1.14. 20 फरवरी, 1995 के संघीय कानून संख्या 24-FZ "सूचना, सूचना और सूचना संरक्षण पर" अनुच्छेद 13. सूचना प्रदान करने से इनकार करने की जिम्मेदारी। सूचना के प्रावधान के लिए गारंटी1। राज्य प्राधिकरण और स्थानीय सरकारें

संदर्भों के लिए अनुरोध अनुशंसाओं को महत्व दिया जाना चाहिए और उन्हें संजोया जाना चाहिए। सबसे पहले, इसका मतलब यह है कि इससे पहले कि आप किसी को उस व्यक्ति का नाम बताएं, जिसे आपके बारे में समीक्षा के लिए कहा जा सकता है, उससे पूछें कि क्या वह इसे बुरा मानेगा। अगर उसके पास नहीं है

प्रिय पाठकों! लेख कानूनी मुद्दों को हल करने के विशिष्ट तरीकों के बारे में बात करता है, लेकिन प्रत्येक मामला व्यक्तिगत है। यदि आप जानना चाहते हैं कि कैसे बिल्कुल अपनी समस्या का समाधान करें- एक सलाहकार से संपर्क करें:

आवेदन और कॉल सप्ताह में 24/7 और 7 दिन स्वीकार किए जाते हैं.

यह तेज़ है और आज़ाद है!

सभी उधारकर्ताओं ने कम से कम एक बार खुद से सवाल पूछा, क्या ऋण का भुगतान नहीं करना संभव है? इसलिए, बहुत से लोग सोच रहे हैं कि आप 2020 में कानूनी रूप से सूक्ष्म ऋण से कैसे छुटकारा पा सकते हैं।

आज एक व्यक्ति को कितनी बार वित्तीय कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है? लगभग हर बार उसे उपयोगिता बिल प्राप्त होते हैं, जब रेफ्रिजरेटर अचानक टूट जाता है या परिवार में कोई बीमार हो जाता है।

हाँ, ये छोटे-मोटे रोज़मर्रा के मुद्दे हैं, आप कहेंगे, और आपको हमेशा आरक्षित रखना चाहिए। लेकिन क्या करें जब कोई बचत न हो, और आज पैसे की जरूरत हो?

ऐसी स्थितियां लोगों को ऋण प्रदान करने वाले संगठनों की ओर रुख करने के लिए प्रोत्साहित करती हैं।

बुनियादी क्षण

दोस्तों से कर्ज मांगना हमेशा संभव नहीं होता है, इसके अलावा, यह असुविधाजनक है, और आपको खुद को समझाने की जरूरत है। इस स्थिति के संबंध में, एक व्यक्ति एमएफआई को आवेदन करने का निर्णय लेता है।

एमएफआई छोटे वित्तीय संस्थान हैं जो पेशकश करते हैं, और मुश्किल समय में आसानी से आपकी मदद करेंगे।

हालांकि, उधार लिया हुआ पैसा होने के कारण, लोग हमेशा लेनदारों को सौंपी गई जिम्मेदारी से अवगत नहीं होते हैं, और ऋण के भुगतान की उपेक्षा करते हैं।

ऐसे बहुत से लोग हैं, और मूल रूप से, उनकी समस्या यह है कि हर दिन बारिश के बाद कर्ज मशरूम की तरह बढ़ता है।

एमएफआई दैनिक आधार पर अपने फंड का उपयोग करने के लिए शुल्क लेते हैं। एक बार भुगतान किए बिना, ऋण का भुगतान करना और अधिक कठिन हो जाता है, और अधिक से अधिक बार, हाथ नीचे कर दिया जाता है।

जब ऋण बड़ी मात्रा में हो जाता है, तो एमएफआई विभिन्न तरीकों का उपयोग करके धन की मांग करना शुरू कर देता है, दोनों कानूनी और नहीं। क्या करें जब आप कर्ज का सामना नहीं कर सकते हैं और आपके पास भुगतान करने के लिए कुछ नहीं है, हम इस सब पर चर्चा करेंगे।

आपको क्या जानने की आवश्यकता है

जैसे ही किसी व्यक्ति ने ऋण समझौते पर हस्ताक्षर किए हैं, उसी क्षण से वह लेनदारों को ऋण की राशि और अर्जित ब्याज का भुगतान करने के लिए बाध्य है।

जीवन में, सब कुछ हमेशा सुचारू नहीं होता है, और अक्सर लोग अपने दायित्वों का सामना नहीं करते हैं, खुद को कर्ज के गड्ढों में डाल देते हैं।

एक बार जब कोई उधारकर्ता ऋण देकर किसी भी ब्याज का भुगतान करने में विफल रहता है, तो एमएफआई तुरंत ऋण वसूली नामक एक प्रक्रिया शुरू करता है।

प्रक्रिया सभी बैंकिंग संगठनों के समान है, और इसमें लेनदार की ओर से दो कार्य शामिल हैं:

1. मुकदमेबाजी के लिए प्रस्तुत किया।
2. ऋण अन्य संगठनों को बेचा जाता है, जिन्हें कलेक्टर कहा जाता है, जिन्हें हस्तांतरण के बाद, आपसे धन की वापसी की मांग करने का पूरा अधिकार है।

इंटरनेट पर हर कोई इस सवाल का जवाब ढूंढ रहा है कि ऑनलाइन माइक्रोलोन से कैसे छुटकारा पाया जाए। कई उधारकर्ता, अनजाने में जिम्मेदारी स्थापित करते हुए, ऑनलाइन ऋण का उपयोग करके पैसे उधार लेते हैं, यह मानते हुए कि यदि व्यक्तिगत हस्ताक्षर द्वारा अनुबंध की पुष्टि नहीं की जाती है, तो आप पैसे ले सकते हैं और वापसी के बारे में भूल सकते हैं।

वास्तव में, सब कुछ अधिक जटिल है, और कोई भी सूक्ष्म संगठन इस तरह से अपनी सेवाएं पेश नहीं करेगा, मुफ्त में पैसे देगा।

