error al escribir el enlace, también ocurre si se elimina la tienda del vendedor, se elimina el producto o simplemente se encuentra con un enlace desactualizado.

Si compró un producto y el vendedor no envía el pedido durante mucho tiempo, el paquete está tardando demasiado o el tiempo de protección del pedido se está agotando y desea ponerse en contacto con el vendedor y cuando vaya a la página con el tienda del vendedor recibe un "error 404", luego puede abrir una disputa de manera segura (disputa), aunque puede intentar escribirle al vendedor haciendo clic en el icono correspondiente con el nombre del vendedor en la sección Mis pedidos junto al artículo comprado . En principio, sucede que el producto está agotado y el vendedor puede eliminar el producto, entonces está bien, pero si se elimina la página con la tienda del vendedor (el enlace se ve así: http://ru.aliexpress.com / store / 1202215), lo más probable es que haya sido el vendedor. El estafador y la administración de Aliexpress pronto devolverán el dinero gastado por su cuenta, aunque para su tranquilidad es mejor abrir una disputa.

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