तथ्य यह है कि संपर्क रहित पंजीकरण के साथ, आप एक प्रस्ताव के साथ अनुबंध से सहमत होते हैं, जिसमें आपके हस्ताक्षर के समान कानूनी बल होता है।

इसलिए, एमएफआई को कानूनी रूप से आप पर मुकदमा चलाने या संग्रह संगठनों की मदद लेने का अधिकार है।

उधारकर्ता भी रुचि रखते हैं कि कैसे छुटकारा पाया जाए। कुछ तरीके हैं, लेकिन आपको उन पर भरोसा नहीं करना चाहिए, क्योंकि। राज्य ने कभी किसी को कुछ भी माफ नहीं किया है।

यदि आप उन उधारकर्ताओं के हिस्से से संबंधित नहीं हैं जिन्होंने जानबूझकर कर्ज जमा किया है, लेकिन इस समस्या को हल करना चाहते हैं, तो आपको ऐसी स्थितियों से बाहर निकलने के तरीकों पर विचार करना चाहिए।

सबसे पहले, एमएफआई से डरो मत, और खराब कर्ज के मामले में, कॉल करें या शाखा में जाएं, स्थिति की व्याख्या करें, और सबसे अधिक संभावना है, वे आपसे मिलेंगे।

अनुबंध के मुख्य बिंदुओं में से एक, जिसे सभी अनुभवी उधारकर्ता देखते हैं, वह है लंबे समय तक चलने की संभावना।

यदि यह स्थिति आपके लिए उपलब्ध है, तो आपको और अधिक चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। यदि ऐसी प्रक्रिया का फल नहीं हुआ है या आपके लिए उपलब्ध नहीं है, तो आपको घबराना नहीं चाहिए, क्योंकि। कर्ज अनिश्चित काल तक नहीं बढ़ सकता।

सेंट्रल बैंक के कानून और कानूनों के अनुसार, जो एमएफआई की गतिविधियों को नियंत्रित करता है, जुर्माने के साथ ऋण की राशि प्रारंभिक राशि से 4 गुना से अधिक नहीं हो सकती है।

यही है, यदि आपने 10 हजार रूबल लिए हैं, तो एक एमएफआई को अधिकतम 40 हजार रूबल की आवश्यकता हो सकती है, अन्यथा ऐसी कार्रवाई अवैध है, और तुरंत अदालत में शिकायत दर्ज करें, जो आपके पक्ष में होगी।

40 हजार रूबल की बात करें तो, यह संभावना नहीं है कि आपकी जेब में इतनी राशि अनावश्यक रूप से पड़ी होगी, लेकिन यह महत्वपूर्ण नहीं है, और आप चाहें तो इसका भुगतान कर सकते हैं।

जहां तक, सेंट्रल बैंक की भी एक सीमा है, जो अनुबंध की शर्तों के अनुसार नियमित रूप से अर्जित किए गए ब्याज को छोड़कर, प्रति वर्ष 20% तक पहुंच सकती है।

यदि आप जानना चाहते हैं, तो क्या सैद्धांतिक रूप से कर्ज चुकाने से बचना संभव है? नहीं, आपके पास ऐसा अवसर नहीं होगा, और प्रतिवादों के साथ भी दायित्व नहीं भागेंगे।

जब एमएफआई देखता है कि आप अपने कर्ज का भुगतान नहीं कर रहे हैं, तो वे आपको फोन करेंगे या आपको कर्ज वापस करने के लिए पत्र भेजेंगे।

हालांकि, अगर यह विधि आपके लिए काम नहीं करती है, तो लेनदार संग्रह संगठनों से तीसरे पक्ष की सहायता की ओर रुख कर सकता है जो समारोह में खड़े नहीं होंगे, इसलिए मनोवैज्ञानिक दबाव के लिए तैयार रहें।

कर्ज पर ब्याज कम करना

रेशम की तरह कर्ज में डूबे होने के बाद, बहुत से लोग बाहर निकलने का रास्ता तलाशते रहते हैं, और वे उसे ढूंढ लेते हैं। मैं आपको एक कहानी सुनाता हूं जो आपको यह समझने में मदद करेगी कि आप ब्याज कैसे कम कर सकते हैं।

एमएफआई ने अदालत में आवेदन किया, जिसने कर्जदार से कर्ज की दस गुना राशि की मांग की, जिसने पूरे साल कर्ज का भुगतान नहीं किया।

अनुबंध कानूनी रूप से सक्षम रूप से तैयार किया गया था, और उधारकर्ता को ब्याज की मात्रा के बारे में पता था, किसी ने भी जानकारी को वापस नहीं लिया।

उसी समय, अदालत ने दावे पर विचार किया, और केवल उस ऋण की राशि को दोगुना करने का निर्णय लिया जो शुरू में लिया गया था।

यह इस तथ्य से उचित है कि, शर्तों के ज्ञान के बावजूद, ऋणदाता और उधारकर्ता के बीच निष्पक्षता देखी जानी चाहिए।

इसके अलावा, अदालत ने एमएफआई पर जानबूझकर इतने लंबे समय तक इंतजार करने और पूरे साल ब्याज अर्जित करने का आरोप लगाया। न्याय की जीत हुई, और उधारकर्ता बहुत कम भुगतान करने के लिए बाध्य था।

इस स्थिति से निष्कर्ष यह है कि, अनुबंध की शर्तों के बावजूद, अदालत आपके पक्ष में हो सकती है, खासकर यदि आप अभी भी ऋण के भुगतान पर पुनर्विचार करने के अनुरोध के साथ एमएफआई को अपनी अपील के बारे में सबूत प्रदान करते हैं।

अक्सर, ऐसे संगठन पहले से ही जानते हैं कि अपील उन्हें वांछित परिणाम तक नहीं ले जाएगी, और अदालत कभी भी ब्याज की दस गुना राशि पर फैसला नहीं करेगी।

इसलिए, सेंट्रल बैंक की पुनर्वित्त दर के ज्ञान से लैस पहल को अपने हाथों में लें, जो प्रति वर्ष 8.25% के बराबर है, और मांग करें कि अदालत आपके पक्ष में फैसला करे।

यदि आपने अभी तक व्यक्तिगत रूप से पुनर्वित्त के लिए अनुरोध और आवेदन के साथ एमएफआई को आवेदन नहीं किया है, तो यह करने का समय आ गया है।

और इनकार के मामले में, अदालत में आपके पास एमएफआई की अपने देनदारों से मिलने की अनिच्छा का अतिरिक्त सबूत होगा।

वर्तमान नियम

एमएफआई और उधारकर्ता के अधिकारों और दायित्वों को इंगित करता है, और यह भी विवरण देता है कि एमएफआई की ओर से एक अवैध कार्रवाई क्या है:

1. एमएफआई कर्जदार की सहमति के बिना ब्याज दर में बदलाव के हकदार नहीं हैं।
2. इसके बारे में पहले से सूचित करने पर जुर्माना और अतिरिक्त ब्याज लगाना।
3. मुख्य के अलावा अन्य गतिविधियाँ करें।
4. ब्याज ऋण की राशि से 4 गुना से अधिक नहीं होना चाहिए, अनुबंध पर हस्ताक्षर करते समय, एमएफओ को दैनिक दर और वार्षिक राशि सहित उधारकर्ता को विश्वसनीय रूप से जानकारी प्रदान करनी चाहिए।

2020 में निष्पादित अनुबंधों में पहले से ही अधिकतम ऋण वृद्धि की राशि में समायोजन होगा, जो मूल राशि के तीन गुना से अधिक नहीं होनी चाहिए।

अगर भुगतान करने के लिए कुछ नहीं है तो माइक्रोलोन पर कर्ज से कैसे छुटकारा पाएं

जब एक उधारकर्ता को वित्तीय समस्या का सामना करना पड़ता है, तो अक्सर, वह पिछले एक को बंद करने के लिए एक नया ऋण लेता है, और यह एक सर्कल में जारी रहता है जब तक कि यह सरलता घबराहट की जगह नहीं लेती है और यह अहसास होता है कि पहले से ही और भी अधिक ऋण हैं, लेकिन अभी भी है पैसे नहीं हैं।

आपको इस पद्धति का सहारा नहीं लेना चाहिए, क्योंकि व्यवहार में यह स्थिति को और भी बढ़ा देता है। सबसे पहले, एमएफआई को संबोधित एक बयान लिखें जिसमें कहा गया है कि आपके पास भुगतान करने के लिए धन नहीं है।

उसी समय, पत्र को सही ढंग से लिखा जाना चाहिए, जिसका मुख्य विचार भुगतान करने की आपकी इच्छा को व्यक्त करता है, जबकि यह संभव नहीं है, और एमएफआई को आप पर मुकदमा करने के लिए आमंत्रित करें।

यदि आपके पास कागजों की एक शीट के रूप में भुगतान करने में असमर्थता, एक कमाने वाले या बीमारी के नुकसान के पुख्ता सबूत हैं, तो पत्र को पत्र के साथ संलग्न करें।

भेजने से पहले, पत्र की एक फोटोकॉपी प्राप्त करें, और यदि यह आपकी पहली देरी है, तो राशि तय की जाएगी, और आप अदालत में आरोपों की निरंतरता को चुनौती दे सकेंगे।

दूसरा तरीका पुनर्गठन के अनुरोध के साथ एमएफआई को आवेदन करना है। वे आपको लंबी अवधि की पेशकश कर सकते हैं ताकि भुगतान छोटा हो जाए, अस्थायी रूप से ब्याज की गणना या किसी अन्य शर्त को रोक दिया जाए।

जब दैनिक ब्याज दर की बात आती है, तो आपके पास बैठने का समय नहीं होता है। इसलिए, ऋणदाता से पूछो, और शायद वे आपसे मिलेंगे

कर्ज उतारने के उपाय

ऋण को रद्द करने के लिए निम्नलिखित स्थितियां एक अच्छा कारण हो सकती हैं:

1. अगर एमएफआई के लिए कोर्ट जाना आपके कर्ज की रकम से ज्यादा महंगा होगा।
2. देनदार की लापता के रूप में पहचान, उधारकर्ता की मृत्यु।
3. अनुबंध के समापन के 3 साल से अधिक समय बीत चुके हैं, और एमएफआई ने अदालत में आवेदन नहीं किया है।
4. अगर आपके पास अपनी संपत्ति नहीं है।
5. नौकरी नहीं है (आधिकारिक)

कोर्ट जा रहे हैं

कोर्ट जाना सही फैसला होगा। भुगतान करने की आपकी इच्छा के साक्ष्य पर प्री-स्टॉक करें।

यदि आपकी ओर से अपील आती है, तो अदालत आपके पक्ष में होगी, और संभवतः जुर्माना, दंड लगाने को रद्द कर देगी, और भुगतानों का भुगतान करने के लिए एक तर्कसंगत कार्यक्रम भी स्थापित करेगी।

इस मामले में, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि यदि मामला अदालत में चला गया, तो झाड़ियों में छिपने में पहले ही बहुत देर हो चुकी है, और वास्तव में किए गए निर्णय के अनुसार ऋण का भुगतान करना आवश्यक होगा।

वीडियो: किवी (क्यूवी) वॉलेट के लिए बिना किसी असफलता के ऑनलाइन ऋण

अन्यथा, जमानतदार को आपके वेतन से 50% तक ऋण का भुगतान करने के पक्ष में, जबरन जमा करने का अधिकार है।

बिकाऊ संपत्ति

यदि उधारकर्ता भुगतान करने से इनकार करता है या बेरोजगार है तो यह विधि अदालत के फैसले द्वारा ऋण का भुगतान करने के पक्ष में दी जा सकती है।

निर्णय के आधार पर, बेलीफ को बिक्री के लिए आने और आपकी संपत्ति का मूल्यांकन करने का अधिकार है। यदि बेची गई संपत्ति की राशि ऋण की राशि से अधिक है, तो अंतर को उसके मालिक को वापस करना होगा।

पुनर्वित्तीयन

इस प्रक्रिया का उपयोग ऋणी की ओर जाने वाले समस्या ऋणों के लिए किया जाता है।

इस मामले में, बैंक आपको लंबी अवधि के लिए कम ब्याज दर पर जारी करता है ताकि आप पुराने ऋण का भुगतान कर सकें।

इस तरह आप कर्ज से जल्दी निपट सकते हैं। या आप एमएफआई में समझौते के विस्तार का उपयोग कर सकते हैं, अगर यह पेशकश की जाती है।

आप एक उपयुक्त आवेदन लिखकर या अधिक अनुकूल शर्तों पर ऋण चुकाने के विकल्पों पर विचार करने के लिए अदालत में जाकर व्यक्तिगत रूप से इसके बारे में एमएफआई से पूछ सकते हैं।

किसी तीसरे पक्ष को अपील का स्थानांतरण

इस प्रक्रिया को अधिकारों का समनुदेशन भी कहा जाता है। क्रेडिट संस्थानों के बीच हस्तांतरण बहुत आम है, और यह उधारकर्ता से खराब ऋण की स्थिति में होता है।

यदि आप आर्थिक तंगी से जूझ रहे हैं तो आज यह कोई गंभीर समस्या नहीं मानी जा सकती है। रूसी संघ के पूरे क्षेत्र में, कई माइक्रोफाइनेंस संगठन हैं जो नागरिकों को 0% पर छोटी अवधि के लिए ऋण प्रदान करते हैं। जिनके पास आय का एक स्थिर स्रोत है और उन्हें वास्तव में कम समय के लिए एक निश्चित राशि की आवश्यकता है, वे एमएफआई की सेवाओं में केवल लाभकारी पहलुओं को देखेंगे। समस्याएँ उन उपभोक्ताओं के साथ शुरू हो सकती हैं जिन्होंने छूट की अवधि को पार कर लिया है और भारी दिलचस्पी या कलेक्टरों के दबाव का सामना कर रहे हैं।

हमारे लेख में, हम इस बारे में बात करेंगे कि आप एक ऋणदाता के लिए न्याय कहां पा सकते हैं और एक माइक्रोफाइनेंस संगठन के कार्यों के बारे में शिकायत कहां कर सकते हैं। दुर्भाग्य से, आज कहानियों पर ठोकर खाना असामान्य नहीं है कि कैसे क्रूर और अमानवीय संग्रहकर्ता कार्य कर सकते हैं, और उपार्जित ऋणों को रद्द करने पर कोई गिनती की कार्यवाही नहीं है। इससे उन लोगों को डरना नहीं चाहिए जो एमएफआई द्वारा लगातार कर्ज वसूली का सामना कर रहे हैं, क्योंकि हर कार्रवाई के लिए एक प्रतिक्रिया होती है, जिसके बारे में हम आपको बताएंगे।

परिस्थितियों के अनुसार कार्य करें

बेशक, यह समस्या को स्वयं समझने के लायक है, और उसके बाद ही नियामक अधिकारियों को इसका सार बताने की कोशिश कर रहा है। इसलिए, कुछ मामलों में, शिकायत के साथ किसी विशेष एमएफआई के निदेशालय से संपर्क करना ही पर्याप्त होगा। यह उन स्थितियों पर लागू होता है जिनमें, उदाहरण के लिए, आपको बिना स्पष्टीकरण के ऋण से वंचित कर दिया जाता है, या वे कॉल करते हैं, आपको विश्वास दिलाते हैं कि आप एक गारंटर हैं, इस तथ्य के कारण कि किसी ने अनुबंध पर हस्ताक्षर करते समय आपके फोन नंबर का संकेत दिया था।

रूसी संघ के क्षेत्र में एमएफआई की गतिविधियों को कई द्वारा नियंत्रित किया जाता है विधायी कार्य:

1. "सूक्ष्म वित्त गतिविधियों और सूक्ष्म वित्त संगठनों पर";
2. "उपभोक्ता उधार पर";
3. "उपभोक्ता संरक्षण"।

न केवल उस मामले में जब आपके खिलाफ दावा किया जाता है, बल्कि ऋण लेने से पहले भी इन दस्तावेजों से खुद को परिचित करना उचित है। विशेष रूप से, एक ही नाम का कानून क्रेडिट सेवाओं के उपभोक्ता के संबंध में एमएफआई के सार और शक्तियों को अच्छी तरह से बताता है। नियामक निकायों में अपने अधिकारों का बचाव करते समय, आपको सभी संभावित तर्क लाने होंगे, जो विधायी कृत्यों पर आधारित होने चाहिए।

आवेदन में क्या शामिल किया जाना चाहिए

भले ही आप वास्तव में कहीं भी शिकायत दर्ज कर रहे हों, आधिकारिक दस्तावेजों को संकलित करने के लिए व्यावसायिक शैली और आम तौर पर स्वीकृत संरचना का पालन करना उचित है। यानी शिकायत में भावनात्मक बयान नहीं होना चाहिए, यह गुण के आधार पर बना होना चाहिए और इसमें एक शीर्षक, एक शीर्षक, एक मुख्य भाग और एक परिशिष्ट शामिल होना चाहिए।

प्रदान की जाने वाली जानकारी:

• उस निकाय का नाम और पता जहां शिकायत दर्ज की गई है;
• उस व्यक्ति का पद और पूरा नाम जिसे विचार के लिए भेजा गया है;
• आपका पूरा नाम, पंजीकरण पता और संपर्क विवरण;
• परिस्थितियों के विवरण के साथ अपील का सार, किसी विशेष एमएफआई के विवरण और पते के सटीक संकेत के साथ;
• अपील के लिए आधार (कानून के लिंक)
• संलग्न दस्तावेजों की सूची, जिसमें एमएफआई के साथ समझौते की प्रतियां, विवाद के अस्तित्व के दस्तावेजी साक्ष्य और अन्य दस्तावेज शामिल होने चाहिए, जो अपील की प्रकृति और शिकायत पर विचार करने वाले प्राधिकारी पर निर्भर करता है;
• शिकायत दर्ज करने की तारीख;
• प्रतिलेख के साथ आवेदक के हस्ताक्षर।

अतिरिक्त दस्तावेजों के संबंध में, यह वर्तमान स्थिति से आगे बढ़ने लायक है। उदाहरण के लिए, यदि हम अभियोजक के कार्यालय में अपील करने के बारे में बात कर रहे हैं, तो पर्यवेक्षी अधिकारियों या कानून के उल्लंघन की पुष्टि करने वाले तथ्यों (जबरन वसूली और प्राधिकरण के दुरुपयोग के मामले में, परिणामों की फोटो या वीडियो रिकॉर्डिंग के मामले में) से इनकार करना आवश्यक होगा। उपयुक्त हैं)। आप उन संरचनाओं की वेबसाइटों पर आवश्यक संलग्न कागजात की अधिक विस्तृत सूची से परिचित हो सकते हैं जहां एक एमएफआई के खिलाफ शिकायत दर्ज की जाती है।

नमूना

मैं कहां आवेदन कर सकता हूं

सबसे सक्षम अधिकारियों पर विचार किया जा सकता है जो न केवल आपकी अपील को स्वीकार करेंगे और उस पर विचार करेंगे, बल्कि संघर्ष को सुलझाने में भी मदद करेंगे निम्नलिखित संगठन:

1. सार्वजनिक मध्यस्थ, वह एक लोकपाल भी हैं;
2. रोस्पोट्रेबनादज़ोर;
3. संघीय एकाधिकार विरोधी सेवा;
4. रूसी संघ के सेंट्रल बैंक;

एनपी एमआईआर के साथ शिकायत दर्ज करने का एक अवसर भी है, एक स्व-नियामक संगठन जो सबसे बड़े एमएफआई के प्रतिनिधियों का एक संघ है और जिसका उद्देश्य विशेष रूप से उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा करना है। यदि कोई माइक्रोफाइनेंस संगठन इस समुदाय के सदस्यों की सूची में है, तो आप यहां सहायता प्राप्त कर सकते हैं। एसआरओ "एमआईआर" एमएफआई और नियामक प्राधिकरणों के बीच बातचीत करता है और सफलता की उच्च संभावना के साथ उपभोक्ताओं और उधारदाताओं के बीच संघर्ष को हल करता है।

अपील करना हमेशा सही फैसला नहीं होता

यह समझा जाना चाहिए कि एमएफआई पूरी तरह से वैध लक्ष्यों का पीछा करता है, जब कर्जदार से कर्ज की वसूली के लिए संपर्क किया जाता है, या अतिरिक्त ब्याज लगाया जाता है। इस मामले में, यह समझने योग्य है कि एमएफसी बैठक में जाना कभी-कभी दायित्वों से दूर होने की कोशिश करने से कहीं अधिक लाभदायक होता है।

आज, ऋण के बोझ को कम करने के कई तरीके हैं, उदाहरण के लिए, ऋण पुनर्गठन या पुनर्वित्त। यदि हम भुगतान अनुसूची के उल्लंघन के कारण ब्याज दर में वृद्धि के बारे में बात कर रहे हैं, और ऐसा अधिकार आपके अपने विवेक से उत्पन्न होता है, तो शिकायत केवल स्थिति को जटिल कर सकती है। अनुबंध की शर्तों के तहत कलेक्टरों को आपके ऋण के हस्तांतरण पर भी यही बात लागू होती है। एक एमएफआई के खिलाफ शिकायत प्रासंगिक है, केवल वास्तविक उल्लंघन के मामले में।

शिकायत दर्ज करने का क्या कारण माना जा सकता है? रात में कॉल, एमएफआई या संग्रह एजेंसी के प्रतिनिधियों की धमकियों को वैध नहीं किया जा सकता है, और यह अपील का एक वैध कारण हो सकता है। आइए स्थिति के आधार पर वास्तव में कहां जाएं, इस पर करीब से नज़र डालें।

लोकपाल

संघर्ष को हल करने का सबसे सभ्य और उचित तरीका एक सार्वजनिक मध्यस्थ की सेवाओं का उपयोग माना जा सकता है। रूसी बैंकों के संघ ने वित्तीय संस्थानों और उपभोक्ताओं के बीच संघर्ष को हल करने के लिए वित्तीय लोकपाल की एक संस्था बनाई है, लेकिन वह सभी की मदद करने में सक्षम नहीं है। लोकपाल के लिए संघर्ष को हल करने में सक्षम होने के लिए एमएफआई को आधिकारिक तौर पर संस्था का हिस्सा होना चाहिए।

एक एमएफओ के खिलाफ लोकपाल को एक शिकायत लिखित रूप में प्रस्तुत की जाती है और इसमें संघर्ष की स्थिति के अस्तित्व की पुष्टि करने वाली सामग्री होनी चाहिए। पत्र के साथ दो प्रतियों में अनुबंध और संबंधित दस्तावेजों की प्रतियां होनी चाहिए। आप रूसी बैंकों के संघ की वेबसाइट पर आवश्यक दस्तावेजों की सूची, शिकायत की संरचना और रूप की अधिक विस्तार से जांच कर सकते हैं। यह समझा जाना चाहिए कि यदि आप अदालत जाने की योजना नहीं बनाते हैं तो यह विधि आपके लिए उपयुक्त है। लोकपाल द्वारा विचार किए गए अधिकांश विवाद एक समझौते के प्रारूपण और हस्ताक्षर के साथ समाप्त होते हैं, जिसके अनुसार एमएफसी और उधारकर्ता आपसी रियायतों के माध्यम से संघर्ष को हल करने के लिए आते हैं।

पर्यवेक्षी अधिकारी

ऋण समझौता मुख्य दस्तावेज है, जिसके द्वारा निर्देशित माइक्रोफाइनेंस संगठन द्वारा उधारकर्ता के संबंध में कुछ कार्रवाई की जा सकती है। हालांकि, अक्सर शिकायत का कारण सेवाओं से इनकार नहीं किया जा सकता है। ऐसे मामलों में जहां एमएफआई बिना कारण बताए ऋण प्रदान करने से इनकार कर देता है, पहले से तैयार किए गए समझौते द्वारा प्रदान की गई सेवाएं प्रदान करने के लिए, आपके ऋण पर प्रमाण पत्र जारी नहीं करता है, या आप अयोग्य कर्मियों के साथ सामना कर रहे हैं, तो यह शिकायत करने लायक है Rospotrebnadzor, जो विशेष रूप से ऐसे मुद्दों को हल करने में माहिर हैं। आप Rospotrebnadzor के आधिकारिक संसाधन के माध्यम से एक अपील भेज सकते हैं, या इसे क्षेत्रीय कार्यालय को पत्र द्वारा भेज सकते हैं। आप वेबसाइट पर शाखाओं के पते देख सकते हैं।

यदि किसी ऐसे एमएफआई के साथ संघर्ष हैं जो लोकपाल संस्थान का हिस्सा नहीं है, तो आप रूसी संघ के सेंट्रल बैंक से संपर्क कर सकते हैं, जहां वे एक वित्तीय संस्थान के खिलाफ आपके दावों पर विचार करेंगे जो आपके प्रति अवैध रूप से कार्य कर रहा है। आप आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से सेंट्रल बैंक में शिकायत दर्ज कर सकते हैं, या रसीद की अधिसूचना के साथ मेल द्वारा पते पर भेज सकते हैं: मास्को, सेंट। नेग्लिनया 12, सूचकांक - 107016।

एक एमएफआई के खिलाफ पर्यवेक्षी अधिकारियों को शिकायत शांति और समृद्धि की राह पर पहला कदम है। यहां तक ​​कि अगर आपकी शिकायत को खारिज कर दिया जाता है या विचार करने से इनकार कर दिया जाता है, तो जवाब मानवाधिकार निकायों के लिए अधिक गंभीर अपील से जुड़ा हो सकता है।

अभियोजक का कार्यालय और अदालत

यह इतना आसान नहीं है जितना कि कोई व्यक्ति राज्य मानवाधिकार निकायों के साथ एक एमएफआई के खिलाफ शिकायत दर्ज करना चाहेगा। लब्बोलुआब यह है कि पूर्व-परीक्षण निपटान प्रक्रिया, यानी पर्यवेक्षी अधिकारियों और नियामक एजेंसियों के साथ शिकायत दर्ज करना, केवल औपचारिकता नहीं है, बल्कि सबसे महत्वपूर्ण चरणों में से एक है।

अभियोजक का कार्यालय रूसी संघ के क्षेत्र में कानून के अनुपालन की निगरानी करता है, और यदि आप अनुबंध के उल्लंघन का सामना करते हैं, आदि। ऐसे मामले जिनमें आपके अधिकार प्रभावित होते हैं, लेकिन सीधे तौर पर कानून का खंडन नहीं करते हैं, तो आपको पहले पर्यवेक्षी अधिकारियों से संपर्क करना होगा। इस मामले में, आप या तो अवैध कार्रवाइयों के खिलाफ अपील कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, एमएफआई या कलेक्टरों से धमकी, या कार्यवाही में पर्यवेक्षण से इनकार के खिलाफ अपील कर सकते हैं। आप इंटरनेट रिसेप्शन के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक रूप से एमएफओ के बारे में अभियोजक के कार्यालय में शिकायत लिख सकते हैं, इसे जिला कार्यालय को पत्र भेज सकते हैं या अभियोजक के साथ एक नियुक्ति कर सकते हैं, जो आपकी बात सुनेगा और आपको बताएगा कि भविष्य में कैसे व्यवहार करना है।

न्यायपालिका के लिए शिकायत दाखिल करने और तैयारी के रूप में शायद सबसे कठिन में से एक है। आपके आवेदन के हिस्से के रूप में, आपको न केवल अपनी स्थिति के बचाव में तर्क और तर्क प्रदान करने होंगे, बल्कि कानूनी आधार और एमएफआई द्वारा कानून के उल्लंघन के साक्ष्य भी प्रदान करने होंगे। संपत्ति और गैर-संपत्ति प्रकृति के अपने हितों की रक्षा के मुद्दे पर अदालत में एक सक्षम अपील तैयार करने के लिए, केवल एक सक्षम वकील, जिसे ऐसी समस्याओं से निपटने का अनुभव है, आपकी मदद करेगा। हालांकि, इस पद्धति का लाभ यह है कि यदि आपका दावा पूरा हो जाता है, तो सभी लागतों की भरपाई एक बेईमान एमएफआई द्वारा की जा सकती है।

संभावित उधारकर्ताओं के लिए आवश्यकताओं के मामले में माइक्रोफाइनेंस संगठन बहुत अधिक वफादार हैं।

प्रिय पाठकों! लेख कानूनी मुद्दों को हल करने के विशिष्ट तरीकों के बारे में बात करता है, लेकिन प्रत्येक मामला व्यक्तिगत है। यदि आप जानना चाहते हैं कि कैसे बिल्कुल अपनी समस्या का समाधान करें- एक सलाहकार से संपर्क करें:

आवेदन और कॉल सप्ताह में 24/7 और 7 दिन स्वीकार किए जाते हैं.

यह तेज़ है और आज़ाद है!

यह उनमें है कि नागरिकों को क्रेडिट पर पैसा प्राप्त करने और बैंकिंग संस्थान से ऋण प्राप्त करने की असंभवता के लिए, यदि आवश्यक हो, आवेदन करने के लिए मजबूर किया जाता है।

लेकिन अगर पुनर्भुगतान में समस्या आती है, तो ऋण एकत्र करते समय, एमएफआई अक्सर कानून का उल्लंघन करते हैं और ग्राहकों को विभिन्न शिकायतों की मदद से अपने हितों की रक्षा करने के लिए मजबूर किया जाता है।

यह क्या है

माइक्रोफाइनेंस संगठन सक्रिय रूप से ग्राहकों की विभिन्न श्रेणियों को अपनी सेवाएं प्रदान करते हैं, कठिन जीवन स्थितियों में आबादी को वित्तीय सहायता प्रदान करते हैं।

लेकिन ऋण प्राप्त करते समय, कुछ लोग ब्याज की राशि के बारे में सोचते हैं, और वह इसे कैसे चुकाएगा।

नतीजतन, एमएफआई को अतिदेय ऋणों को इकट्ठा करने के लिए विभिन्न तकनीकों का उपयोग करने के लिए मजबूर होना पड़ता है।

कानून कुछ प्रतिबंध स्थापित करता है जिसके भीतर ऋण वसूली प्रक्रियाओं को पूरा करते समय ऋणदाता को उधारकर्ता के साथ बातचीत करनी चाहिए।

लेकिन, बैंकों के विपरीत, एमएफआई हमेशा कानून द्वारा निर्धारित तरीके से काम नहीं करते हैं।

वे बहुत बार ग्राहकों के अधिकारों और हितों के विभिन्न उल्लंघनों की अनुमति देते हैं, खुद को मुख्य लक्ष्य निर्धारित करते हैं - किसी भी कीमत पर कर्ज को खत्म करने के लिए। इसका खामियाजा अजनबियों को भी भुगतना पड़ता है।

एमएफआई के प्रत्यक्ष प्रबंधन के लिए दावा दायर करने से उचित परिणाम नहीं मिलते हैं, और देनदार या अन्य प्रभावित व्यक्ति को अपने अधिकारों और हितों की रक्षा के लिए विभिन्न अधिकारियों के पास शिकायत दर्ज करने के लिए मजबूर किया जाता है।

वास्तव में, शिकायत नागरिकों की अपील के प्रकारों में से एक है, जो उल्लंघनों के उन्मूलन के लिए स्पष्ट आवश्यकताओं की उपस्थिति से प्रतिष्ठित है।

वर्तमान रूसी कानून के सामान्य नियम और मानदंड ऐसे आवेदन दाखिल करने पर लागू होते हैं।

कौन से कानूनी कार्य गतिविधि को नियंत्रित करते हैं

एमएफओ को संघीय कानून "माइक्रोफाइनेंस गतिविधियों और माइक्रोफाइनेंस संगठनों", रूसी संघ के नागरिक संहिता और अन्य नियामक कानूनी कृत्यों के अनुसार सख्ती से काम करना चाहिए।

रूसी संघ का संविधान किसी भी व्यक्ति या संगठन को अपने अधिकारों और हितों के उल्लंघन को समाप्त करने के लिए विभिन्न शिकायतें दर्ज करने की अनुमति देता है।

अपीलों को संघीय कानून "नागरिकों की अपील पर विचार करने की प्रक्रिया पर" के साथ-साथ किसी विशेष उदाहरण के आंतरिक नियमों, निर्देशों और विनियमों के अनुसार पंजीकृत और माना जाना चाहिए।

आवेदन करने के क्या कारण हैं

वास्तव में, एमएफआई के खिलाफ शिकायत छोड़ने के कई कारण हो सकते हैं।

ऐसी कंपनियों के कर्मचारी अक्सर अनुचित व्यवहार करते हैं, ग्राहक से अतिरिक्त ब्याज, दंड, जुर्माना, ऋण की राशि की गणना करते समय गलती करने की मांग करते हैं।

आप शारीरिक हिंसा की धमकी, तीसरे पक्ष को गोपनीय जानकारी का खुलासा, व्यक्तिगत संपत्ति को नुकसान, आदि का सामना कर सकते हैं।

प्रत्यक्ष देनदार हमेशा पीड़ित नहीं होता है। उन लोगों को कॉल करना जारी रहता है जिनका क्लाइंट और एमएफआई आदि के बीच बातचीत से कोई लेना-देना नहीं है।

यह सब संगठन के खिलाफ विभिन्न अधिकारियों को शिकायत करने का एक कारण बन सकता है, और कभी-कभी अपने कर्मचारियों के खिलाफ आपराधिक कार्यवाही शुरू करने और उन्हें न्याय दिलाने का एक कारण बन सकता है।

सही तरीके से कैसे लिखें

माइक्रोफाइनेंस संगठन के खिलाफ शिकायत करते समय, सभी भावनाओं को त्यागना और पते में कड़ाई से व्यावसायिक शैली का पालन करना आवश्यक है।

यदि संभव हो तो विभिन्न दस्तावेजों, ऑडियो, फोटो, वीडियो सामग्री, गवाहों की गवाही आदि के साथ उल्लंघन की पुष्टि करते हुए सभी तथ्यों और परिस्थितियों का यथासंभव स्पष्ट, विस्तार और स्पष्ट रूप से वर्णन करें।

निर्धारित तरीके से आवेदन पर विचार करने के लिए, यह कई सरल नियमों का पालन करने योग्य है:

पूरा नाम बताना होगा। और आवेदक का पता, अन्यथा शिकायत को गुमनाम माना जाएगा और इसे केवल अनदेखा कर दिया जाएगा	आवेदक द्वारा एक कागजी आवेदन पर भी हस्ताक्षर किए जाने चाहिए।
कथन के पाठ में कोई धमकी, अपमान और अश्लील भाव नहीं होने चाहिए	उनकी उपस्थिति भी किसी शिकायत पर विचार करने से इंकार करने का एक कारण हो सकती है।
सभी तथ्यों और तर्कों को तार्किक क्रम में प्रस्तुत करने का प्रयास करें	यह अपील के सार की समझ को सरल करेगा, जिसका अर्थ है कि इस पर सही निर्णय तेजी से किया जाएगा।
अपनी आवश्यकताओं के बारे में स्पष्ट रहें	शिकायत में अनिवार्य रूप से इंगित किया जाना चाहिए कि आवेदक क्या हासिल करना चाहता है - उल्लंघन का उन्मूलन, अपराधियों को न्याय दिलाना, आदि।

कानून में अपील के लिए विशिष्ट रूप भी शामिल नहीं हैं, हालांकि इसमें इसकी सामग्री के लिए कुछ आवश्यकताएं शामिल हैं।

बयान का हिस्सा	विषय	टिप्पणियाँ
टोपी	पता करने वाले और आवेदक का विवरण, दस्तावेज़ का शीर्षक	भौतिक. व्यक्तियों को आवेदन में अपना डेटा (पूरा नाम और पता) इंगित करना होगा
मुख्य हिस्सा	विशिष्ट समस्या का विवरण (तथ्य, तर्क, उल्लंघन का संकेत देने वाली परिस्थितियाँ)	यदि संभव हो तो, जानकारी को दस्तावेजों या अन्य साक्ष्यों द्वारा समर्थित किया जाना चाहिए।
विनती करने वाला भाग	आवेदक की विशिष्ट आवश्यकताएं	शिकायत के वांछित परिणाम का विवरण (उल्लंघन का उन्मूलन, अपराधियों को न्याय के कटघरे में लाना, आदि)

वीडियो: एक कर्जदार के लिए एक जाल

एमएफआई को शिकायत लिखें

रूस में, माइक्रोफाइनेंस कंपनियों के मुद्दों से निपटने वाले कुछ अलग-अलग राज्य और गैर-राज्य संगठन हैं।

एक ग्राहक के लिए यह निर्धारित करना हमेशा आसान नहीं होता है कि किसी विशेष स्थिति में एमएफआई के खिलाफ शिकायत कहां दर्ज की जाए।

लेकिन डरो मत कि आवेदन गलत प्राप्तकर्ता को संबोधित किया जाएगा, चरम मामलों में इसे केवल उपयुक्त सक्षम प्राधिकारी को भेजा जाएगा।

सलाह। यदि आपको शिकायत दर्ज करने में कोई कठिनाई होती है, तो बेहतर होगा कि आप किसी वकील की सलाह लें।

वित्तीय लोकपाल

एक वित्तीय लोकपाल से संपर्क करने से एमएफआई के साथ एक समस्या को हल करना आसान हो सकता है जो गलत तरीके से गणना किए गए ब्याज, ऋण पुनर्गठन, ऋण वसूली सेवा के अवैध कार्यों के बारे में शिकायत आदि से संबंधित है।

आवेदनों को नि: शुल्क माना जाता है, लेकिन अक्सर संगठन, बैंकों के विपरीत, वित्तीय लोकपाल के निर्देशों का जवाब नहीं देते हैं, और परिणामस्वरूप, आवेदक को आगे की कार्रवाइयों पर केवल सामान्य सिफारिशें प्राप्त होती हैं।

स्व-नियामक संगठन एनपी MiR . को

सभी माइक्रोफाइनेंस संगठन अपनी गतिविधियों को अंजाम देने के लिए एसआरओ के सदस्य होने चाहिए। इनमें से सबसे बड़ी कंपनी SRO NP MiR है।

इसके साथ शिकायत दर्ज करने के परिणामस्वरूप एमएफआई को कुछ न करने का आदेश, चेतावनी, या यहां तक ​​कि एसआरओ की सदस्यता से कंपनी का निष्कासन भी प्राप्त हो सकता है।

व्यवहार में, ऐसी अपीलें विशेष रूप से प्रभावी नहीं होती हैं, क्योंकि एसआरओ कंपनी को जवाबदेह नहीं ठहरा सकता है।

रूसी संघ के सेंट्रल बैंक के लिए

रूसी वित्तीय नियामक, सेंट्रल बैंक, अन्य बातों के अलावा, माइक्रोफाइनेंस संगठनों की गतिविधियों से संबंधित मुद्दों से संबंधित है।

यह वह है जो इन कंपनियों द्वारा स्थापित मानकों के अनुपालन की निगरानी करता है, नागरिकों को एमएफआई द्वारा उनके उल्लंघन के मामले में उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा करने में मदद करता है, आदि।

भले ही सेंट्रल बैंक कंपनी के प्रबंधन को एक पत्र भेजता है, और आवेदक को एक सरल उत्तर भेजता है, इससे शिकायत की प्रभावशीलता में काफी वृद्धि हो सकती है।

Rospotrebnadzor . के लिए

संगठनों के ग्राहक वित्तीय सेवाओं के उपभोक्ता हैं, जिसका अर्थ है कि उन्हें संबंधित संघीय कानून के ढांचे के भीतर अपने हितों की रक्षा करने का पूरा अधिकार है।

Rospotrebnadzor शक्ति का कार्यकारी निकाय है जो उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के अनुपालन की निगरानी करता है।

यह Rospotrebnadzor के लिए है कि किसी को अनुबंध में मौजूदा कानून के उल्लंघन, अत्यधिक ब्याज, दंड और जुर्माना आदि के बारे में शिकायत दर्ज करनी चाहिए।

यदि आवश्यक हो, तो एमएफआई की गतिविधियों का ऑडिट किया जा सकता है, और उल्लंघन को खत्म करने के लिए उचित आदेश जारी किए जा सकते हैं।

इसके अलावा, Rospotrebnadzor के कर्मचारी अक्सर MFO ग्राहकों को अदालत में उनके अधिकारों और हितों की सुरक्षा की तैयारी में परामर्श सहायता प्रदान करते हैं।

FAS . में

कम या शून्य ब्याज के बजाय, ग्राहक को प्रत्येक दिन के लिए भारी मात्रा में अधिक भुगतान करने के लिए मजबूर किया जाता है, उस पर कमीशन लिया जाता है जिसकी ग्राहक को सिद्धांत रूप में आवश्यकता नहीं होती है, आदि।

प्रतिस्पर्धा कानून के उल्लंघन के लिए इस उदाहरण पर लागू होना भी समझ में आता है।

अभियोजक के कार्यालय के लिए

एमएफआई द्वारा कानून का उल्लंघन असामान्य नहीं है और यह अभियोजक के कार्यालय में अपील करने का एक कारण हो सकता है।

ऑडिट के दौरान, यह वह विभाग है जो कानून के उल्लंघन को स्थापित कर सकता है और उन्हें खत्म करने के निर्देश जारी कर सकता है।

साथ ही, यदि आवश्यक हो, तो अभियोजक का कार्यालय आपराधिक मामलों को शुरू करने के लिए अधिकृत है, यदि संगठन के कर्मचारियों के कार्यों को अपराध के तत्वों (धमकी, हिंसक कार्यों, आदि) के रूप में देखा जाता है।